Tiendas Telmex en Juárez: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Qué tarifas se pueden contratar desde Juárez con Telmex?

Estos son los planes Telcel que se pueden contratar con Telmex en Juárez:

  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.

Pero, además, también se pueden contratar otros paquetes que incluyan telefonía, internet para casa y televisión. Puedes encontrar toda la información en Telmex.

¿Cómo contratar estas tarifas? Para contratar estos planes se puede hacer en un centro de Telmex o de forma online. Para cualquier duda, se puede llamar al teléfono de atención al cliente de esta compañía.

¿Cuáles son los paquetes que se pueden contratar con Telmex con Juárez?

Estos son los paquetes de Telmex que tienen internet y Disney+ y que se pueden contratar en Juárez:

  • 30 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 349 al mes, a partir del segundo mes serán $ 508.
  • 40 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 399 al mes, a partir del segundo mes serán $ 558.
  • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 549 al mes, a partir del segundo mes serán $ 708.
  • 400 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 899 al mes, a partir del segundo mes serán $ 1,058.

Si a estas tarifas le sumamos una línea de teléfono encontraremos estos precios: 30 Megas ($ 389 y después $ 548), 40 Megas ($ 435 y después $ 594), 50 Megas ($ 499 y después $ 658), 200 Megas ($ 599 y después $ 758) y 300 Megas ($ 999 y después $ 1,158). También se pueden combinar con Netflix, con 2 o 4 pantallas, depende del consumidor elegir un plan u otro.

¿Cuál es la atención al cliente de Telmex en Juárez?

Telmex ofrece a sus clientes de Juárez varios canales de atención para poder atender sus consultas:

  • Teléfono de atención al cliente de Telmex: 800 123 9434
  • Atención online desde Mi Telmex.
  • Oficinas de atención al público en Juárez.

Los clientes de Telmex en Juárez pueden realizar múltiples gestiones desde el servicio de atención al cliente de la compañía, como consultar dudas, contratar servicios o paquetes de internet inalámbrico, además de solicitar la portabilidad de su número de teléfono. Gracias a su sistema multicanal, los usuarios pueden resolver sus consultas desde la línea telefónica donde podrás ser atendidos por un agente o accediendo a Mi Telmex, el espacio virtual desde donde se podrá realizar las mismas gestiones. Y para aquellos que prefieran el trato personalizado, pueden acudir a cualquier de las oficinas de Telmex en Chihuahua.

E-mails / Otros canales

Los usuarios de Juárez no solo disponen de una atención al cliente online desde Mi Telmex, sino también de un servicio de atención a través del correo electrónico:

Email de Telmex [email protected]

Por otro lado, la compañía también dispone de un servicio de atención al cliente para los usuarios de Juárez y de todo el Estado de Chihuahua desde el chat en línea que puede encontrarse en su página web. Además, desde el número de Whatsapp también es posible ser atendido por uno de los agentes, sin olvidar su centro de atención permanente activo en las cuentas de redes sociales de Telmex.

¿Cómo es el sitio Web para Telmex en Juárez?

El sitio Web de la operadora Telmex para Juárez es el mismo que para todo Chihuahua y se encuentra accediendo desde el celular o la computadora a la página oficial de la compañía. Tan solo es necesario escribir en el buscador el nombre completo y pulsar sobre el primer resultado proporcionado.

Dentro del sitio web de Telmex los clientes de Juárez podrán realizar todas las siguientes acciones:

  • Conocer cuáles son los servicios de Internet, celular y TV de Telmex
  • Visualizar las ofertas Telmex con precios para Chihuahua
  • Iniciar el proceso de contratación de tarifas o servicios para Juárez
  • Acceder al área de clientes “Mi Telmex” para gestionar sus contratos con Telmex

Mi Telmex: atención al cliente online de Telmex en Juárez

Disfruta de todos los servicios de atención al cliente de Telmex por vía online desde tu casa en Juárez o en tu segunda residencia de Chihuahua gracias a Mi Telmex, el acceso personalizado para los clientes de la compañía. Para poder acceder a Mi Telmex debes crear una cuenta siguiendo estos pasos:

  • Obtén la app Mi Telmex desde Google Play o App Store.
  • Introduce tus datos en el formulario que recibes con tu línea.
  • Los usuarios Infinitum podrán acceder desde el link de su correo.
  • Los clientes con una línea fija deberán utilizar el código de activación.

A través de la atención al cliente online de Mi Telmex el usuario podrá realizar múltiples gestiones, como dar de baja un servicio, consultar sus facturas o añadir Netflix o Disney Plus a su actual paquete.

¿Cuál es el teléfono de Telmex para Juárez?

Telmex dispone de varias líneas de teléfono para la atención de consultas de sus clientes en Juárez:

  • Asistencia al público: 800 123 0000
  • Consultas sobre el WiFi: 800 123 9434
  • Dudas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Fallas en la línea: 050
  • Para clientes de Estados Unidos: 1 855 270 2105

El teléfono para las contrataciones o para la asistencia general de los clientes de Juárez es el 800 123 0000. No obstante, si tenemos sobre nuestro acceso personalzado en Mi Telmex deberemos llamar al 800 123 1114. Todas las consultas sobre el internet inalámbrico de Telmex deberán ser atendidas desde el número 800 123 9434, válido para todos los usuarios del Estado de Chihuahua.

¿Cuáles son las sucursales de Telmex en Juárez?

Sucursal: Zaragoza
Blvrd Zaragoza #6265, Col. Nuevo Hipódromo, Cd Juárez, Chih.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto: (656)637-0619 01 656 264 1053
Sucursal: Jilotepec
Av. Manuel J. Clouthier #10110, Local 24, Ampliación, INFONAVIT Ampliación Aeropuerto, Cd Juárez, Chih.
Horario de atención: Lunes a Domingo de 09:00 a 17:00.
Teléfono de contacto: (656)624-2406
Sucursal: Lincoln
Av. Lincoln #760, Zona Pronaf Condominio La Plata, Cd Juárez, Chih.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00, Sábado de Domingo cerrado.
Teléfono de contacto: (656)629-9260
Sucursal: Tecnológico – Ciudad Juárez
Centro Comercial Galerias TEC, Av. Tecnológico #1770, Local 2-A, Col. Las Fuentes, Cd Juárez, Chih.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00, Sábado de 09:00 a 14:30, Domingo cerrado.
Teléfono de contacto: (656)617-5252
Sucursal: Zaragoza
Blvrd Zaragoza #6265, Col. Nuevo Hipódromo, Cd Juárez, Chih.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto: (656)637-0619 01 656 264 1053

¿Necesitas ser atendido por un agente de Telmex? Ya puedes acudir a tu sucursal más cercana a tu casa en Juárez y recibir de forma personalizada todo el asesoramiento que necesitas. Desde las sucursales de Telmex en Juárez puedes realizar diversas gestiones, como las que se enuncian a continuación:

  • Recargar tu saldo.
  • Contratar un paquete de internet.
  • Resolver dudas.
  • Incluir Netflix o Disney Plus en tu paquete.
  • Transferir tu servicio a otra casa.
  • Consultar las facturas con Telmex.
  • Pedir la portabilidad de tu número.

Los agentes de las sucursales de Telmex en Juárez pueden atenderte para poder brindarte toda la información que necesitas sobre las ofertas de la compañía o solucionar cualquier problema que tengas con su servicios, además de poder ayudarte a tramitar tus reclamaciones. Para ello, puedes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar en Juárez o a cualquiera de las oficinas que Telmex pone a disposición de sus clientes en todo el Estado de Chihuahua.

Otras sucursales de Telmex cerca de Juárez:

¿Cómo recargar celulares con Telmex desde Juárez?

Para recargar el teléfono con Telmex desde Juárez se puede hacer por internet de esta forma:

  • Regístrate en la cuenta de Telmex
  • Descubre cuál es tu monto actual
  • Añade dinero y selecciona el teléfono que quieres recargar
  • Haz las recargas que quieras
  • Recibirás un SMS de confirmación

Asimismo, muchos clientes optan por la programación de estas recargas. Esto quiere decir, seleccionas el monto y el teléfono al que quieres recargar y lo programas para que así sea cada mes. Desde tu cuenta podrás modificar las recargas, visualizar los últimos movimientos, etc. Puedes hacerlo todavía más rápido si te descargas la App de Telmex, disponible para cualquier ciudad de Chihuahua.

Entre las últimas opciones que ofrece Telmex están estas, cada una con diferentes precios:

  • Recarga de paquetes de internet
  • Recarga de paquetes sin límite
  • Recarga de paquetes de internet por tiempo

Elige la que más te conviene y contrata desde Juárez, si tienes cualquier duda ponte en contacto con la empresa.

Redactor

Written by Pedro

Updated on 6 May, 2021

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