Tiendas Telmex en Coatzacoalcos: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Telmex en Coatzacoalcos?

Telmex dispone de un servicio de atención al cliente en Coatzacoalcos a través de varios canales:

  • Acceso personalizado en Mi Telmex.
  • Teléfono de Telmex: 800 123 9434.
  • Surcursales de Telmex en Coatzacoalcos.
  • Atención desde el correo electrónico.

El teléfono para consultas sobre el WiFi es el 800 123 9434, mientras que todas las dudas relacionadas con Mi Telmex se atenderán desde el 800 123 1114. Además de sus teléfonos de atención al cliente para los clientes de Coatzacoalcos, también ofrece un servicio online desde Mi Telmex o en cualquiera de las sucursales de la compañía repartidas por el Estado de Veracruz. Desde su servicio de atención al cliente es posible realizar múltiples gestiones como contratar un paquete de internet, solicitar la portabilidad o trasladar un contrato tras una mudanza.

¿Cuál es la atención online deTelmex en Coatzacoalcos?

Disfruta de todos los servicios de atención al cliente de Telmex por vía online desde tu casa en Coatzacoalcos o en tu segunda residencia de Veracruz gracias a Mi Telmex, el acceso personalizado para los clientes de la compañía. Para poder acceder a Mi Telmex debes crear una cuenta siguiendo estos pasos:

  • Obtén la app Mi Telmex desde Google Play o App Store.
  • Introduce tus datos en el formulario que recibes con tu línea.
  • Los usuarios Infinitum podrán acceder desde el link de su correo.
  • Los clientes con una línea fija deberán utilizar el código de activación.

A través de la atención al cliente online de Mi Telmex el usuario podrá realizar múltiples gestiones, como dar de baja un servicio, consultar sus facturas o añadir Netflix o Disney Plus a su actual paquete.

¿Cuáles son los teléfonos de Telmex para los clientes de Coatzacoalcos?

Los clientes de Telmex en Coatzacoalcos tienen a su disposición varias líneas telefónicas, dependiendo del tipo de consulta que deseen realizar:

  • Fallas en la línea: 050
  • Atención al cliente general: 800 123 0000
  • Dudas sobre internet inalámbrico: 800 123 9434
  • Consultas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Para los Estados Unidos: 1 855 270 2105

Los habitantes de Coatzacoalcos que quieren contratar uno de los paquetes de Telmex o solicitar información al respecto, tan solo deberán llamar al 800 123 0000. Pero si lo que desean es realizar consultas concretas sobre el servicio de Wifi, el número que deberán marcar es el 800 123 9434. Este número es válido para todos los clientes de Veracruz.

¿Cuál es el sitio Web de Telmex en Coatzacoalcos?

El sitio Web de la operadora Telmex para Coatzacoalcos es el mismo que para todo Veracruz y se encuentra accediendo desde el celular o la computadora a la página oficial de la compañía. Tan solo es necesario escribir en el buscador el nombre completo y pulsar sobre el primer resultado proporcionado.

Dentro del sitio web de Telmex los clientes de Coatzacoalcos podrán realizar todas las siguientes acciones:

  • Conocer cuáles son los servicios de Internet, celular y TV de Telmex
  • Visualizar las ofertas Telmex con precios para Veracruz
  • Iniciar el proceso de contratación de tarifas o servicios para Coatzacoalcos
  • Acceder al área de clientes “Mi Telmex” para gestionar sus contratos con Telmex

E-mails / Otros canales

Los usuarios de Coatzacoalcos no solo disponen de una atención al cliente online desde Mi Telmex, sino también de un servicio de atención a través del correo electrónico:

Email de Telmex [email protected]

Por otro lado, la compañía también dispone de un servicio de atención al cliente para los usuarios de Coatzacoalcos y de todo el Estado de Veracruz desde el chat en línea que puede encontrarse en su página web. Además, desde el número de Whatsapp también es posible ser atendido por uno de los agentes, sin olvidar su centro de atención permanente activo en las cuentas de redes sociales de Telmex.

¿Dónde se encuentran las sucursales de Telmex en Coatzacoalcos?

Telmex pone a disposición de sus clientes de Coatzacoalcos sucursales de atención al público:

Sucursal: Las Palmas
Av. Las Palmas S/N Letra B, Col. Rancho Alegre II, Coatzacoalcos, Ver.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: La Llave
Av.Ignacio de La Llave #502, Col. Coatzacoalcos Centro, Coatzacoalcos, Ver.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00, Sábado de 09:00 a 14:00, Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:
Sucursal: Las Palmas
Av. Las Palmas S/N Letra B, Col. Rancho Alegre II, Coatzacoalcos, Ver.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00, Sábado y Domingo cerrado.
Teléfono de contacto:

Se pueden realizar las siguientes gestiones:

  • Contratar un paquete de internet inalámbrico.
  • Solicitar la portabilidad a Telmex.
  • Cambiar el titular de un contrato.
  • Resolver dudas.
  • Contratar una tarifa de teléfono.
  • Presentar una queja por el servicio.
  • Añadir un servicio adicional al paquete.

Desde las sucursales de Telmex en Coatzacoalcos un agente especializado podrá atendernos para poder llevar a cabo nuestros trámites y gestiones con la compañía. Por ejemplo, desde una oficina de Telmex es posible recargar tu saldo, presentar una reclamación sobre el servicio de internet con Telmex o consultar cualquier duda que se tenga sobre el importe de tus facturas. Para ello tan solo debes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar de Telmex en Coatzacoalcos o a cualquiera de las que se encuentran repartidas en todo el Estado de Veracruz.

Otras sucursales de Telmex cerca de Coatzacoalcos:

¿Cómo hacer una recarga con Telmex en Coatzacoalcos?

Para aquellos clientes de Coatzacoalcos que tengan contratado a Telmex y quieran hacer recargas en su celular, podrán hacerlo así:

  • Desde la página web o desde la propia aplicación
  • Tan solo hay que entrar en Mi Cuenta
  • Consultar el monto acumulado
  • Seleccionar el monto (o incluir más) e indicar el teléfono al que deseas recargar
  • Recibirás un SMS cuando la recarga se haya realizado

Si deseas hacer recargar centradas en paquetes existen las siguientes opciones para todos aquellos que residan en Veracruz: recarga de paquetes de internet ($ 150), recarga de paquetes sin límite ($ 150) y recarga de paquetes de internet por tiempo ($ 15).

Si eres un cliente de Telmex en Coatzacoalcos y te resulta más cómodo programar las descargas, puedes hacerlo también desde tu cuenta, tan solo tendrás que indicar el monto y el número y las veces que quieras al mes.Por otro lado, si lo que quieres es cancelar una recarga, también puedes pedirlo desde la app, en tu cuenta de Telmex o en un servicio de atención al cliente.

¿Qué tarifas se pueden contratar desde Coatzacoalcos con Telmex?

Estos son los planes Telcel que se pueden contratar con Telmex en Coatzacoalcos:

  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.

Pero, además, también se pueden contratar otros paquetes que incluyan telefonía, internet para casa y televisión. Puedes encontrar toda la información en Telmex.

¿Cómo contratar estas tarifas? Para contratar estos planes se puede hacer en un centro de Telmex o de forma online. Para cualquier duda, se puede llamar al teléfono de atención al cliente de esta compañía.

¿Qué paquetes tiene Telmex en su catálogo para Coatzacoalcos?

Entre los paquetes de Telmex que están disponibles en Coatzacoalcos están aquellos que combinan internet, tv y teléfono. Estos son los planes que incluyen Netflix e internet:

  • 20 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 499 al mes.
  • 30 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 543 al mes.
  • 150 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 727 al mes.
  • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 1,049 al mes.

Si añadimos una línea telefónica con llamadas ilimitadas el resultado sería este: 20 Megas ($ 499), 30 Megas ($ 579), 40 Megas ($ 639), 150 Megas ($ 777), 200 Megas ($ 1,149) y 400 Megas ($ 1,499).
Por otro lado, en vez de Netflix, los usuarios que residan en Veracruz, pueden optar por contratar Disney+ (con 4 pantallas de forma simultánea). Los precios son un poco más bajos y también se puede incorporar una línea telefónica, van desde los 40 Megas hasta los 400 Megas. Revisa sus detalles en Telmex.

Redactor

Written by Pedro

Updated on 31 May, 2021

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