Sky: paquetes y atención al cliente

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Resumen: Sky es un proveedor muy importante en el mercado mexicano. Conoce los paquetes que ofrece y cómo contactar con la compañía.

¿Qué paquetes tiene Sky en México?

Sky es una de las compañías de internet que triunfan en México y ofrece una gran variedad de paquetes y servicios en línea. Ofrece dos tipos de paquetes de Sky televisión, unos paquetes con canales en alta definición (HD), y otros paquetes con canales en definición estándar. 

También ofrece paquetes de televisión con internet inalámbrico y si deseas contratar solo internet, puedes chequear los paquetes de Blue Telecomm que ofrecen solo internet inalámbrico o alámbrico. Blue Telecomm es una compañía asociada a Sky, y es la que provee el internet de los paquetes de Sky.

A continuación, te contamos cuáles son estos paquetes, cuantos canales tienen cada uno y a qué precio.

¿Qué opinan los clientes de Sky?

Las opiniones sobre Sky son generalmente positivas. Sin embargo, como cualquier operadora presenta algunas desventajas y por lo tanto también hay opiniones negativas sobre el precio o los límites de velocidad.

 

Paquetes de televisión en HD de Sky

Existen 4 paquetes de televisión de Sky con los que podrás ver la mayoría de sus canales en alta definición. Incluso en el paquete más básico, podrás acceder a 89 canales en HD por solo $399 pesos al mes.

Aquí tienes el listado completo de todos los paquetes de televisión en alta definición de Sky:

Plan HD Canales HD Canales SD Precio
Black 124 canales 31 canales $924
HBO 115 canales 29 canales $699
Platinum 108 canales 29 canales $529
Gold 89 canales 25 canales $399

 

Paquetes de televisión en SD de Sky

Otra alternativa más económica de televisión de Sky son los paquetes en definición estándar. Con ellos, no podrás disfrutar de los canales en alta definición, es decir, en mejor calidad.

Por el contrario sus precios son más económicos, y si no te importa ver una peor calidad de imagen pueden ser una buena opción. Aquí tienes todas las opciones:

Plan SD Canales SD Precio
Universe 146 canales $854
HBO 133 canales $619
Fun 125 canales $449
Básico 95 canales $319

 

¿Qué canales de televisión tiene cada plan?

Para saber cuál es el plan que más se adapta a ti, te mencionamos algunos de los principales canales de Sky:

¿Qué canales tienen?
Sky HD Gold Sky HD Platinum Sky HD Black
Fox Channel A&E AMC
Warner Syfy FX Movies
ZeeMundo TruTV Film & Arts
Telemundo Lifetime Max Este
Canal Sony Eurochannel Max Prime Oeste
H&H Discovery El Gourmet Excélsior TV
Mas Chic A3Series History Channel
Comedy Central TNT Series Chefs
Distrito Comedia Universal Channel CineMAX
Hola TV AXN Sky Sports
Entertainment Televisión Fox Life Fox Sports
FXHD E! TLC ESPN 2

¿Qué incluye HBO a la carta?

 Además se puede disfrutar de HBO con la contratación de módulo a la carta para aquellos suscriptores de Gold, Platinum y de Sky SD Básico y Fun. Los canales que tiene HBO son HBO2, HBO Plus, HBO, HBO Family, HBO Signature, HBO Mundi, HBO Pop y HBO Xtreme.

¿Qué equipos tiene Sky HD?

Además, puedes contratar con Sky tu equipo de HD con los siguientes detalles:  

  • Sky Super Plus HD con grabación: el usuario podrá grabar 5 programas al mismo tiempo. Asimismo, están las opciones de grabar, pausar, adelantar, retroceder y reproducir el programa cuando desees. Es un equipo principal con un disco duro de 1 TB que se puede conectar a 1 equipo y hasta 3 equipos secundarios. Se puede grabar más de 250 horas en alta definición o 600 horas en definición estándar.
  • Sky Plus HD con grabación: podrás disfrutar de la opción de grabación, en este caso de 2 programas al mismo tiempo. 
  • Sky HD sin grabación: gracias a este equipo tendrás acceso a toda la programación disponible en alta definición, pero no cuenta con las funciones de grabación. No obstante, con el control remoto se puede manipular el televisor y otros equipos.  

¿Qué incluye el paquete Sky Sports?

Por otro lado, esta compañía tiene un paquete llamado Sky Sports. Te contamos en qué consiste en los siguientes tres puntos:   

  • Es perfecto para completar tu entretenimiento si ya tienes otros sistemas de televisión de pago
  • Ofrece contenidos de deporte en exclusiva y retransmite competiciones nacionales e internacionales de fútbol, la NBA, la MLB, la NFL, etc. También cuentan con noticieros únicos de la actualidad deportiva.
  • Algunos de sus canales son: Uno, Las Estrellas, Imagen, 5 HD, Canal Once, Bit me, Dandamax, Canal 14, Distrito Comedia, Golden, Sky Sports, Adrenalina, etc
  • El precio es de $260 al mes y en prepago. Hay que sumar el precio de la suscripción por $239. 
  • Con instalación de un equipo, antena y control remoto

Sky Sports

$260/mes + costes de suscripción

  • icon star Contenido exclusivo
  • icon check-green Competiciones internacionales
  • icon calendar Actualidad deportiva

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¿Qué es VeTV de Sky?

En un servicio de televisión más económico puesto que el número de canales es más reducido, esto es lo que ofrece:  

  1. VeTV Plus HD: 76 canales y 45 canales con alta definición.
  2. VeTV Plus: 76 canales 
  3. VeTV: 63 canales 

Para los usuarios que lo deseen, se puede combinar con internet de Blue Telecomm. En concreto es esto:  

  • VeTV Plus HD: 76 canales y 45 canales con alta definición, 60 canales de audio y TV adicional ($100 si lo deseas). Su precio es de $224 al mes.
  • VeTV HD + Blue Telecomm: 46 canales HD y 19 canales SD, 60 canales de audio, $50 por televisión adicional e internet de 5 Mbps. Su precio es de $479 al mes.

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¿Cuáles son los combos de televisión e internet de Sky?

Sky también tiene combos con Blue Telecomm para aquellos que quieran combinar televisión e internet inalámbrico para casa:

Al igual que los paquetes de televisión de Sky, se diferencian en aquellos que tienen canales en alta definición y aquellos que no

Paquetes televisión en HD + Internet

Plan HD Canales HD Canales SD Internet Precio
Gold Combo 5 89 canales 25 canales 5 mbps $545
Gold Combo 10 85 canales 25 canales 10 mbps $640
Platinum Combo 5 108 canales 29 canales 5 mbps $635
Platinum Combo 10 108 canales 29 canales 10 mbps $730
Black Combo 5 124 canales 31 canales 5 mbps $1,029
Black Combo 10 124 canales 31 canales 10 mbps $1,124

 

Paquetes televisión en SD+ Internet

Plan SD Canales SD Internet Precio
Básico Combo 5 95 canales 5 mbps $429
Básico Combo 10 95 canales 10 mbps $524
Fun Combo 5 125 canales 5 mbps $579
Fun Combo 10 125 canales 10 mbps $674
HBO Combo 5 133 canales 5 mbps $749
HBO Combo 10 133 canales 10 mbps $844
Universe Combo 5 146 canales 5 mbps $985
Universe Combo 10 146 canales 10 mbps $985

¿Qué es Blue Sky? Es una de las formas de disfrutar en exclusiva de programas en los dispositivos móviles y en otros aparatos que permitan la descarga de la app. Así, toda la familia puede disfrutar de la programación. Está dentro de los paquetes Fun (SD) y SKY HD Platinum.

 

Canales de atención a clientes

Si quieres contratar alguno de estos combos que te hemos comentado, quieres hacer preguntas sobre cómo pagar Sky, cómo cancelar el servicio con Sky, sus promociones, la cobertura, consultar el estado de cuenta o facturas, el servicio al cliente de Sky ofrece estos canales:  

  1. El teléfono de Sky es 01 55 4040 0202
  2. El chat online de lunes a domingo de 9:00 a 20:00 
  3. Dejar los datos para que sean ellos los que contacten 

La app de esta compañía se llama Sky Go y se puede descargar de forma gratuita. En esta plataforma de Sky tendrás que hacer login para disfrutar de todos sus contenidos así como de la gestión de Sky asignaciones entre otros. No te lo pierdas, ponte en contacto ya con esta compañía y contrata el mejor internet para tu casa.

 

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Updated on 31 Ago, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones

Comments

1 Ratings bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Silvia picado navarro
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Hola como hago para cancelar deuda con esta compañia

Hola Silvia, Gracias por escribirnos. Para poder asesorarla en su caso particular puede contactar con nuestros asesores llamando al 554 62 82 565. Le atenderán de lunes a viernes de 8 a 17h y los sábados de 9 a 17h. El servicio es totalmente gratuito y podrán ayudarle en todos los trámites necesarios. Saludos,