Netwey: velocidad de internet, servicios y cobertura

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Resumen: ¿Qué beneficios, paquetes y precios ofrece Netwey actualmente? Aquí tenemos la información de sus planes y prestaciones.


Te contamos todo sobre la compañía Netwey

La compañía Netwey ofrece actualmente buenos planes de internet 4G a sus usuarios. La velocidad de su cobertura es buena y sus paquetes integran ciertas ventajas sobresalientes. En este artículo veremos, detalles de sus servicios, atención al cliente y mucho más.

¿Cuáles son los servicios que incluye Netwey?

Netwey es una empresa que garantiza una óptima calidad en sus servicios de internet inalámbrico para el hogar. Sus operaciones se llevan a cabo en la red de Altán, la cual es bastante conocida. Además, es una conexión compartida que abarca más de la mitad de las ciudades de México.

Velocidad del internet integrado en los paquetes

Esta asociación dispone de un total de 5 planes que pueden contratar las personas interesadas. Sus velocidades van desde 5 a 10 Mbps según sea el caso y el paquete que se adquiera. Estas son las promociones disponibles actualmente:

Internet Paquete
140 GB Mensual gigante
120 GB Mensual grande
90 GB Mensual básico
30 GB Semanal grande
20 GB Semanal

Cabe destacar que esta compañía no ofrece ningún paquete con servicios sin límite. Asimismo, los GB que se incorporan no se pueden acumular para la temporada siguiente.

En cuanto a la duración, su vigencia es estricta, ya que no supera una semana o un mes según sea el caso. Y la modalidad de todos los contratos es prepago y libre de plazos forzosos.

¿Cómo se hacen las contrataciones con la empresa?

Si una persona decide adquirir un servicio de internet para su casa, tiene la oportunidad de hacerlo mediante la página web. Las instrucciones para llevar a cabo esta gestión son las siguientes:

  1. Entrar directamente a la página web oficial de Netwey.
  2. Ingresar correctamente la dirección del domicilio y hacer clic sobre “comprobar”.
  3. En ese momento, hay que seleccionar un módem de la compañía y dar clic sobre “Siguiente”.
  4. Escoger qué tipo de persona está haciendo el trámite: física o moral.
  5. Rellenar de forma ordenada el formulario y especificar los datos.
  6. Aceptar las condiciones y los términos y dar clic en “continuar”.
  7. Aprobar o modificar la dirección a la que se hará el envío.
  8. Dar clic en “continuar”.

Después de verificar la dirección:

  1. Es importante tener en cuenta que el precio del envío puede alcanzar los $100 pesos mexicanos dependiendo de la dirección.
  2. Verificar la compra.
  3. Aceptar los términos y condiciones.
  4. Clic sobre “pagar”, elegir un método de pago: con referencia o con tarjeta.

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¿Dónde se hacen los pagos?

Para cancelar un servicio vía online solo hay que escoger una opción de pago “con tarjeta de débito o crédito”. Las alternativas son: Mercado Pago, American Express, MasterCard y Visa. Después, es necesario rellenar un formulario y hacer clic en “pagar”.

Por otro lado, para realizar un pago con efectivo se elige la opción “con referencia. Entonces el sistema genera automáticamente un archivo que se debe imprimir. Luego, se utiliza el documento para hacer la liquidación en una de sus sucursales.

Después de cumplir con la entrega del dinero, el cliente recibirá el módem en un periodo de 1 a 3 días hábiles.

Precio del módem inalámbrico

A la hora de adquirir un paquete, los usuarios deben asegurarse de comprar un módem adecuado a sus necesidades. Este dispositivo se cancela con un pago único y no se integran costos de instalación.

Conexiones Modelo del módem
Permite un máximo de 25 conexiones a la vez Alcatel HH41
Permite hasta 10 conexiones a la vez Alcatel MW41

Al precio del aparato hay que añadirle el envío que puede alcanzar los 100 pesos. No obstante, es probable que sea una tarifa más baja según la ubicación del domicilio.

¿Cómo hacer la activación y conectarse con el dispositivo?

En primer lugar, hay que conectar el módem a la corriente eléctrica y luego seguir estas instrucciones:

  1. Entrar en el área de los clientes de Netwey.
  2. En la barra buscadora aparecerá la dirección de internet justo después del signo =.
  3. Colocar el código de DN correctamente.
  4. Este es un ejemplo: secure.netwey.com.mx/client/?msisdn=5512345678.
  5. Escribir los datos e información general del cliente.
  6. Escoger la ubicación.
  7. Presionar en “activar” y listo.

Conexión a internet

Después de activar el módem hay que buscar en el dispositivo móvil la red específica. Para conectarse hay que seguir estos pasos:

  1. Buscar la contraseña y el SSID que corresponden al nombre de la red y la WiFi KEY.
  2. Seleccionar la red o SSID a introducir la clave desde el celular que se va a conectar.
  3. Si el cliente compro el modelo Alcatel MW41 de color negro, debe quitar la tapa para ver la etiqueta.
  4. Si la persona adquirió el modelo Alcatel HH41 de color blanco, la información está en la parte trasera.

Detalles importantes del servicio

Este servicio de la compañía se ha diseñado con el fin de que funcione en los domicilios. Por tanto, si el usuario va a cambiarlo de dirección, el módem se bloqueará de forma automática.

Importante saber que:

La empresa admite dos cambios anuales de forma gratis al llamar al número 55 4742 1245. Y si se va a realizar una nueva modificación, tendría un valor de $150 pesos mexicanos.

¿Cómo hacer una recarga vía online?

Si un cliente va a realizar una recarga en línea para un paquete de internet, tiene que ingresar a la página web. Posteriormente, debe seguir estas instrucciones:

  • Ir al menú de la página en la parte superior.
  • Hacer clic en la sección “recarga online”.
  • Introducir el número de DN y confirmarlo.
  • Hay que tener en cuenta que el DN es el código con 10 dígitos que está en la caja del dispositivo.
  • Escoger el paquete Netwey que se va a comprar y dar clic sobre “pagar.
  • Para terminar, el usuario recibirá un SMS de confirmación en su teléfono y en el apartado “Mi Netwey” encontrara su saldo.

Recargas Netwey desde las sucursales

Existe otra opción de hacer recargas en Qiubo, sucursales o acudiendo a los puntos y tiendas para renovar los servicios. En el caso de los establecimientos OXXO los pasos son sencillos:

  • Pedir al cajero una recarga.
  • Proporcionar el DN.
  • Confirmar el número.
  • Indicar el paquete que se va a adquirir y listo.

Información

Updated on 26 Oct, 2021

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones