Tiendas Telmex en Acapulco De Juárez: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Cuál es la atención al cliente de Telmex en Acapulco De Juárez?

Telmex ofrece a sus clientes de Acapulco De Juárez varios canales de atención para poder atender sus consultas:

  • Teléfono de atención al cliente de Telmex: 800 123 9434
  • Atención online desde Mi Telmex.
  • Oficinas de atención al público en Acapulco De Juárez.

Los clientes de Telmex en Acapulco De Juárez pueden realizar múltiples gestiones desde el servicio de atención al cliente de la compañía, como consultar dudas, contratar servicios o paquetes de internet inalámbrico, además de solicitar la portabilidad de su número de teléfono. Gracias a su sistema multicanal, los usuarios pueden resolver sus consultas desde la línea telefónica donde podrás ser atendidos por un agente o accediendo a Mi Telmex, el espacio virtual desde donde se podrá realizar las mismas gestiones. Y para aquellos que prefieran el trato personalizado, pueden acudir a cualquier de las oficinas de Telmex en Guerrero.

¿Cuál es el sitio Web de Telmex en Acapulco De Juárez?

Los clientes de Telmex en Acapulco De Juárez pueden acceder al sitio Web de Telmex desde su domicilio o cualquier parte de Guerrero. Tan solo es necesario acceder a la página web oficial de la operadora para poder visualizar su catálogo actualizado de productos y servicios.

Todas las ofertas vigentes se encuentran disponibles para Acapulco De Juárez desde el sitio Web de Telmex y dentro del mismo se pueden ejecutar todas estas acciones:

  • Entrar en el área de cliente de “Mi Telmex”: opción disponible para clientes registrados en Telmex (desde Acapulco De Juárez o cualquier otro lugar)
  • Conocer las nuevas ofertas y promociones de Telmex para contratar en Acapulco De Juárez
  • Visualizar los productos disponibles desde la tienda en línea de Telmex
  • Escoger su plan personalizado de Internet y TV con los paquetes de Telmex

¿Cuál es el teléfono de Telmex para Acapulco De Juárez?

Los clientes de Telmex en Acapulco De Juárez tienen a su disposición varias líneas telefónicas, dependiendo del tipo de consulta que deseen realizar:

  • Fallas en la línea: 050
  • Atención al cliente general: 800 123 0000
  • Dudas sobre internet inalámbrico: 800 123 9434
  • Consultas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Para los Estados Unidos: 1 855 270 2105

Los habitantes de Acapulco De Juárez que quieren contratar uno de los paquetes de Telmex o solicitar información al respecto, tan solo deberán llamar al 800 123 0000. Pero si lo que desean es realizar consultas concretas sobre el servicio de Wifi, el número que deberán marcar es el 800 123 9434. Este número es válido para todos los clientes de Guerrero.

Mi Telmex: atención al cliente online de Telmex en Acapulco De Juárez

Ahora puedes ser atendido por Telmex vía online sin moverte de tu casa en Acapulco De Juárez. La compañía pone a disposición de sus clientes el servicio Mi Telmex, un acceso personalizado desde el que podrán realizarse múltiples gestiones. Para poder crear una cuenta en Mi Telmex deben seguirse los siguientes pasos:

  • Descargar la app Mi Telmex para Android o iOS.
  • Llena el formulario de registro que recibirás con tu línea.
  • Accede desde el link del correo para clientes Infinitum.
  • Utiliza el código de activación para clientes con línea fija.

Desde Mi Telmex podrás realizar gestiones como consultar tus facturas, solicitar un servicio adicional o cambiar de paquete para tu internet inalámbrico.

E-mails / Otros canales

Para contactar con el servicio de atención al cliente online de Telmex mediante el correo electrónico es necesario enviar un mensaje a la siguiente dirección:

Email de Telmex [email protected]

Telmex pone a disposición de los clientes múltiples canales de atención online, además de la app Mi Telmex o el correo electrónico. Los usuarios que lo deseen podrán ser atendidos a través de su número de atención al cliente a través de la aplicación Whatsapp o desde un chat en línea accediendo a su página web. Por otro lado, Telmex dispone de cuentas en las principales redes sociales para poder atender cualquier consulta.

¿Cuáles son las sucursales de Telmex en Acapulco De Juárez?

Sucursal: Renacimiento
Blvd. Vicente Guerrero S/N, Emiliano Zapata, Acapulco, Gro.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Condesa
Av. Costera Miguel Alemán #2326, Fracc. Club Deportivo, Acapulco, Gro.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00, Sábado de 09:00 a 16:00, Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Costera
Av. Costera Miguel Alemán #816, Fracc. Hornos, Acapulco, Gro.
Horario de atención: Lunes a Viernes las 24 horas, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Renacimiento
Blvd. Vicente Guerrero S/N, Emiliano Zapata, Acapulco, Gro.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:

¿Necesitas ser atendido por un agente de Telmex? Ya puedes acudir a tu sucursal más cercana a tu casa en Acapulco De Juárez y recibir de forma personalizada todo el asesoramiento que necesitas. Desde las sucursales de Telmex en Acapulco De Juárez puedes realizar diversas gestiones, como las que se enuncian a continuación:

  • Recargar tu saldo.
  • Contratar un paquete de internet.
  • Resolver dudas.
  • Incluir Netflix o Disney Plus en tu paquete.
  • Transferir tu servicio a otra casa.
  • Consultar las facturas con Telmex.
  • Pedir la portabilidad de tu número.

Los agentes de las sucursales de Telmex en Acapulco De Juárez pueden atenderte para poder brindarte toda la información que necesitas sobre las ofertas de la compañía o solucionar cualquier problema que tengas con su servicios, además de poder ayudarte a tramitar tus reclamaciones. Para ello, puedes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar en Acapulco De Juárez o a cualquiera de las oficinas que Telmex pone a disposición de sus clientes en todo el Estado de Guerrero.

Otras sucursales de Telmex cerca de Acapulco De Juárez:

¿Cómo hacer una recarga con Telmex en Acapulco De Juárez?

Para recargar el teléfono con Telmex desde Acapulco De Juárez se puede hacer por internet de esta forma:

  • Regístrate en la cuenta de Telmex
  • Descubre cuál es tu monto actual
  • Añade dinero y selecciona el teléfono que quieres recargar
  • Haz las recargas que quieras
  • Recibirás un SMS de confirmación

Asimismo, muchos clientes optan por la programación de estas recargas. Esto quiere decir, seleccionas el monto y el teléfono al que quieres recargar y lo programas para que así sea cada mes. Desde tu cuenta podrás modificar las recargas, visualizar los últimos movimientos, etc. Puedes hacerlo todavía más rápido si te descargas la App de Telmex, disponible para cualquier ciudad de Guerrero.

Entre las últimas opciones que ofrece Telmex están estas, cada una con diferentes precios:

  • Recarga de paquetes de internet
  • Recarga de paquetes sin límite
  • Recarga de paquetes de internet por tiempo

Elige la que más te conviene y contrata desde Acapulco De Juárez, si tienes cualquier duda ponte en contacto con la empresa.

¿Cuáles son las tarifas de Telmex en Acapulco De Juárez?

Telmex tiene las siguientes tarifas para aquellos que quieran contratar una tarifa móvil, bajo el nombre Telcel:

  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.

Puedes contratarlo en el centro de Telmex de Acapulco De Juárez o el más cercano de tu domicilio en Guerrero. Infórmate también de la posibilidad de contratar uno de estos planes y llevarte un smartphone por un precio reducido. Recuerda, los planes Telcel se cargan en los recibos Telmex.

¿Qué paquetes tiene Telmex en su catálogo para Acapulco De Juárez?

Entre los paquetes de Telmex que están disponibles en Acapulco De Juárez están aquellos que combinan internet, tv y teléfono. Estos son los planes que incluyen Netflix e internet:

  • 20 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 499 al mes.
  • 30 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 543 al mes.
  • 150 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 727 al mes.
  • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 1,049 al mes.

Si añadimos una línea telefónica con llamadas ilimitadas el resultado sería este: 20 Megas ($ 499), 30 Megas ($ 579), 40 Megas ($ 639), 150 Megas ($ 777), 200 Megas ($ 1,149) y 400 Megas ($ 1,499).
Por otro lado, en vez de Netflix, los usuarios que residan en Guerrero, pueden optar por contratar Disney+ (con 4 pantallas de forma simultánea). Los precios son un poco más bajos y también se puede incorporar una línea telefónica, van desde los 40 Megas hasta los 400 Megas. Revisa sus detalles en Telmex.

Redactor

Written by Pedro

Updated on 6 May, 2021

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