Tiendas Telmex en Delicias: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Telmex en Delicias?

Telmex dispone de un servicio de atención al cliente en Delicias a través de varios canales:

  • Acceso personalizado en Mi Telmex.
  • Teléfono de Telmex: 800 123 9434.
  • Surcursales de Telmex en Delicias.
  • Atención desde el correo electrónico.

El teléfono para consultas sobre el WiFi es el 800 123 9434, mientras que todas las dudas relacionadas con Mi Telmex se atenderán desde el 800 123 1114. Además de sus teléfonos de atención al cliente para los clientes de Delicias, también ofrece un servicio online desde Mi Telmex o en cualquiera de las sucursales de la compañía repartidas por el Estado de Chihuahua. Desde su servicio de atención al cliente es posible realizar múltiples gestiones como contratar un paquete de internet, solicitar la portabilidad o trasladar un contrato tras una mudanza.

E-mails / Otros canales

Para contactar con el servicio de atención al cliente online de Telmex mediante el correo electrónico es necesario enviar un mensaje a la siguiente dirección:

Email de Telmex [email protected]

Telmex pone a disposición de los clientes múltiples canales de atención online, además de la app Mi Telmex o el correo electrónico. Los usuarios que lo deseen podrán ser atendidos a través de su número de atención al cliente a través de la aplicación Whatsapp o desde un chat en línea accediendo a su página web. Por otro lado, Telmex dispone de cuentas en las principales redes sociales para poder atender cualquier consulta.

¿Cuál es el sitio Web de Telmex en Delicias?

El sitio Web de la operadora Telmex para Delicias es el mismo que para todo Chihuahua y se encuentra accediendo desde el celular o la computadora a la página oficial de la compañía. Tan solo es necesario escribir en el buscador el nombre completo y pulsar sobre el primer resultado proporcionado.

Dentro del sitio web de Telmex los clientes de Delicias podrán realizar todas las siguientes acciones:

  • Conocer cuáles son los servicios de Internet, celular y TV de Telmex
  • Visualizar las ofertas Telmex con precios para Chihuahua
  • Iniciar el proceso de contratación de tarifas o servicios para Delicias
  • Acceder al área de clientes “Mi Telmex” para gestionar sus contratos con Telmex

¿Cuáles son los teléfonos de Telmex para los clientes de Delicias?

Los clientes de Telmex en Delicias tienen a su disposición varias líneas telefónicas, dependiendo del tipo de consulta que deseen realizar:

  • Fallas en la línea: 050
  • Atención al cliente general: 800 123 0000
  • Dudas sobre internet inalámbrico: 800 123 9434
  • Consultas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Para los Estados Unidos: 1 855 270 2105

Los habitantes de Delicias que quieren contratar uno de los paquetes de Telmex o solicitar información al respecto, tan solo deberán llamar al 800 123 0000. Pero si lo que desean es realizar consultas concretas sobre el servicio de Wifi, el número que deberán marcar es el 800 123 9434. Este número es válido para todos los clientes de Chihuahua.

¿Cuál es la atención online deTelmex en Delicias?

Disfruta de todos los servicios de atención al cliente de Telmex por vía online desde tu casa en Delicias o en tu segunda residencia de Chihuahua gracias a Mi Telmex, el acceso personalizado para los clientes de la compañía. Para poder acceder a Mi Telmex debes crear una cuenta siguiendo estos pasos:

  • Obtén la app Mi Telmex desde Google Play o App Store.
  • Introduce tus datos en el formulario que recibes con tu línea.
  • Los usuarios Infinitum podrán acceder desde el link de su correo.
  • Los clientes con una línea fija deberán utilizar el código de activación.

A través de la atención al cliente online de Mi Telmex el usuario podrá realizar múltiples gestiones, como dar de baja un servicio, consultar sus facturas o añadir Netflix o Disney Plus a su actual paquete.

¿Qué tarifas se pueden contratar desde Delicias con Telmex?

Estos son los planes Telcel que se pueden contratar con Telmex en Delicias:

  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.
  • Pero, además, también se pueden contratar otros paquetes que incluyan telefonía, internet para casa y televisión. Puedes encontrar toda la información en Telmex.

    ¿Cómo contratar estas tarifas? Para contratar estos planes se puede hacer en un centro de Telmex o de forma online. Para cualquier duda, se puede llamar al teléfono de atención al cliente de esta compañía.

    ¿Cuáles son los paquetes que se pueden contratar con Telmex con Delicias?

    Entre los paquetes de Telmex que están disponibles en Delicias están aquellos que combinan internet, tv y teléfono. Estos son los planes que incluyen Netflix e internet:

    • 20 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 499 al mes.
    • 30 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 543 al mes.
    • 150 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 727 al mes.
    • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 1,049 al mes.

    Si añadimos una línea telefónica con llamadas ilimitadas el resultado sería este: 20 Megas ($ 499), 30 Megas ($ 579), 40 Megas ($ 639), 150 Megas ($ 777), 200 Megas ($ 1,149) y 400 Megas ($ 1,499).
    Por otro lado, en vez de Netflix, los usuarios que residan en Chihuahua, pueden optar por contratar Disney+ (con 4 pantallas de forma simultánea). Los precios son un poco más bajos y también se puede incorporar una línea telefónica, van desde los 40 Megas hasta los 400 Megas. Revisa sus detalles en Telmex.

    ¿Dónde se encuentran las sucursales de Telmex en Delicias?

    Telmex pone a disposición de sus clientes de Delicias sucursales de atención al público:

    Sucursal: Ciudad Delicias
    Av. 1a Norte #8, Col. Ciudad Delicias Centro, Delicias, Chih.
    Horario de atención: Lunes a Domingo de 08:00 a 16:00.
    Teléfono de contacto: (639)472-1575
    Sucursal: Ciudad Delicias
    Av. 1a Norte #8, Col. Ciudad Delicias Centro, Delicias, Chih.
    Horario de atención: Lunes a Domingo de 08:00 a 16:00.
    Teléfono de contacto: (639)472-1575

    Se pueden realizar las siguientes gestiones:

    • Contratar un paquete de internet inalámbrico.
    • Solicitar la portabilidad a Telmex.
    • Cambiar el titular de un contrato.
    • Resolver dudas.
    • Contratar una tarifa de teléfono.
    • Presentar una queja por el servicio.
    • Añadir un servicio adicional al paquete.

    Desde las sucursales de Telmex en Delicias un agente especializado podrá atendernos para poder llevar a cabo nuestros trámites y gestiones con la compañía. Por ejemplo, desde una oficina de Telmex es posible recargar tu saldo, presentar una reclamación sobre el servicio de internet con Telmex o consultar cualquier duda que se tenga sobre el importe de tus facturas. Para ello tan solo debes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar de Telmex en Delicias o a cualquiera de las que se encuentran repartidas en todo el Estado de Chihuahua.

    Otras sucurcales de Telmex cerca de Delicias:

    ¿Cómo recargar celulares con Telmex desde Delicias?

    Para aquellos clientes de Delicias que tengan contratado a Telmex y quieran hacer recargas en su celular, podrán hacerlo así:

    • Desde la página web o desde la propia aplicación
    • Tan solo hay que entrar en Mi Cuenta
    • Consultar el monto acumulado
    • Seleccionar el monto (o incluir más) e indicar el teléfono al que deseas recargar
    • Recibirás un SMS cuando la recarga se haya realizado

    Si deseas hacer recargar centradas en paquetes existen las siguientes opciones para todos aquellos que residan en Chihuahua: recarga de paquetes de internet ($ 150), recarga de paquetes sin límite ($ 150) y recarga de paquetes de internet por tiempo ($ 15).

    Si eres un cliente de Telmex en Delicias y te resulta más cómodo programar las descargas, puedes hacerlo también desde tu cuenta, tan solo tendrás que indicar el monto y el número y las veces que quieras al mes.Por otro lado, si lo que quieres es cancelar una recarga, también puedes pedirlo desde la app, en tu cuenta de Telmex o en un servicio de atención al cliente.

    Redactor

    Written by Pedro

    Updated on 6 May, 2021

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