Mi Unefon: Gestiona tu saldo fácilmente

¿Qué es Mi Unefon?

Este servicio permite administrar la línea prepago que tengas desde el lugar que estés, puede ser a través de un teléfono, computadora o Tablet.

¿Para qué sirve Mi Unefon?

Al crear una cuenta en Mi Unefon puedes gestionar la línea telefónica y realizar las siguientes actividades:

• Verificar los paquetes que tienes contratados.
• Consultar los movimientos que realizas.
• Administración del consumo y saldo.
• Comprar paquetes y servicios extras.
• Hacer recargas para tu familia y para ti.
• Ver los servicios que ofrece Mi Unefon.

¿Cómo registrarse?

Para registrarse en Mi Unefon debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar en el sitio oficial de Unefon.
2. Seleccionar ‘‘Registrarse’’.
3. Introducir el número de 10 dígitos y ‘‘Continuar’’.
4. Recibirá un mensaje de texto con un código de 6 dígitos.
5. Introducir el código que será como una contraseña temporal y hacer clic en ‘‘Continuar’’.
6. Posteriormente, debes completar el formulario: Nombre, Apellido, Fecha de nacimiento, Correo electrónico.
7. Finalmente, hacer clic en ‘‘Acepto Registrarme’’.

¿Cómo hacer una recarga?

Con Mi Unefon se pueden hacer recargas a tiempo aire, para hacerlo puedes seguir los siguientes pasos:

1. Entrar en Mi Unefon.
2. Seleccionar Tiempo Aire.
3. Ingresar el número Unefon que deseas hacer la recarga.
4. Elegir la recarga, a partir de $10 a $1,200 pesos.
5. Seleccionar la forma de pago, puede ser por tarjeta de débito o crédito. Por ejemplo: American Express, Visa o MasterCard.
6. Registrar el código de seguridad de la tarjeta seleccionada y hacer clic en ‘‘Comprar tiempo aire’’.
7. Para confirmar que la operación fue realizada correctamente, debes ingresar la contraseña de la cuenta Mi Unefon.
8. Por último, recibirás un mensaje de texto confirmando los detalles de la recarga.

¿En qué Bancos y Sucursales se puede recargar en efectivo?

Estos son los Bancos en los que se puede recargar en efectivo:

• Seguros Afirme
• Santander
• Inbursa
• HSBC
• Banregio
• Banorte
• Citibanamex
• Banco Azteca
• Banco del Bajío
• BBVA
• Banjército
• Scotiabank

Estas son las Sucursales en las que se puede recargar en efectivo:

• Super City
• Seven Eleven
• Sanborns
• Toks
• Estafeta
• Elektra
• Farma Todo
• Coppel
• Farmacias San Pablo
• Palacio de Hierro
• Bodegas Alianza
• OXXO
• Comercial mexicana
• Fundación Dondé
• Chedraui
• GO Mart
• C&A
• S*Mart
• Muebles América
• Price Shoes
• Milano
• Bodega Aurrerá
• Tiendas 3B
• ADO
• Tiendas Extra
• Farmacia Guadalajara
• Bestbuy
• Soriana
• K
• Suburbia
• Del Sol
• Farmacia de Descuento
• El Globo
• Liverpool
• Comex
• Roma Farmacia
• Waldo’s
• Farmacias Benavides
• Office Depot
• Flecha Amarilla
• Extra
• Mobo Shop
• Santa Fe
• Vip’s
• Kiosko
• Farmapronto San Antonio
• Ley
• Farmacia del Ahorro
• Office Max
• Sears
• Woolworth
• Superama

¿Cómo consultar el saldo?

Consultar el saldo de la línea Unefon es muy sencillo, solo debes seguir estos pasos:

• Acceder a la plataforma Mi Unefon desde la web o desde la App.
• Introducir el número de diez dígitos y la contraseña.
• En la página de inicio aparecerán los detalles de tu línea.
• Últimamente, navega en la pantalla de inicio y conocerás el saldo y la fecha de vencimiento de tu línea.

Paquetes para recargar mi línea Unefon

Estos son los paquetes que puedes solicitar a través de la plataforma Mi Unefon:

Plan Unefon Control

Este plan incluye mensajes y llamadas ilimitadas, su renta es semanal de $40 a $300 pesos y con una vigencia de 7 días.

Plan 2.0

Con este plan tienes la opción de escoger en qué aplicaciones o redes sociales usar los megas. También ofrece:

• Unepesos, que es dinero electrónico que permite comprar cosas como música, aplicaciones, libros en Google Play, películas y juegos.
• Recargas adicionales.
• Más MB en las recargas.
• Mensajes de textos y llamadas ilimitadas. Cada Unepeso corresponde a 1 peso.

Plan por segundo

Este plan permite hacer llamadas a Estados Unidos, Canadá y México, su tarifa es de 0.0142 pesos por segundo. Sin embargo, solo aplica para los teléfonos prepago Unefon que usan la tecnología GSM.

Unefon: Atención al Cliente

Puedes contactar a Atención al Cliente cuando una recarga no se ha reflejado o desees alguna información sobre los paquetes, precios, configuraciones o solo información general. Estos son los medios en los que puedes contactar a Unefon:

• Teléfono Unefon a través del 050, desde el interior de la república al 800-333-0050 o marcando *611, este servicio está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
• Sucursales Unefon.
• Chat Unefon desde su página oficial o redes sociales.
• Correo electrónico.
• Desde la App Unefon.