Saldo Movistar: cómo transferir y hacer consultas

Saldo de Movistar

Muchos clientes desean aprender cómo compartir o prestar saldo Movistar. Es importante que los usuarios sepan los pasos para consultar el historial de consumo, recargar los planes prepago o realizar otras gestiones parecidas. En este artículo responderemos todas las dudas frecuentes sobre este tema.

¿Qué pasos seguir para consultar el saldo Movistar?

Si una persona desea consultar el saldo Movistar debe tener en cuenta las diferentes opciones para escoger:

• Por menú de voz: marcando al *72536 o al *102# desde la línea Movistar y hacer la llamada. Seleccionar la opción correcta y consultar el historial.
• En línea: para hacerlo hay que ingresar a Mi Movistar e iniciar sesión. Después dar clic sobre “Mi cuenta”, “Saldo”, y allí saldrán los detalles.
• Por mensajes de texto: enviar un SMS gratis desde un número movistar que diga “SALDO” al *777. Y esperar que llegue un mensaje donde se notifique el monto.
• Por teléfono: llamar desde la línea movistar al *611 o desde un teléfono fijo al 800 888 8366.

Las llamadas y mensajes de este tipo son gratuitos e ilimitados.

Procedimiento para pasar saldo de Movistar

Al igual que en el caso anterior, hay varias alternativas disponibles para pasar saldo. Veamos.

Por servicio de voz:

• Hacer una llamada al #100# o al *767.
• Escuchar una pequeña grabación automática que solicita el número al que se le compartirá el saldo.
• Especificar el número y el monto.
• Luego esperar que llegue un mensaje donde se notifica que la transacción se ha completado.

Por mensajes de texto:

• Escribir un mensaje con el monto que se va a pasar.
• Añadir el número telefónico que lo va a recibir.
• Enviar el SMS al 3690.
• Entonces llegará una notificación de confirmación.
• Seleccionar la opción SI para terminar y listo.

Por teléfono:

• Llamar al *611.
• Seleccionar la opción 4 llamada “Más prepago”.
• Después escoger el punto 2 “Traspaso de saldo Movistar”.
• Responder con el número específico de la línea a la que se le hará el traspaso.
• Elegir una cantidad o monto para recargar el saldo.
• Responder SI para finalizar el procedimiento.

¿Cómo se contrata este servicio de traspaso?

En realidad, es un servicio sencillo que no requiere de contratos ni altas. No obstante, no abarca a la adquisición de bonos como los siguientes:

• Modificación de NG.
• Paquetes trío.
• Paquetes 2000.
• Módulos Upsell.
• Superbono Plus.
• Paquetes ilimitados.

Además, para usar este método de pasar saldo hay que cumplir con dos requisitos principales:

• La línea que envía y la que recibe tienen que estar activas.
• Una de las dos líneas debe disponer del dinero suficiente para hacer el traspaso + la comisión.

Precio del servicio

Para completar exitosamente un traspaso de dinero con Movistar es importante que se pague el valor del servicio. De lo contrario no será posible compartir el saldo con otra línea telefónica. El precio de la comisión es de $3 pesos y las recargas permitidas van desde $10 hasta $50.

¿Se puede adelantar saldo con Movistar?

Movistar tiene una promoción para prestar saldo a los usuarios llamada SOS Movistar. Esta oferta funciona de manera gratuita y luego los clientes cancelan el monto en su próxima recarga. De esta manera, si en algún momento se quedan sin saldo, pueden acudir al préstamo y seguir comunicándose.

Tarifas de los préstamos

El periodo de crédito dura un máximo de 3 días y también hay opciones para navegar por internet. Estas son las tarifas disponibles:

• El préstamo de $27: la vigencia es de 24 horas, es el monto superior y el cliente debe cancelar $30.
• El préstamo de $18: la vigencia es de 24 horas y junto a los intereses el cliente debe pagar $20.
• El préstamo de $13.5: la vigencia es de 24 horas y el monto a cancelar es de $15.
• El préstamo de $8.5: la vigencia es de 24 horas y el precio a pagar es de $10 con intereses.
• El préstamo de $4: la vigencia es de 24 horas y hay que cancelar $5, esta es la tarifa más.

¿Cómo se contrata el servicio SOS?

La única forma de contratarlo es siguiendo los pasos de esta guía:

1. Marcar desde el número movistar al *444 o al #100#.
2. Elegir la opción “Sin saldo” que corresponde al número 6.
3. Seleccionar “Recarga SOS” que corresponde a la opción 1.
4. Elegir uno de los servicios especificados.

Las alternativas son:

• Saldo para contenidos.
• Megas para YouTube y para usar Netflix.
• Paquetes para las siguientes aplicaciones: Facebook, WhatsApp y Twitter.
• Megas para navegar en la red.
• Saldo suficiente para SMS y llamadas.

Paquetes de megas SOS

También existen servicios de megas que se recargan siguiendo los mismos pasos. Son los siguientes:

• 750 MB: por un valor de $40 pesos y vigencia de 3 días.
• 500 MB: por un valor de $30 pesos y vigencia de 2 días.
• 250 MB: por un valor de $15 pesos y vigencia de 1 día.

Navegación sin saldo

El servicio llamado “luego pagas” está disponible en Movistar para sus clientes y usuarios. Este plan consiste en adelantar los paquetes con datos con el fin de seguir navegando en la red. Por supuesto, en la siguiente recarga se descuenta el monto total.

Paquetes de luego pagas disponible

Hay dos opciones disponibles actualmente del servicio luego pagas, y son las siguientes:

Luego pagas internet 24 horas

• La capacidad de datos es de 100 MB
• El valor es de $22.
• La vigencia es de 24 horas.

Luego pagas internet 1 hora

• La capacidad de datos es de 40 MB.
• El valor es de $11.
• La vigencia es de 1 hora.

Recargar saldo Movistar es más fácil que nunca

En la actualidad, hay varias maneras de recargar saldo Movistar, por teléfono, mensajes, servicio de voz, etc. La mayoría de los clientes disfrutan de los paquetes de navegación o telefonía con un plan prepago. Pero también es posible adquirir el método SOS o “luego pagas”.