Tiendas Telmex en Culiacán: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Qué tarifas se pueden contratar desde Culiacán con Telmex?

Estos son los planes Telcel que se pueden contratar con Telmex en Culiacán:

  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.
  • Pero, además, también se pueden contratar otros paquetes que incluyan telefonía, internet para casa y televisión. Puedes encontrar toda la información en Telmex.

    ¿Cómo contratar estas tarifas? Para contratar estos planes se puede hacer en un centro de Telmex o de forma online. Para cualquier duda, se puede llamar al teléfono de atención al cliente de esta compañía.

    ¿Qué paquetes tiene Telmex en su catálogo para Culiacán?

    Estos son los paquetes de Telmex que tienen internet y Disney+ y que se pueden contratar en Culiacán:

    • 30 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 349 al mes, a partir del segundo mes serán $ 508.
    • 40 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 399 al mes, a partir del segundo mes serán $ 558.
    • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 549 al mes, a partir del segundo mes serán $ 708.
    • 400 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 899 al mes, a partir del segundo mes serán $ 1,058.

    Si a estas tarifas le sumamos una línea de teléfono encontraremos estos precios: 30 Megas ($ 389 y después $ 548), 40 Megas ($ 435 y después $ 594), 50 Megas ($ 499 y después $ 658), 200 Megas ($ 599 y después $ 758) y 300 Megas ($ 999 y después $ 1,158). También se pueden combinar con Netflix, con 2 o 4 pantallas, depende del consumidor elegir un plan u otro.

    ¿Cómo recargar celulares con Telmex desde Culiacán?

    Para aquellos clientes de Culiacán que tengan contratado a Telmex y quieran hacer recargas en su celular, podrán hacerlo así:

    • Desde la página web o desde la propia aplicación
    • Tan solo hay que entrar en Mi Cuenta
    • Consultar el monto acumulado
    • Seleccionar el monto (o incluir más) e indicar el teléfono al que deseas recargar
    • Recibirás un SMS cuando la recarga se haya realizado

    Si deseas hacer recargar centradas en paquetes existen las siguientes opciones para todos aquellos que residan en Sinaloa: recarga de paquetes de internet ($ 150), recarga de paquetes sin límite ($ 150) y recarga de paquetes de internet por tiempo ($ 15).

    Si eres un cliente de Telmex en Culiacán y te resulta más cómodo programar las descargas, puedes hacerlo también desde tu cuenta, tan solo tendrás que indicar el monto y el número y las veces que quieras al mes.Por otro lado, si lo que quieres es cancelar una recarga, también puedes pedirlo desde la app, en tu cuenta de Telmex o en un servicio de atención al cliente.

    ¿Dónde se encuentran las sucursales de Telmex en Culiacán?

    Telmex pone a disposición de sus clientes de Culiacán sucursales de atención al público para poder realizar múltiples gestiones, entre las que se encuentran las siguientes:

    • Contratar un paquete de internet inalámbrico.
    • Solicitar la portabilidad a Telmex.
    • Cambiar el titular de un contrato.
    • Resolver dudas.
    • Contratar una tarifa de teléfono.
    • Presentar una queja por el servicio.
    • Añadir un servicio adicional al paquete.

    Desde las sucursales de Telmex en Culiacán un agente especializado podrá atendernos para poder llevar a cabo nuestros trámites y gestiones con la compañía. Por ejemplo, desde una oficina de Telmex es posible recargar tu saldo, presentar una reclamación sobre el servicio de internet con Telmex o consultar cualquier duda que se tenga sobre el importe de tus facturas. Para ello tan solo debes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar de Telmex en Culiacán o a cualquiera de las que se encuentran repartidas en todo el Estado de Sinaloa.

    Otras sucurcales de Telmex cerca de Culiacán:

    ¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Telmex en Culiacán?

    Telmex dispone de un servicio de atención al cliente en Culiacán a través de varios canales:

    • Acceso personalizado en Mi Telmex.
    • Teléfono de Telmex: 800 123 9434.
    • Surcursales de Telmex en Culiacán.
    • Atención desde el correo electrónico.

    El teléfono para consultas sobre el WiFi es el 800 123 9434, mientras que todas las dudas relacionadas con Mi Telmex se atenderán desde el 800 123 1114. Además de sus teléfonos de atención al cliente para los clientes de Culiacán, también ofrece un servicio online desde Mi Telmex o en cualquiera de las sucursales de la compañía repartidas por el Estado de Sinaloa. Desde su servicio de atención al cliente es posible realizar múltiples gestiones como contratar un paquete de internet, solicitar la portabilidad o trasladar un contrato tras una mudanza.

    ¿Cuál es el teléfono de Telmex para Culiacán?

    Los clientes de Telmex en Culiacán tienen a su disposición varias líneas telefónicas, dependiendo del tipo de consulta que deseen realizar:

    • Fallas en la línea: 050
    • Atención al cliente general: 800 123 0000
    • Dudas sobre internet inalámbrico: 800 123 9434
    • Consultas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
    • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
    • Para los Estados Unidos: 1 855 270 2105

    Los habitantes de Culiacán que quieren contratar uno de los paquetes de Telmex o solicitar información al respecto, tan solo deberán llamar al 800 123 0000. Pero si lo que desean es realizar consultas concretas sobre el servicio de Wifi, el número que deberán marcar es el 800 123 9434. Este número es válido para todos los clientes de Sinaloa.

    E-mails / Otros canales

    Para contactar con el servicio de atención al cliente online de Telmex mediante el correo electrónico es necesario enviar un mensaje a la siguiente dirección:

    Email de Telmex [email protected]

    Telmex pone a disposición de los clientes múltiples canales de atención online, además de la app Mi Telmex o el correo electrónico. Los usuarios que lo deseen podrán ser atendidos a través de su número de atención al cliente a través de la aplicación Whatsapp o desde un chat en línea accediendo a su página web. Por otro lado, Telmex dispone de cuentas en las principales redes sociales para poder atender cualquier consulta.

    Mi Telmex: atención al cliente online de Telmex en Culiacán

    Ahora puedes ser atendido por Telmex vía online sin moverte de tu casa en Culiacán. La compañía pone a disposición de sus clientes el servicio Mi Telmex, un acceso personalizado desde el que podrán realizarse múltiples gestiones. Para poder crear una cuenta en Mi Telmex deben seguirse los siguientes pasos:

    • Descargar la app Mi Telmex para Android o iOS.
    • Llena el formulario de registro que recibirás con tu línea.
    • Accede desde el link del correo para clientes Infinitum.
    • Utiliza el código de activación para clientes con línea fija.

    Desde Mi Telmex podrás realizar gestiones como consultar tus facturas, solicitar un servicio adicional o cambiar de paquete para tu internet inalámbrico.

    ¿Cuál es el sitio Web de Telmex en Culiacán?

    Los clientes de Telmex en Culiacán pueden acceder al sitio Web de Telmex desde su domicilio o cualquier parte de Sinaloa. Tan solo es necesario acceder a la página web oficial de la operadora para poder visualizar su catálogo actualizado de productos y servicios.

    Todas las ofertas vigentes se encuentran disponibles para Culiacán desde el sitio Web de Telmex y dentro del mismo se pueden ejecutar todas estas acciones:

    • Entrar en el área de cliente de “Mi Telmex”: opción disponible para clientes registrados en Telmex (desde Culiacán o cualquier otro lugar)
    • Conocer las nuevas ofertas y promociones de Telmex para contratar en Culiacán
    • Visualizar los productos disponibles desde la tienda en línea de Telmex
    • Escoger su plan personalizado de Internet y TV con los paquetes de Telmex
    Redactor

    Written by Pedro

    Updated on 4 Feb, 2021

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