Dish: planes y atención al cliente

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Resumen: Es importante informarse y comparar las diferentes tarifas y compañías existentes en el mercado. Conoce toda la información sobre Dish, un proveedor principal en México.

¿Qué paquetes tiene Dish?

Dish es una de las compañías de internet que opera en México. Te contamos cuáles son las ofertas de Dish actuales:   

  • Dish TV + telefonía 
  • Dish TV + telefonía + Amazon Prime/Netflix
  • Dish TV + internet inalámbrico 

Actualmente, todas las tarifas de Dish incluyen un chip de telefonía celular Freedom Pop sin coste adicional que incluye lo siguiente:

  • 100 minutos de llamadas
  • 100 SMS
  • 400 Mb PARA REDES SOCIALES
  • 300 MB para navegar

Coste de los paquetes de Dish

El coste del paquete de Dish que contrates dependerá del plan celular y sus prestaciones. Además, a veces la compañía ofrece promociones que puedes aprovechar para ahorrarte unos pesos.

 

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¿Cuáles son las tarifas de Dish TV + telefonía?

Los planes de televisión de Dish se diferencian por el número de canales de los que  el usuario puede disfrutar y por tener acceso a dish móvil, HBO o Starz. Además, como hemos mencionado, todos tienen acceso a un chip móvil de Freedom Pop, pero dependiendo del plan su vigencia será mayor o menor.

Para los planes junior, básico, adultos y adultos más la vigencia del plan celular será de 14 días. Para las tarifas básico más y premium dos, será de 30 días.

En la siguiente tabla mostramos que incluye cada paquete de televisión y celular de Dish.

Plan Nº canales Incluye Precio
Junior 40 canales $179
Básico 75 canales Dish móvil $239
Básico Más 91 canales Dish móvil $449
Premium dos 85 canales Dish móvil, HBO, Starz $449
Adultos 77 canales Dish móvil, Hot Go $360
Adultos más 78 canales Dish móvil, Hot Go $417

Estos serían los paquetes de televisión, también se pueden encontrar con el nombre de Dish Network Packages. Además también aparecen en la guía del decodificador Dish.

 

Tarifas de Dish TV con Amazon Prime

Si contratamos un paquete de televisión de Dish, también podemos contratar Amazon Prime Video e incluirlo en nuestro paquete. De este modo, saldrá más económico que contratar los dos servicios por separadao.

¿Cuál es el coste de añadir Amazon Prime Video a cada paquete de Dish TV? Te lo detallamos en la siguiente tabla:

Plan Nº canales Incluye Precio
Junior + Amazon Prime 40 canales $245
Básico + Amazon Prime 75 canales Dish móvil $299
Básico Más+ Amazon Prime 91 canales Dish móvil $364
Premium dos + Amazon Prime 85 canales Dish móvil, HBO, Starz $482

Cómo hemos mencionado antes, estas tarifas con Amazon Prime también incluyen el chip de Freedom Pop con las mismas condiciones

Dish Básico + Amazon Prime

$299

Tarifa Nacional

  • icon limited-offer Tarifa en oferta
  • icon tv 75 canales y Dish móvil
  • icon spaceship Todo el contenido de Amazon Prime

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Tarifas de Dish TV con Netflix

Si preferimos contratar la plataforma de streaming Netflix, podemos añadirla también a nuestra tarifa de televisión de Dish. El precio de los planes es el siguiente:

Plan Nº canales Incluye Precio
Junior + Netflix 40 canales $289
Básico + Netflix 75 canales Dish móvil $409
Básico Más+ Netflix 91 canales Dish móvil $479
Premium dos + Netflix 85 canales Dish móvil, HBO, Starz $619

Estos paquetes de televisión con Netflix de Dish, también incluyen el chip de Freedom Pop en las mismas condiciones.

Dish Básico Más + Netflix

$479

Tarifa Nacional

  • icon star Incluye Dish Móvil
  • icon tv 91 canales exclusivos
  • icon promotion TODO el contenido de Netflix

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Otra opción que ofrece la compañía Dish es contratar su plan básico de 75 canales, con el chip Freedom Pop y Dish Móvil e incluir Netflix y Amazon Prime Video. El precio de este paquete es de $479 pesos y podrás disfrutar de ambas plataformas

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Paquetes de Dish TV + Netflix + Celular

Si quieres contratar los canales que ofrece Dish y añadir Netflix, pero necesitas una tarifa de celular superior, Dish tiene otros paquetes para ti con llamadas, SMS y RRSS ilimitados

Con todos ellos podrás acceder a los 75 canales que se incluyen en el plan básico y disfrutar de Dish Móvil.  La diferencia entre estos planes de Dish está en la cantidad de MB que puedes usar para navegar:

Plan Navegación Precio
Básico Freedompop 200 5,000 MB $549
Básico Freedompop 300 7,000 MB $649
Básico Freedompop 500 12,000 MB $840

Dish Básico Freedompop 200

$549

Tarifa Nacional

  • icon star Incluye 75 canales y Dish Móvil
  • icon fast-download 5.000 MB disponibles
  • icon saving Precio más económico

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Dish TV con Internet Inalámbrico

Para los que quieran combinar los canales TV con Internet en casa de Dish también pueden hacerlo con una de las siguientes promociones gracias a la amplia cobertura de Dish y variedad de ofertas:

Todos los paquetes de Dish TV con internet incluyen los 75 canales del plan básico y Dish Móvil.

Estos son los 3 paquetes que ofrece Dish:

Plan Capacidad Precio
Básico + On Internet 5 80 GB $487
Básico + On Internet 10 120 GB $665
Básico + On Internet 20 180 GB $975

No te pierdas las recomendaciones y la guía de programación disponible en la web de Dish, concretamente aquí. También puedes consultar lo que opinan los clientes de Dish sobre la compañía.

Dish + On Internet 5

$487

Tarifa nacional

  • icon unlimited-sms-phone 80 GB capacidad
  • icon tv 75 canales
  • icon star Dish Móvil

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¿Qué es Dish Móvil?

La app de Dish Móvil permite disfrutar de los canales de televisión en cualquier teléfono o tablet. Podrás encontrar todos estos contenidos:  

  • Películas y series: cuenta con una gran variedad, elige las que más te gusten.
  • Kids: Noggin, Discovery Kids Play, Cartoon Network, Nickelodeon Play, HBO Go, Fox Premium, etc.
  • Deportes: eventos deportivos, canales en vivo y ESPN Play.
  • Plataformas: FOX, FOX Sports, ¡Hola!TV, History, Lifetime, Antena 3, HBO Go, AXN, etc.
  • Adultos: canales y programas para un público adulto.

Tarifas móviles

Si lo que quieres es contratar una tarifa de teléfono móvil, tendrás que consultar la compañía telefónica de Dish, llamada Freedompop. Tienen planes desde $135, no te los pierdas.

Netbox

Asimismo, Dish dispone de Netbox, un conjunto de apps de entretenimiento, deportes, música, fitness y juegos. Gracias a Netbox, Dish móvil estará disponible en tu televisión. Puedes descargar la app y ver documentales, deportes en vivo, películas, las mejores series, etc. 

 

¿Cómo realizar pagos con Dish?

La compañía Dish ofrece diferentes canales para realizar los pagos. Son estos:  

  1. En entidades bancarias
  2. En establecimientos autorizados
  3. De forma online, en la web y en la app

¿Qué establecimientos permiten los pagos de Dish?

A continuación indicamos algunos de los establecimientos en los que se puede pagar cualquier oferta de Dish:   

  • HSBC
  • BBVA
  • Telecomm Telégrafos
  • Soriana Súper
  • Soriana Express
  • Ley
  • La Comer
  • Soriana Mercado
  • Walmart
  • Superama
  • Suburbia
  • Qiubo
  • Punto Recarga
  • Fasti
  • Six
  • LDI
  • Rappi
  • Aki
  • Cash
  • Ya Ganaste
  • Cuenca
  • UnDosTres
  • Rico Supertienda
  • Actinver

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¿Qué es la tarjeta de identificación Dish?

Si has oído hablar de la tarjeta de identificación Dish y desconoces qué es, te lo contamos en unos sencillos puntos:  

  • No es una tarjeta de crédito y no tiene costo para el cliente
  • Solo es una forma más de pagar, en este caso más fácil y rápida
  • Tan solo hay que presentarla en los lugares de pago autorizados, indicar el monto que se desea recargar y con su código ya estarás identificado como suscriptor

¿Cómo consultar el saldo?

Para consultar el saldo de tu tarjeta podrás hacerlo en línea o con tu televisor. En Menú > Estado de cuenta > Ver detalle.

¿Qué se puede hacer desde Mi Dish?

Esta compañía ofrece un área de clientes, llamada Mi Dish, desde la que se pueden hacer numerosas acciones como por ejemplo:   

  1. Actualizar el perfil del usuario
  2. Consultar el estado de la cuenta
  3. Solicitar tarjetas
  4. Acceder a Dish Móvil
  5. Reactivar la señal
  6. Pagar el recibo en Mi Dish.
  7. Hacer pagos con tarjetas de crédito

¿Cómo hacer el login con Dish? Tendrás que registrarte y para ello te pedirán el email, la contraseña, el número de cliente y una clave de seguridad.

¿Cómo activar Dish?

Existen varias formas de activar o reactivar Dish tras cancelar, como la que te acabamos de nombrar, vía online. Si te preguntas ¿Cómo reactivar Dish por mensaje en 2020?, la respuesta es llamando a la atención al cliente, su número de teléfono es 55 9628 3474.

 

Canales de atención a clientes 

Dish ofrece varios canales de atención a clientes, te los nombramos a continuación:  

  • Teléfono de Dish para contrataciones: 55 9628 3459
  • Atención a clientes: 55 9628 3474
  • Teléfono de suscripciones: S: 55 55 123 123
  • Buzón de Dish (online)

Para aquellos que deseen llamar por teléfono, tienen que conocer el horario: de lunes a domingo de 9:00 a 21:00.

 

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FAQ

¿Cómo se recarga Dish TV?

El recharge de Dish TV es automático cada mes.

¿Cómo configurar el control de Dish?

Dish también dispone de una app del control Dish para gestionar el control y realizar diferentes funciones como el cambio de canales o mostrar la teleguía.

Updated on 17 Ago, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones

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