Compañía de Telecomunicaciones Alo

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Resumen ¿Quieres contratar una buena compañía de telecomunicaciones? Alo es lo que necesitas. Esta compañía se encarga de brindar a sus clientes servicios de calidad y múltiples beneficios como números gratis a todo el país. A continuación, te mostraremos todas las características.

¿Qué es realmente Alo?

Anteriormente, Alo era una compañía móvil virtual que se fundó en el 2015 como sucursal de Telcel. Esta ofrecía servicios de telefonía móvil a un precio muy bajo hasta el 2020, ya que cancelaron esos servicios de baja demanda. Creando así, la modalidad de prepago en Telcel que se conoce como ‘‘Amigo por segundo’’.

Todos los clientes que eran de Alo se cambiaron a esa nueva modalidad, sólo debían ir a un CAC de Telcel. Esto lo tenían que hacer antes del 23 de marzo del 2020 para solicitar una nueva tarjeta SIM y poder cambiarse a la modalidad Amigo por segundo. Este proceso era gratis.

Amigo por segundo

Con el servicio de Amigo por segundo se tienen más beneficios como: las recargas contienen megas para las redes sociales, roaming internacional Estados Unidos y Canadá y larga distancia, acceso a la red 4.5G.

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Los servicios que ofrece Alo

Alo antes ofrecía una tarjeta SIM con un precio accesible de $ 29 pesos y para poder activarlo se tenía que recargar $ 50 pesos. Al ser una operadora móvil virtual no cuenta con sucursales físicas, sólo centros de atención al cliente que se encuentran en todo el país donde puedes solicitar el chip Alo.

Los servicios que tenía Alo eran:

  • Tarifa plana de $ 0.85 cada mensaje, mega o minuto.
  • Llamadas a todo México, Canadá y Estados Unidos Telcel.
  • Mensajes de textos ilimitados a números gratis.
  • Recargar saldo desde $ 10 pesos.
  • Precio por segundos 1.42 centavos.
  • 1 número gratis sin costo solo los primeros 5 minutos.

Beneficios de Amigo por segundo de Telcel antes Alo

Todos los servicios y usuarios de Alo cambiaron a Telcel con la nueva opción de Amigo por segundo. Además, esto ha logrado tener más beneficios en los pagos y segundos que se usan.

Estos son los beneficios que Alo no ofrecía:

  • Llamadas de México a Canadá y Estados Unidos sin costo adicional de larga distancia.
  • Llamadas de Estados Unidos y Canadá a México, cuentan como locales, sin costo adicional Roaming ni larga distancia.
  • Usar megas, segundos y mensajes de textos al mismo precio en Canadá, México y Estados Unidos.
  • Si te encuentras en Canadá o Estados Unidos puedes contestar la llamada sin un precio adicional.
  • 3 números gratis para usar en Canadá y Estados Unidos como lo utilizas en México.
  • Comunicación a móviles de compañías y teléfonos fijos en la zona de Telcel.
  • Megas para redes sociales como WhatsApp, Facebook y Twitter.
  • Probabilidad de activar paquetes de internet Amigo Telcel.
  • Activar Claro Música o Claro Video.
  • Acceso a la red de 4.5G.
  • Cuenta de Claro Drive con un almacenamiento de 100 GB en la nube para que guardes los archivos y fotos.

Precios de la modalidad Amigo por segundo

Conoce los precios que tiene la compañía Telcel de la modalidad Amigo por segundo en mensajes de textos, MB para redes sociales, mensajes multimedia y mucho más.

SMS y Llamadas entrantes Sin precio
Minuto larga distancia internacional (Saliente) $ 0.083
Tarifas Telcel MMS / Llamadas / SMS $ 2.08 / $ 0.142 / $ 0.142
Minuto larga distancia Mundial $ 17.32
Datos $ 0.85

Tarifas Alo

Las tarifas y precios que ofrecía Alo son las mismas que tiene Telcel en la actualidad con su plan Amigo por segundo y con más beneficios como pasar de 1 a 3 números gratis y más megas para usar en las redes sociales, anteriormente los clientes de Alo no tenían esa opción.

Atención a clientes Alo

Ya no existe un área de atención a clientes de Alo desde el 2020 que fue cuando se eliminó la compañía. Pero, si tienes alguna pregunta sobre Alo como los servicios que ahora ofrece con Telcel, puedes comunicarte a estos números que son de atención a clientes Telcel:

Teléfono de atención a clientes amigo 55 2581 3344
Atención a clientes para el extranjero desde México *500
Teléfono para contratar 55 2581 3333
Teléfono de atención a clientes desde el extranjero +52 55 2581 3300
Teléfono atención a clientes Telcel 800 710 5687

¿Dónde puedo recargar el celular?

Estos son los lugares donde se puede recargar el saldo de Alo pero como número de Telcel:

  • 7 Eleven
  • Tiendas Telmex
  • En el número telefónico *264
  • Walmart
  • OXXO
  • Mi Telcel
  • App UnDosTres
  • Coppel

El precio de las recargas son muchos, hay desde $ 20 pesos hasta $ 500 pesos.

¿Cuál es la cobertura de Alo?

La cobertura de Alo es la misma que maneja Telcel con Amigo por segundo, que cubre las ciudades más importantes de México. Para confirmar que cobertura Telcel tiene tu domicilio, debes acceder al mapa virtual de cobertura que se encuentra en la página oficial de la compañía.

Contactar a la compañía Alo

Estos son los medios para poder comunicarte directamente con Alo:

  • Por medio de las redes sociales de Telcel en Twitter y Facebook.
  • Desde la App Mi Telcel.
  • Comenzando una conversación con el Chat de Telcel.
  • Llamar al *500 si estás en el extranjero, por ejemplo, en USA.
  • Si está en México llamar al 55 2581 3333 sin ningún precio adicional.

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FAQ

¿Cómo consultar el saldo de Alo?

Existen dos formas de hacerlo:

  • Enviando un mensaje de texto con la palabra ‘‘SALDO’’ y al número 611.
  • Llama desde el teléfono marcando *611 para que la operadora diga el saldo que tienes disponible y el saldo que regalan.

Updated on 23 Mar, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones