Retemex: Internet y Telefonía 2022

Retemex ¿Qué es?

Es una compañía operadora móvil virtual con servicios de internet y teléfono que opera en México y ofrece distintas opciones de contratación para que elijas el que más se adapte a tus necesidades. Estos son:

• ‘‘MiWiFi’’ internet inalámbrico.
• ‘‘La infinita’’ telefonía móvil.
• ‘‘Nómada’’ internet portátil.

Las características que destacan a Retemex en el servicio de internet son:

• No tiene plazos forzosos.
• El servicio del hogar y del celular tienen red 4G+.
• Garantía de 15 días para probar el servicio y posibilidad de devolver el equipo si no funciona o no estás satisfecho.
• No requiere de instalaciones especiales ni cables.

Cobertura de Retemex

Retemex ofrece una cobertura 4G LTE en el 57% de México, además opera con la Red de Altán. Esa cobertura se encuentra disponible en internet para casa y telefonía móvil. Pero, si quieres comprobar si tienes cobertura de Retemex sigue las siguientes indicaciones:

1. Ingresa a la página web de Retemex.
2. En su página principal debes deslizar hacia abajo hasta encontrar el botón que dice ‘‘Cobertura’’ y hacer clic.
3. Introduce el código postal.
4. Toca el captcha y después la lupa para verificar la cobertura.
5. Aparecerá una nueva ventana indicando si tienes o no cobertura Retemex.

Servicio ‘’La infinita’’ de Retemex

Este servicio es de telefonía celular, algo en particular que ofrece este servicio es que cuando Retemex empieza a fallar, usa la red Telcel de apoyo.

La contratación es sin plazos forzosos, con modalidad de pago y tiene un solo plan de telefonía que incluye estos servicios:

• 20 GB con velocidad de 512 Kbps.
• 1000 mensajes de texto.
• 20 GB para navegar libremente.
• Roaming Internacional sin ningún tipo de costo adicional a Canadá y Estados Unidos. También, podrás consumir 5 GB del plan en esos países.
• 1500 minutos para llamadas. La mitad de estos minutos son para llamadas internacionales a Canadá y Estados Unidos.

Internet ‘‘Nómada’’

Este internet de Retemex es un servicio de internet inalámbrico portátil, con el que logras llevártelo a cualquier parte para que estés siempre conectado con un dispositivo electrónico, ya sea Tablet, Smartphone o computadora.

El internet Nómada es un WiFi portátil con el solo debes colocar un chip de teléfono, activar la opción de ‘‘Compartir internet’’ para empezar a navegar. El precio del internet portátil es de $299 pesos con 30 días de vigencia y con 20 GB.

Internet inalámbrico

Retemex tiene este internet inalámbrico que se conoce como ‘‘MiWiFi’’, es un servicio de internet en casa que funciona con tecnología 4G LTE. Como es un servicio inalámbrico se requiere de conexión eléctrica.

Tiene dos paquetes con velocidades de 5 Mbps y 10 Mbps en forma de prepago, con política de uso justo cuando se excede la capacidad de consumo, sin plazos forzosos y disminuyendo la velocidad a 0.3 Mbps.

Estos paquetes de internet inalámbrico tienen un precio de suscripción de $995 pesos que incluye el Módem, además, se consigue agregar al paquete un extensor de cobertura WiFi por un costo de $600 pesos.

Instalar el Módem de MiWiFi

Para configurar el Módem de MiWiFi de Retemex y empezar a tener internet en casa, sigue estos pasos:

1. Con el módem apagado introduce una tarjeta SIM en la ranura que corresponde. Ten presente que no se puede usar en otro dispositivo porque será bloqueada.
2. Conecta el adaptador de una corriente eléctrica al Router y después enchúfalo.
3. Enciéndelo y espera unos segundos hasta que prendan todas las luces y dejen de parpadear.
4. En la base del módem están la contraseña y nombre de la red.
5. Conecta los dispositivos utilizando el WiFi o conectando el cable Ethernet de una PC o laptop al puerto LAN que se encuentra en la parte trasera.
6. Registra la contraseña y correo electrónico cuando te conectes.
7. Confirma la ubicación para que quede guardada y será donde funcione siempre el internet.
8. Aceptar las condiciones y términos para finalizar el proceso.

Métodos de pago en Retemex

Cuando contratas Retemex tienes dos formas de hacer el pago:

• Pago por Referencia.
• Tarjeta de crédito o débito.

Al escoger la opción de pago por referencia, solo deberás facilitar el número que indica la palabra ‘‘Referencia’’ o imprimir la hoja del pago que llega directamente al correo electrónico y asistir a uno de estos establecimientos:

• Paynet, debes consultar la lista de estas sucursales.
• BBVA Bancomer.
• Tiendas OXXO.
• Cualquier banco, sucursal o de forma electrónica con SPE.

FAQ

¿Retemex tiene servicio de atención a clientes?

Sí, tiene distintas formas para contactarlos para que resuelvas alguna duda o contrates un servicio. Estos son los números que tiene:

• Soporte Retemex: 55 8526 5469.
• Página web de Retemex: retemex.mx.
• Contratar Retemex: 55 8526 5540.
• Facebook: Facebook Retemex.
• Instagram: retemex.
• Twitter: @retemex.

¿Cómo se hace una recarga Retemex?

En el momento que compres uno de los planes Retemex, tendrás acceso al portal de los clientes iniciando sesión con el nombre y contraseña. Desde ahí podrás hacer lo siguiente:

Realizar y consultar las recargas.
Consultar consumos y consumos anteriores.