Movistar

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¿Cuáles son los planes de Movistar?

Movistar es una de las principales compañías de internet y telefonía de México, te contamos cuáles son sus planes actuales:  

  • Plan con equipo
  • Plan sin equipo
  • Plan pago anticipado

¿Cuáles son los planes con equipo de Movistar?

Entre los planes de Movistar encontramos paquetes que son con equipos, los detallamos en la siguiente tabla:

Planes con equipo de Movistar ¿Qué incluyen? Precio
Plan datos Ilimitados Plus -Datos Ilimitados + HotSpot
-Navegar, ver vídeos, series, aplicaciones y música
-Minutos y SMS ilimitados
-2GB de Roaming Internacional
$509
Plan datos Ilimitados -Datos Ilimitados
-Navegar, ver vídeos, series, aplicaciones y música
-Minutos y SMS ilimitados
-2GB de Roaming Internacional
$359
6GB -Plan Video
-Youtube, Netflix y 3 GB vídeo
-Minutos y mensajes ilimitados
-Redes sociales ilimitadas
$259
4GB -Plan Video
-Youtube, Netflix y 2 GB vídeo
-Minutos y mensajes ilimitados
-Redes sociales ilimitadas
$239

Además, se pueden estrenar teléfonos móviles como el Motorola Moto RAZR Negro por $14,400  y el Samsung Galaxy A51 128GB Blanco.

Por otro lado, se pueden contratar los planes sin equipos de Movistar, que tienen los mismos precios que en la tabla. Además, se puede instalar un control, para evitar superar la tarifa de datos y tener gastos extra.

¿Qué es el plan de pago anticipado?

Se trata de los planes de prepago de Movistar, en la siguiente tabla te indicamos sus características: 

Planes Características Precio al mes Precio al año
Movistar Flex 6 -15 GB

-Minutos y SMS ilimitados

-Redes sociales ilimitadas

$999 $8,991
Movistar Flex 5 -10 GB

-Minutos y SMS ilimitados

-Redes sociales ilimitadas

$769 $7,191
Movistar Flex 4 -7 GB

-Minutos y SMS ilimitados

-Redes sociales ilimitadas

$569 $5,121
Movistar Flex 3 -5 GB

-Minutos y SMS ilimitados

-Redes sociales ilimitadas

$369 $3,321

Además, pagas 9 meses y te llevas 12, tan solo por pagar por adelantado. Estos planes de Movistar no necesitan recarga, sino que se paga por adelantado.

¿Qué servicios se pueden añadir a los planes?

Asimismo, se pueden añadir otros servicios a los planes como son:  

  • Movistar Play: se trata de una plataforma de entretenimiento que incluye Movistar Series, Películas y HBO.
  • Módulos adicionales: gracias a la contratación de un módulo, el cliente puede adquirir más datos móviles y compartirlos. Tienen una vigencia de 30 días o hasta consumir los GB.
  • Movistar Travel: tan solo hay que señalar el país al que se vaya a viajar y aparecerán las tarifas para ese lugar concreto. Hay muchas opciones, puedes comprobarlo aquí
  • Protección Movistar: se trata de un servicio que protege a los teléfonos móviles por daño accidental, falla mecánica o robo con violencia. 
  • ¡Auch!: por otro lado, ¡Auch! es el servicio de protección de pantalla en caso de rotura. Se puede contratar hasta los 30 días después de la compra del teléfono de Movistar. Dependiendo del precio del equipo, este seguro costará más o menos. Oscilan entre $34 y $212.

Por ello, no olvides completar con estos servicios adicionales. Disfrutarás de la máxima tranquilidad, tanto para navegar por internet como en la protección de tu teléfono o tus viajes internacionales.

¿Cuáles son las tarifas de los módulos adicionales?

Estos son los módulos que ofrece Movistar a sus usuarios y sus tarifas de forma más detallada:  

  • Plan Datos Ilimitados: está el Módulo Velocidad 1 ($399 y 20GB) y el Módulo de Velocidad 2 ($199 y 10GB). Si quieres compartir datos puedes elegir $199 de 30 días. 
  • Para otros planes: disponen de planes de navegación libre con 5GB (por $149), 2GB ($99) y 1GB ($69). 

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¿Cómo contratar con Movistar?

Si deseas contratar una de las tarifas que ofrece Movistar tendrás que presentar los siguientes documentos:  

  • Identificación del titular
  • Comprobante de domicilio 
  • Correo electrónico 
  • Fianza anual 

Puedes hacer el proceso de contratación de forma online o en una oficina de Movistar. Tú eliges.

¿Cuáles son las ventajas de tener un Plan Movistar?

Entre las diferentes ventajas de contratar un Plan de Movistar están:  

  1. Los gigas adicionales para video
  2. Las diferentes opciones de financiamiento, como el descuento que se realiza al domiciliar los pagos
  3. Disfrutar de la App Mi Movistar
  4. Poder renovar el teléfono móvil a 12, 18 y 24 meses
  5. Servicios adicionales como los que hemos comentado
  6. Movistar Play
  7. Promociones en conciertos y eventos especiales
  8. Descuentos al sumar líneas en tu Plan Datos Ilimitados.

¿A qué esperas para pasarte a Movistar? Disfrutarás de numerosas ventajas. Por otro lado, si no te han convencido las tarifas hasta ahora, a continuación te presentamos la modalidad prepago.

Ofertas prepago de Movistar

Por otro lado, existen las ofertas prepago de Movistar, para aquellos que prefieran hacer recargas. 

Ofertas de prepago de Movistar
Internet Minutos y SMS ¿Qué más incluye? Vigencia Precio
6 GB Ilimitados – Redes sociales ilimitadas
– 3GB de vídeo
– Netflix y Youtube
30 días $t500
4 GB Ilimitados – Redes sociales ilimitadas
– 2GB de vídeo
– Netflix y Youtube
30 días $300
3 GB Ilimitados – Redes sociales ilimitadas
– 1GB de vídeo
– Netflix y Youtube
30 días $200
2 GB Ilimitados – Redes sociales ilimitadas 28 días $150

¿Dónde pueden realizarse las recargas?

Se pueden hacer las recargas en línea, desde la app de Movistar, en establecimientos autorizados, bancos y marcando el *888.

Atención al cliente de Movistar

La compañía Movistar ofrece diferentes canales de atención a sus clientes como son estos:   

  • Teléfonos
  • En un centro de atención y ventas
  • En Mi Movistar
  • Chat online de atención al cliente
  • Redes Sociales: Facebook @movistarmx 

¿Cuáles son los teléfonos de Movistar?

El número de teléfono de atención al cliente de Movistar es diferente según se llame desde un número de Movistar o desde otro:  

  • Desde cualquier teléfono: 01 800 888 8366 
  • Desde un número Movistar: *611 

¿Dónde hay centros de atención de Movistar?

Movistar se extiende en todo el territorio mexicano, está presente en los siguientes estados: Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Ciudad de México, Coahuila de Zaragoza, Colima, Durango, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, México, Michoacán de Ocampo, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz de Ignacio de la Llave, Yucatán, Zacatecas.

Busca tu centro más cercano y revisa el horario de atención a los usuarios. Puedes pedir cita previa a través del portal de Movistar.

¿Qué es la cobertura extendida de Movistar?

Se trata del servicio de Movistar que se asegura de llegar a todos los rincones del país. Cuenta con:  

  1. Gran cobertura
  2. Buena experiencia
  3. No tiene ningún coste extra
  4. No es necesaria la contratación

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FAQ

¿Quiénes son las principales empresas competidoras de Movistar?

Entre las empresas que ofrecen servicios similares a Movistar están Izzi, Axtel, Telmex, Vetv, Dish, Blue Telecomm y Telcel. 

¿Movistar tiene internet en casa?

Sí. La empresa presenta Full Connection, un servicio para contar con internet en casa con la mejor calidad. 

¿Cómo hacer una portabilidad con Movistar?

Movistar ofrece la posibilidad de mantener tu número de teléfono aunque vengas de otra compañía. Estos son los pasos a seguir para que la portabilidad de tu móvil se realice de manera rápida y efectiva: presenta la identificación oficial (INE o licencia de conducir), solicita en NIP para la portabilidad llamando o mandando un sms al 051; puedes pedir tu cambio y será efectivo en 24 horas o hasta en 5 días hábiles. Por último, introduce tu SIM en tu teléfono y llama al *611. No te olvides de que tu móvil debe estar liberado, porque si pertenece a otra compañía que no es Movistar no podrás utilizarlo. Asimismo, ten a mano una tarjeta de crédito, ya que se te solicitará durante este proceso. Hay tres opciones para hacer la portabilidad: en línea, acudiendo a un centro de ventas o por teléfono.

Redactor

Written by andreapl

Updated on 29 Abr, 2021