Tiendas Telmex en Ecatepec De Morelos: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Cuáles son las tarifas de Telmex en Ecatepec De Morelos?

Telmex tiene las siguientes tarifas para aquellos que quieran contratar una tarifa móvil, bajo el nombre Telcel:

  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.

Puedes contratarlo en el centro de Telmex de Ecatepec De Morelos o el más cercano de tu domicilio en Estado De México. Infórmate también de la posibilidad de contratar uno de estos planes y llevarte un smartphone por un precio reducido. Recuerda, los planes Telcel se cargan en los recibos Telmex.

¿Qué paquetes tiene Telmex en su catálogo para Ecatepec De Morelos?

Entre los paquetes de Telmex que están disponibles en Ecatepec De Morelos están aquellos que combinan internet, tv y teléfono. Estos son los planes que incluyen Netflix e internet:

  • 20 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 499 al mes.
  • 30 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 543 al mes.
  • 150 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 727 al mes.
  • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 1,049 al mes.

Si añadimos una línea telefónica con llamadas ilimitadas el resultado sería este: 20 Megas ($ 499), 30 Megas ($ 579), 40 Megas ($ 639), 150 Megas ($ 777), 200 Megas ($ 1,149) y 400 Megas ($ 1,499).
Por otro lado, en vez de Netflix, los usuarios que residan en Estado De México, pueden optar por contratar Disney+ (con 4 pantallas de forma simultánea). Los precios son un poco más bajos y también se puede incorporar una línea telefónica, van desde los 40 Megas hasta los 400 Megas. Revisa sus detalles en Telmex.

¿Cuál es la atención al cliente de Telmex en Ecatepec De Morelos?

Telmex ofrece a sus clientes de Ecatepec De Morelos varios canales de atención para poder atender sus consultas:

  • Teléfono de atención al cliente de Telmex: 800 123 9434
  • Atención online desde Mi Telmex.
  • Oficinas de atención al público en Ecatepec De Morelos.

Los clientes de Telmex en Ecatepec De Morelos pueden realizar múltiples gestiones desde el servicio de atención al cliente de la compañía, como consultar dudas, contratar servicios o paquetes de internet inalámbrico, además de solicitar la portabilidad de su número de teléfono. Gracias a su sistema multicanal, los usuarios pueden resolver sus consultas desde la línea telefónica donde podrás ser atendidos por un agente o accediendo a Mi Telmex, el espacio virtual desde donde se podrá realizar las mismas gestiones. Y para aquellos que prefieran el trato personalizado, pueden acudir a cualquier de las oficinas de Telmex en Estado De México.

¿Cuál es el sitio Web de Telmex en Ecatepec De Morelos?

Los clientes de Telmex en Ecatepec De Morelos pueden acceder al sitio Web de Telmex desde su domicilio o cualquier parte de Estado De México. Tan solo es necesario acceder a la página web oficial de la operadora para poder visualizar su catálogo actualizado de productos y servicios.

Todas las ofertas vigentes se encuentran disponibles para Ecatepec De Morelos desde el sitio Web de Telmex y dentro del mismo se pueden ejecutar todas estas acciones:

  • Entrar en el área de cliente de “Mi Telmex”: opción disponible para clientes registrados en Telmex (desde Ecatepec De Morelos o cualquier otro lugar)
  • Conocer las nuevas ofertas y promociones de Telmex para contratar en Ecatepec De Morelos
  • Visualizar los productos disponibles desde la tienda en línea de Telmex
  • Escoger su plan personalizado de Internet y TV con los paquetes de Telmex

¿Cuál es el teléfono de Telmex para Ecatepec De Morelos?

Telmex dispone de varias líneas de teléfono para la atención de consultas de sus clientes en Ecatepec De Morelos:

  • Asistencia al público: 800 123 0000
  • Consultas sobre el WiFi: 800 123 9434
  • Dudas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Fallas en la línea: 050
  • Para clientes de Estados Unidos: 1 855 270 2105

El teléfono para las contrataciones o para la asistencia general de los clientes de Ecatepec De Morelos es el 800 123 0000. No obstante, si tenemos sobre nuestro acceso personalzado en Mi Telmex deberemos llamar al 800 123 1114. Todas las consultas sobre el internet inalámbrico de Telmex deberán ser atendidas desde el número 800 123 9434, válido para todos los usuarios del Estado de Estado De México.

E-mails / Otros canales

Para contactar con el servicio de atención al cliente online de Telmex mediante el correo electrónico es necesario enviar un mensaje a la siguiente dirección:

Email de Telmex [email protected]

Telmex pone a disposición de los clientes múltiples canales de atención online, además de la app Mi Telmex o el correo electrónico. Los usuarios que lo deseen podrán ser atendidos a través de su número de atención al cliente a través de la aplicación Whatsapp o desde un chat en línea accediendo a su página web. Por otro lado, Telmex dispone de cuentas en las principales redes sociales para poder atender cualquier consulta.

Mi Telmex: atención al cliente online de Telmex en Ecatepec De Morelos

Disfruta de todos los servicios de atención al cliente de Telmex por vía online desde tu casa en Ecatepec De Morelos o en tu segunda residencia de Estado De México gracias a Mi Telmex, el acceso personalizado para los clientes de la compañía. Para poder acceder a Mi Telmex debes crear una cuenta siguiendo estos pasos:

  • Obtén la app Mi Telmex desde Google Play o App Store.
  • Introduce tus datos en el formulario que recibes con tu línea.
  • Los usuarios Infinitum podrán acceder desde el link de su correo.
  • Los clientes con una línea fija deberán utilizar el código de activación.

A través de la atención al cliente online de Mi Telmex el usuario podrá realizar múltiples gestiones, como dar de baja un servicio, consultar sus facturas o añadir Netflix o Disney Plus a su actual paquete.

¿Cuáles son las sucursales de Telmex en Ecatepec De Morelos?

Telmex pone a disposición de sus clientes de Ecatepec De Morelos sucursales de atención al público:

Sucursal: Venta De Carpio
Jilgueros #26, Fraccionamiento Villas Ecatepec, Ecatepec de Morelos, Méx.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Ecatepec
Blvd Ecatepec S/N, Fracc. los Laureles, Ecatepec de Morelos, Méx. Blvd. Ecatepec, Esq. Paseo De Laureles, S/N. Los Laureles.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Morelos
Vía Morelos #374, Pueblo Santa Clara Coatitla, Ecatepec de Morelos, Méx.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Venta De Carpio
Jilgueros #26, Fraccionamiento Villas Ecatepec, Ecatepec de Morelos, Méx.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:

Se pueden realizar las siguientes gestiones:

  • Contratar un paquete de internet inalámbrico.
  • Solicitar la portabilidad a Telmex.
  • Cambiar el titular de un contrato.
  • Resolver dudas.
  • Contratar una tarifa de teléfono.
  • Presentar una queja por el servicio.
  • Añadir un servicio adicional al paquete.

Desde las sucursales de Telmex en Ecatepec De Morelos un agente especializado podrá atendernos para poder llevar a cabo nuestros trámites y gestiones con la compañía. Por ejemplo, desde una oficina de Telmex es posible recargar tu saldo, presentar una reclamación sobre el servicio de internet con Telmex o consultar cualquier duda que se tenga sobre el importe de tus facturas. Para ello tan solo debes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar de Telmex en Ecatepec De Morelos o a cualquiera de las que se encuentran repartidas en todo el Estado de Estado De México.

Otras sucursales de Telmex cerca de Ecatepec De Morelos:

¿Cómo hacer una recarga con Telmex en Ecatepec De Morelos?

Para recargar el teléfono con Telmex desde Ecatepec De Morelos se puede hacer por internet de esta forma:

  • Regístrate en la cuenta de Telmex
  • Descubre cuál es tu monto actual
  • Añade dinero y selecciona el teléfono que quieres recargar
  • Haz las recargas que quieras
  • Recibirás un SMS de confirmación

Asimismo, muchos clientes optan por la programación de estas recargas. Esto quiere decir, seleccionas el monto y el teléfono al que quieres recargar y lo programas para que así sea cada mes. Desde tu cuenta podrás modificar las recargas, visualizar los últimos movimientos, etc. Puedes hacerlo todavía más rápido si te descargas la App de Telmex, disponible para cualquier ciudad de Estado De México.

Entre las últimas opciones que ofrece Telmex están estas, cada una con diferentes precios:

  • Recarga de paquetes de internet
  • Recarga de paquetes sin límite
  • Recarga de paquetes de internet por tiempo

Elige la que más te conviene y contrata desde Ecatepec De Morelos, si tienes cualquier duda ponte en contacto con la empresa.

Redactor

Written by Pedro

Updated on 6 May, 2021

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