Tiendas Telmex en Iztapalapa: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Cómo recargar celulares con Telmex desde Iztapalapa?

Para recargar el teléfono con Telmex desde Iztapalapa se puede hacer por internet de esta forma:

  • Regístrate en la cuenta de Telmex
  • Descubre cuál es tu monto actual
  • Añade dinero y selecciona el teléfono que quieres recargar
  • Haz las recargas que quieras
  • Recibirás un SMS de confirmación

Asimismo, muchos clientes optan por la programación de estas recargas. Esto quiere decir, seleccionas el monto y el teléfono al que quieres recargar y lo programas para que así sea cada mes. Desde tu cuenta podrás modificar las recargas, visualizar los últimos movimientos, etc. Puedes hacerlo todavía más rápido si te descargas la App de Telmex, disponible para cualquier ciudad de Ciudad De México.

Entre las últimas opciones que ofrece Telmex están estas, cada una con diferentes precios:

  • Recarga de paquetes de internet
  • Recarga de paquetes sin límite
  • Recarga de paquetes de internet por tiempo

Elige la que más te conviene y contrata desde Iztapalapa, si tienes cualquier duda ponte en contacto con la empresa.

¿Cuáles son las tarifas de Telmex en Iztapalapa?

Telmex tiene las siguientes tarifas para aquellos que quieran contratar una tarifa móvil, bajo el nombre Telcel:

  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.

Puedes contratarlo en el centro de Telmex de Iztapalapa o el más cercano de tu domicilio en Ciudad De México. Infórmate también de la posibilidad de contratar uno de estos planes y llevarte un smartphone por un precio reducido. Recuerda, los planes Telcel se cargan en los recibos Telmex.

¿Qué paquetes tiene Telmex en su catálogo para Iztapalapa?

Estos son los paquetes de Telmex que tienen internet y Disney+ y que se pueden contratar en Iztapalapa:

  • 30 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 349 al mes, a partir del segundo mes serán $ 508.
  • 40 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 399 al mes, a partir del segundo mes serán $ 558.
  • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 549 al mes, a partir del segundo mes serán $ 708.
  • 400 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 899 al mes, a partir del segundo mes serán $ 1,058.

Si a estas tarifas le sumamos una línea de teléfono encontraremos estos precios: 30 Megas ($ 389 y después $ 548), 40 Megas ($ 435 y después $ 594), 50 Megas ($ 499 y después $ 658), 200 Megas ($ 599 y después $ 758) y 300 Megas ($ 999 y después $ 1,158). También se pueden combinar con Netflix, con 2 o 4 pantallas, depende del consumidor elegir un plan u otro.

¿Dónde se encuentran las sucursales de Telmex en Iztapalapa?

Telmex pone a disposición de sus clientes de Iztapalapa sucursales de atención al público:

Sucursal: Santa Martha
Calz. Ignacio Zaragoza #3048, Col. Zona Urbana Ejidal Santa Martha Acatitla Nte., Iztapalapa, CDMX.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:15, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Culhuacan
Av. Tláhuac #4416, Col. Lomas Estrella, Iztapalapa, CDMX.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:15, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Ermita Iztapalapa
Calz. Ermita Iztapalapa #1628, Barrio San Miguel, Iztapalapa, CDMX.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:15, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Meyehualco
Av. Samuel Gompers #17, Col. Jacarandas, Iztapalapa, CDMX.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:15, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Santa Martha
Calz. Ignacio Zaragoza #3048, Col. Zona Urbana Ejidal Santa Martha Acatitla Nte., Iztapalapa, CDMX.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:15, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:

Se pueden realizar las siguientes gestiones:

  • Contratar un paquete de internet inalámbrico.
  • Solicitar la portabilidad a Telmex.
  • Cambiar el titular de un contrato.
  • Resolver dudas.
  • Contratar una tarifa de teléfono.
  • Presentar una queja por el servicio.
  • Añadir un servicio adicional al paquete.

Desde las sucursales de Telmex en Iztapalapa un agente especializado podrá atendernos para poder llevar a cabo nuestros trámites y gestiones con la compañía. Por ejemplo, desde una oficina de Telmex es posible recargar tu saldo, presentar una reclamación sobre el servicio de internet con Telmex o consultar cualquier duda que se tenga sobre el importe de tus facturas. Para ello tan solo debes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar de Telmex en Iztapalapa o a cualquiera de las que se encuentran repartidas en todo el Estado de Ciudad De México.

Otras sucursales de Telmex cerca de Iztapalapa:

¿Cuál es la atención al cliente de Telmex en Iztapalapa?

Telmex ofrece a sus clientes de Iztapalapa varios canales de atención para poder atender sus consultas:

  • Teléfono de atención al cliente de Telmex: 800 123 9434
  • Atención online desde Mi Telmex.
  • Oficinas de atención al público en Iztapalapa.

Los clientes de Telmex en Iztapalapa pueden realizar múltiples gestiones desde el servicio de atención al cliente de la compañía, como consultar dudas, contratar servicios o paquetes de internet inalámbrico, además de solicitar la portabilidad de su número de teléfono. Gracias a su sistema multicanal, los usuarios pueden resolver sus consultas desde la línea telefónica donde podrás ser atendidos por un agente o accediendo a Mi Telmex, el espacio virtual desde donde se podrá realizar las mismas gestiones. Y para aquellos que prefieran el trato personalizado, pueden acudir a cualquier de las oficinas de Telmex en Ciudad De México.

¿Cuál es el teléfono de Telmex para Iztapalapa?

Telmex dispone de varias líneas de teléfono para la atención de consultas de sus clientes en Iztapalapa:

  • Asistencia al público: 800 123 0000
  • Consultas sobre el WiFi: 800 123 9434
  • Dudas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Fallas en la línea: 050
  • Para clientes de Estados Unidos: 1 855 270 2105

El teléfono para las contrataciones o para la asistencia general de los clientes de Iztapalapa es el 800 123 0000. No obstante, si tenemos sobre nuestro acceso personalzado en Mi Telmex deberemos llamar al 800 123 1114. Todas las consultas sobre el internet inalámbrico de Telmex deberán ser atendidas desde el número 800 123 9434, válido para todos los usuarios del Estado de Ciudad De México.

¿Cómo es el sitio Web para Telmex en Iztapalapa?

El sitio Web de la operadora Telmex para Iztapalapa es el mismo que para todo Ciudad De México y se encuentra accediendo desde el celular o la computadora a la página oficial de la compañía. Tan solo es necesario escribir en el buscador el nombre completo y pulsar sobre el primer resultado proporcionado.

Dentro del sitio web de Telmex los clientes de Iztapalapa podrán realizar todas las siguientes acciones:

  • Conocer cuáles son los servicios de Internet, celular y TV de Telmex
  • Visualizar las ofertas Telmex con precios para Ciudad De México
  • Iniciar el proceso de contratación de tarifas o servicios para Iztapalapa
  • Acceder al área de clientes “Mi Telmex” para gestionar sus contratos con Telmex

Mi Telmex: atención al cliente online de Telmex en Iztapalapa

Ahora puedes ser atendido por Telmex vía online sin moverte de tu casa en Iztapalapa. La compañía pone a disposición de sus clientes el servicio Mi Telmex, un acceso personalizado desde el que podrán realizarse múltiples gestiones. Para poder crear una cuenta en Mi Telmex deben seguirse los siguientes pasos:

  • Descargar la app Mi Telmex para Android o iOS.
  • Llena el formulario de registro que recibirás con tu línea.
  • Accede desde el link del correo para clientes Infinitum.
  • Utiliza el código de activación para clientes con línea fija.

Desde Mi Telmex podrás realizar gestiones como consultar tus facturas, solicitar un servicio adicional o cambiar de paquete para tu internet inalámbrico.

E-mails / Otros canales

Para contactar con el servicio de atención al cliente online de Telmex mediante el correo electrónico es necesario enviar un mensaje a la siguiente dirección:

Email de Telmex [email protected]

Telmex pone a disposición de los clientes múltiples canales de atención online, además de la app Mi Telmex o el correo electrónico. Los usuarios que lo deseen podrán ser atendidos a través de su número de atención al cliente a través de la aplicación Whatsapp o desde un chat en línea accediendo a su página web. Por otro lado, Telmex dispone de cuentas en las principales redes sociales para poder atender cualquier consulta.

Redactor

Written by Pedro

Updated on 6 May, 2021

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