Compañía de Telecomunicaciones Alo

¿Qué es realmente Alo?

Anteriormente, Alo era una compañía móvil virtual que se fundó en el 2015 como sucursal de Telcel. Esta ofrecía servicios de telefonía móvil a un precio muy bajo hasta el 2020, ya que cancelaron esos servicios de baja demanda. Creando así, la modalidad de prepago en Telcel que se conoce como ‘‘Amigo por segundo’’.

Todos los clientes que eran de Alo se cambiaron a esa nueva modalidad, sólo debían ir a un CAC de Telcel. Esto lo tenían que hacer antes del 23 de marzo del 2020 para solicitar una nueva tarjeta SIM y poder cambiarse a la modalidad Amigo por segundo. Este proceso era gratis.

Planes y paquetes de ALO

Lo equivalente a los planes y paquetes de ALO hoy en día son los planes de Amigo por segundo de Telcel. Los precios de los paquetes son los siguientes:

Los servicios que ofrece Alo

Alo antes ofrecía una tarjeta SIM con un precio accesible de $ 29 pesos y para poder activarlo se tenía que recargar $ 50 pesos. Al ser una operadora móvil virtual no cuenta con sucursales físicas, sólo centros de atención al cliente que se encuentran en todo el país donde puedes solicitar el chip Alo.

Los servicios que tenía Alo eran:

• Tarifa plana de $ 0.85 cada mensaje, mega o minuto.
• Llamadas a todo México, Canadá y Estados Unidos Telcel.
• Mensajes de textos ilimitados a números gratis.
• Recargar saldo desde $ 10 pesos.
• Precio por segundos 1.42 centavos.
• 1 número gratis sin costo solo los primeros 5 minutos.

Beneficios de Amigo por segundo de Telcel antes Alo

Todos los servicios y usuarios de Alo cambiaron a Telcel con la nueva opción de Amigo por segundo. Además, esto ha logrado tener más beneficios en los pagos y segundos que se usan.

Estos son los beneficios que Alo no ofrecía:

• Llamadas de México a Canadá y Estados Unidos sin costo adicional de larga distancia.
• Llamadas de Estados Unidos y Canadá a México, cuentan como locales, sin costo adicional Roaming ni larga distancia.
• Usar megas, segundos y mensajes de textos al mismo precio en Canadá, México y Estados Unidos.
• Si te encuentras en Canadá o Estados Unidos puedes contestar la llamada sin un precio adicional.
• 3 números gratis para usar en Canadá y Estados Unidos como lo utilizas en México.
• Comunicación a móviles de compañías y teléfonos fijos en la zona de Telcel.
• Megas para redes sociales como WhatsApp, Facebook y Twitter.
• Probabilidad de activar paquetes de internet Amigo Telcel.
• Activar Claro Música o Claro Video.
• Acceso a la red de 4.5G.
• Cuenta de Claro Drive con un almacenamiento de 100 GB en la nube para que guardes los archivos y fotos.

Atención a clientes Alo

Ya no existe un área de atención a clientes de Alo desde el 2020 que fue cuando se eliminó la compañía. Pero, si tienes alguna pregunta sobre Alo como los servicios que ahora ofrece con Telcel, puedes comunicarte a estos números que son de atención a clientes Telcel:

¿Dónde puedo recargar el celular?

Estos son los lugares donde se puede recargar el saldo de Alo pero como número de Telcel:

• 7 Eleven
• Tiendas Telmex
• En el número telefónico *264
• Walmart
• OXXO
• Mi Telcel
• App UnDosTres
• Coppel

El precio de las recargas son muchos, hay desde $ 20 pesos hasta $ 500 pesos.

¿Cuál es la cobertura de Alo?

La cobertura de Alo es la misma que maneja Telcel con Amigo por segundo, que cubre las ciudades más importantes de México. Para confirmar que cobertura Telcel tiene tu domicilio, debes acceder al mapa virtual de cobertura que se encuentra en la página oficial de la compañía.

Contactar a la compañía Alo

Estos son los medios para poder comunicarte directamente con Alo:

• Por medio de las redes sociales de Telcel en Twitter y Facebook.
• Desde la App Mi Telcel.
• Comenzando una conversación con el Chat de Telcel.
• Llamar al *500 si estás en el extranjero, por ejemplo, en USA.
• Si está en México llamar al 55 2581 3333 sin ningún precio adicional.

FAQ

¿Cómo consultar el saldo de Alo?

Existen dos formas de hacerlo:

• Enviando un mensaje de texto con la palabra ‘‘SALDO’’ y al número 611.
• Llama desde el teléfono marcando *611 para que la operadora diga el saldo que tienes disponible y el saldo que regalan.