Portabilidad Unefon

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Resumen La portabilidad Unefon te permite cambiarte a esta compañía, pero conservando el mismo número. Aquí te explicamos de forma fácil y rápida lo que debes hacer.

¿Qué es la portabilidad Unefon?

En México todos los ciudadanos tienen el derecho de cambiarse de compañía telefónica conservando el mismo número. Es un proceso que dura un máximo de 24 horas y se realiza de forma gratuita.

¿Cómo realizar la portabilidad a Unefon?

  1. Solicita tu NIP de portabilidad Unefon.
  2. Acudir a un centro de atención Unefon.

Para solicitar tu NIP de portabilidad Unefon debes hacer lo siguiente:

  • Llamar desde la línea que quieres cambiar al 051 o envía un SMS al mismo número.
  • Recibirás una llamada o SMS de vuelta con el código de 4 dígitos de tu

Ahora ya puedes acudir a cualquier centro de atención al cliente Unefon para solicitar la portabilidad. Para realizar este trámite, Unefon te pedirá los siguientes requisitos:

  • Número NIP de portabilidad.
  • Identificación oficial vigente.
  • El número de teléfono que vas a registrar.

Requisitos para realizar la portabilidad Unefon

Hacer la portabilidad a Unefon no tiene por qué ser un proceso difícil. Solo debes reunir los siguientes requisitos:

  • Debes ser el titular de la línea que quieres cambiar. Es decir, tu nombre debe ser el que se indica en la factura y no el de otra persona.
  • Tener un teléfono móvil donde la línea funcione correctamente.
  • Tener físicamente y en buenas condiciones la SIM CARD de la línea con el número que deseas cambiar.
  • Presentar el mensaje de texto con el NIP de portabilidad.
  • INE o CURP original y copia, en vigencia.

 

¿Se puede realizar la portabilidad en un equipo no liberado?

No, antes de realizar la portabilidad debes liberar tu dispositivo móvil. Y asegúrate de que no tengas problemas en reconocer tu tarjeta SIM.

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Promociones para clientes que se cambian a Unefon por medio de la portabilidad

Si te has portado a Unefon, estas son las excelentes promociones disponibles para ti:

Recarga de $50 Recibirás $100 de tiempo aire
Recarga de $100 Recibirás $200 de tiempo aire

 

Puedes recibir $100 o $200 de tiempo aire de por vida mientras la línea siga activa a Unefon flex.

Puedes recibir un servicio ilimitado de tiempo aire por 30 días al portarte a Unefon. Solo debes realizar una recarga de $150 para recibir dicho servicio.

Ventajas de la portabilidad a Unefon

Unefon tiene muy buenos paquetes de servicios con excelentes precios. Estas son algunas de las ventajas de sus planes:

  • Redes sociales ilimitadas.
  • SMS ilimitados.
  • Si tienes un equipo con la tecnología GSM o 4G, puedes realizar llamadas ilimitadas.

Los planes de Unefon se adaptan al presupuesto y la necesidad de cada cliente.

Pasos para cancelar la portabilidad

El proceso de portabilidad se efectúa en un plazo de 24 horas. Pero, si cambias de opinión antes de este tiempo, o no fuiste tú quien solicitó la portabilidad, puedes hacer lo siguiente:

  • Muestra tu identificación oficial vigente original y explícale al ejecutivo de Unefon que deseas revertir la portabilidad.
  • Debes entregar un documento donde escribas la razón por la cual quieres realizar la reversión.

Este escrito debe incluir lo siguiente:

  • Nombre de la compañía de servicios telefónicos a la que estabas afiliado antes de Unefon.
  • Nombre completo del titular de la línea.
  • El número de 10 dígitos al que se le hizo la portabilidad.
  • Explicar de forma clara el caso y la razón por la cual debe efectuarse la reversión.
  • Colocar la fecha y la firma del titular.

Revertir un proceso de portabilidad luego de 15 días.

Este proceso ya no le corresponde a Unefon. Lo que puedes hacer es buscar tu línea que fue portada a Unefon y llevarla a la compañía telefónica de tu preferencia para que realicen nuevamente la portabilidad.

 

¿Cómo contactar a un ejecutivo de Unefon?

Para contactar con un ejecutivo de atención al cliente de Unefon puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

  • Vía telefónica llamando al *611 si es un teléfono móvil. Su número fijo es: 800 333 06 11.
  • Por sus redes sociales. En Facebook su nombre es Unefon, en Twitter es @unefon y en Instagram @unefonmx.
  • Por chat a través de internet en su página web.
  • A través de WhatsApp al número 55 7237 5455.
  • Dirigiéndose a cualquier oficina de atención al cliente más cercana.

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FAQ

¿Cómo contactar a un ejecutivo de Unefon?

Para contactar con un ejecutivo de atención al cliente de Unefon puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

  • Vía telefónica llamando al *611 si es un teléfono móvil. Su número fijo es: 800 333 06 11.
  • Por sus redes sociales. En Facebook su nombre es Unefon, en Twitter es @unefon y en Instagram @unefonmx.
  • Por chat a través de internet en su página web.
  • A través de WhatsApp al número 55 7237 5455.
  • Dirigiéndose a cualquier oficina de atención al cliente más cercana.

¿Cuál es el número de atención al cliente Unefon para USA?

El teléfono internacional de Unefon es 800 55 90 687. Por ese medio puedes consultar los servicios de Roaming, comprar megas para navegar en USA, recargar saldo, asistencia técnica, entre otras opciones.

Updated on 3 Ago, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones