Megacable: paquetes y atención a clientes

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¿Qué es Megacable?

Megacable es una de las compañías de internet más notables de todo México, cuya sede central se ubica en Guadalajara desde el año 1995. Esta empresa se focalizó en un principio en los servicios de televisión por cable y la creación de canales exclusivos como Megacanal y Videorola. Megacable ofrece el primer servicio de internet en toda América latina en 1998 con el nombre de Megared. Posteriormente, en 2006, la compañías también incorpora a su oferta el servicio de telefonía.

Megacable tiene en la actualidad cobertura en los 26 Estados de México y dispone de paquetes de televisión, internet y telefonía, además de otros servicios en su catálogo con plataformas de vídeo bajo demanda como Netflix, TV On Demand, mediante Xview. Esta empresa es, además, una de los proveedores de red de fibra óptica más importantes de todo el país gracias a sus más de 50,000 kilómetros de fibra repartidos por toda la geografía mexicana.

¿Cuáles son los servicios que ofrece Megacable?

Megacable es esencialmente una empresa de telecomunicaciones, y como tal sus principales servicios están relacionados con la comunicación y el entretenimiento tanto para particulares como para empresas. Entre sus principales servicios se encuentran los siguientes:

  • Internet
  • Telefonía
  • Televisión

¿Cuáles son los paquetes de internet de Megacable?

El servicio de internet de Megacable dispone de una conexión mediante fibra óptica o cable, con velocidades que alcanzan los 200 megas por segundo.

Gracias a la suscripción, los usuarios podrán conectarse a la zona Megacable Wifi en múltiples lugares. Los precios de los paquetes de Megacable son los siguientes:

Paquetes Velocidad Llamadas Precio
Doble Pack 20 20 Mb Ilimitadas $270
Doble Pack 30 30 Mb Ilimitadas $320
Doble Pack 50 50 Mb Ilimitadas $370
Doble Pack 80 80 Mb Ilimitadas $420
Doble Pack 100 100 Mb Ilimitadas $470
Doble Pack 150 150 Mb Ilimitadas $520
Doble Pack 200 200 Mb Ilimitadas $770
Doble Pack 350 350 Mb Ilimitadas $970
Doble Pack 500 500 Mb Ilimitadas $1170
Doble Pack 1000 1000 Mb Ilimitadas $1370

Estos paquetes, llamados los Doblepack, incluyen una línea de telefonía fija con llamadas ilimitadas. Al contratar este servicio el consumidor obtiene el wifi de Megacable para poder conectarse a internet de forma inalámbrica.

¿Cuánto cuesta solo Internet de Megacable? Aunque en la actualidad no es posible contratar un paquete de Megacable con solo internet , es decir, sin línea de telefonía fija, lo cierto es que sí es posible contratar el servicio sin una línea de celular y un pack con canales de televisión. Se llama el Doble Pack y su precio es de 270 pesos al mes.

¿Cuáles son los paquetes de televisión de Megacable?

Megacable empezó siendo una compañías que se fundamentaba en el servicio de televisión por cable y por ello su actual catálogo es uno de los más amplios de todo el mercado. Los precios de los paquetes de televisión de Megacable son los siguientes:

Paquetes Canales Precio
Conecta Digital 88 canales $249
Conecta Digital +
HD Conecta
147 canales $369
HD Total 234 canales $419
Megacable TotalView 297 canales $569

Hablando de una forma más detallada de cada uno de ellos, podemos decir lo siguiente:

  • Pack Conecta: se trata de la oferta con el catálogo de canales de Megacable más reducido pero más barato, ya que ofrece una versión básica con 88 canales  por 249 pesos y la versión HD Access que añade 18 canales adicionales en HD. La versión llamada Xview Conecta ofrece 147.
  • Pack Básico: esta promoción dispone de dos variantes, el pack básico con  234 canales y el pack básico Plus con 248 canales. El precio va desde los $309.00 pesos al mes.
  • Pack Megacable Total: este es el pack más cuidado de televisión de Megacable, ya que dispone  de 297 canales y tan solo puede pedirse si se combina en Triple pack telefonía e internet.

¿Cuál es el paquete más básico de Megacable? El paquete más básico de Megacable es aquel que solo ofrece el servicio de internet para casa y línea de telefonía fija, ya que la compañía no ofrece paquetes con solo internet. En este sentido, el paquete más básico de Megacable es el Doble Pack con una velocidad de 20 megas y una línea de teléfono con llamadas a otros fijos ilimitadas por 270 pesos al mes. Sin embargo, es recomendable revisar las promociones de Megacable que va presentando a lo largo del año.

Cualquier tipo de paquete de Megacable que contenga servicio de internet incluye el servicio de correo de la compañía: webmail de Megacable.

¿Cuál es la programación de Megacable?

La programación de Megacable varía según el paquete que se haya contratado. La programación de su paquete más completo es la siguiente:

Canales Programación
TNT, TNT series, TVC, Universal, Video Rock, Video Rock +, Warner Bros TV, Nat Geo Kids, NFL Network, Nickelodeon, Canal Nueve, Canal Once, Pánico, Pasiones, Quiero TV, Sony Channel, Space, Studio HD, Telemax, Telemundo, History Channel, Imagen TV, Las Estrellas, Más Visión, Mega Canal, MTV, Multimedios, National Geographic, Gourmet, ESPN 2, ESPN, Fox, Fox Sports, Fox Sports 2, Fox Sports 3, FX, Discovery Channel, Discovery Home & Health, Discovery Kids, Disney Channel, Disney XD, ADN 40, AMC, AXN, Azteca 7, Azteca Uno, Barker, Canal 44, Canal 5, Cinema Platino, Comedy Central. Canales HD
Cinema Platino Delay, Panico, Panico Delay, Studio Universal, TNT, AMC, Cine Latino, Cinema Platino, Cinema Platino 2. Películas
Mega Sports, NFL Network, TVC Deportes, TVC Deportes 2, ESPN, ESPN 2, Fox Sports, Fox Sports 2, Fox Sports 3. Deportes
CNN Internacionales
Las Estrellas, Sports 2, Mega canal, Mega Tips, MVS TV, Canal Nueve, Canal Once, Quiero TV, TV Cortos, TV Unam, TVC Delay, Canal 5, Canal del congreso, CMC, CMC Delay, CV Directo, Imagen Televisión, Ingenio TV, Justicia TV, AND 40, Azteca 7, Azteca Uno, C7 Jalisco, Canal Catorce, Canal 22, Canal 4, Canal 44 TV Abierta
Fox Life, History Channel, María Visión, National Geographic, Discovery Channel, Discovery Home & Health, Gourmet, ESNE, EWTN.
Mundo y Aprendizaje
Video Rock, Video Rock +, eat Box, Exa TV, MTV, MTV Hits. Música
Sony Channel, Space, Telemundo, TNT Series, TVC, Universal TV, Warner Bros TV, AXN, Barker, Comedy Central, E!, Fox Channel, FX, Más Visión, Multimedios, Pasiones. Entretenimiento
Disney Junior, Disney XD, Nat Geo, Nick Jr, Nickelodeon, Once Niños, Cartoon Network, Discovery Kids, Disney Channel Niños

¿Cuáles son los paquetes de telefonía de Megacable?

Megacable también ofrece ofertas muy interesantes para contratar una línea de telefonía o planes celular. Los paquetes de telefonía de Megacable son los siguientes:

Tarifas Datos Precio
100 Plus 5000 Mb $100
200 ilimitados Ilimitados $200

Los paquetes de telefonía de Megacable  pueden incluir 5 gigas en datos móviles para navegar por internet desde donde quieres o con un pack que incluye datos ilimitados.

¿Cuánto cuesta el paquete básico de Megacable? Si hablamos de internet, el paquete básico de Megacable tiene un precio de 270 pesos al mes e incluye la conexión a internet con una velocidad de 20 megas y una línea de teléfono con llamadas ilimitadas a otros fijos de México. En el caso del paquete básico de televisión podremos disfrutar de 88 canales por 249 pesos al mes. Este pack se llama Pack Conecta.

¿Cuál es la atención a clientes de Megacable? 

La atención a clientes de Megacable está a disposición del público a través de varios canales. De esta forma los usuarios pueden escoger cuál es la forma más cómoda que tienen para ponerse en contacto con la compañía. La atención a clientes de Megacable se encuentra a través de los siguientes canales:

  • Chat en línea a través de los servicios en línea de Megacable.
  • Teléfono de Megacable de atención a clientes: 339 690 0000.
  • Facebook: /Megacable.
  • Twitter: @Megacable.
  • Soporte técnico: 339 690 0000.
  • Teléfono de Megacable desde fuera de México: +52 (33) 9 690 0000.

¿Cuál es el área de clientes de Megacable?

El área de clientes de Megacable es el estado de cuenta desde su página web. Además, ahora también se puede descargar la app para celular de la compañía. De esta forma los clientes pueden realizar múltiples gestiones como las que enumeramos a continuación:

Desde la app de Megacable podemos descargar un recibo, y así también como efectuar un pago de una factura de Megacable. De esta forma no es necesario que el usuario se mueva de casa.

¿Cómo reportar fallas de Megacable? Para reportar fallas de Megacable lo más indicado es llamar al número de teléfono del departamento de soporte técnico al número 339 690 0000 o llamando al teléfono de Megacable de atención a clientes:, el 339 690 0000. También es posible hacerlo desde fuera de México, llamando desde el extranjero al 52 (33) 9 690 0000. Y por último, también se puede contactar con sus cuentas en redes sociales, como Facebook: /Megacable o Twitter: @Megacable.

¿Cuál es la cobertura de Megacable?

Las ciudades en las que Megacable tiene cobertura son las siguientes:

  • Malpaso
  • Zacatecas
  • Tuxpan
  • Tierra Blanca
  • Piedras Negras
  • Jalapa
  • Culiacán
  • Guasave
  • Los Mochis
  • Mazatlán
  • Ixtlahuacán
  • Morelia
  • Quesería
  • Tepic
  • Xalisco
  • Guadalajara
  • Sayula
  • Tlaquepaque
  • Tonalá
  • Tlajomulco
  • Zapotlanejo
  • Sinaloa
  • Huixquilucan
  • Lerma
  • Metepec
  • Nicolás Romero
  • Toluca
  • Tlalnepantla
  • Oaxaca
  • Puebla
  • Querétaro
  • Sinaloa
  • Colima
  • Comitán
  • San Cristóbal
  • Villa Flores
  • Tuxtla Gutiérrez
  • León
  • San Miguel de Allende
  • Salamanca
  • Dolores
  • Comonfort
  • Silao
  • Coatepec
  • Banderilla

¿Cuáles son los Estados que tienen cobertura con Megacable? Los Estados que tienen cobertura con Megacable son algunos de los siguientes: Baja California Sur, Chiapas, Jalisco, Chihuahua, Coahuila, Michoacán, Morelos, Nayarit, Colima, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Sinaloa, Estado de México, Sonora, Veracruz, Durango, Guanajuato, Zacatecas y Guerrero, entre otros. Ya que Megacable tiene cobertura en los 26 Estados de México.

Información

FAQ

¿Cómo conocer la velocidad de internet de Megacable?

Para poder conocer la velocidad de internet en casa lo más acertado es hacer un speedtest de Megacable.

¿Cuáles son las otras compañías de internet?

Otras compañías de internet son algunas de las siguientes:

Updated on 25 Nov, 2021

redaction Sobre nosotros
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida conviertiéndose en un experto en el mundo de internet.