AT&T bloquear celular: ¿Cómo hacerlo de forma rápida y fácil?

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Resumen: Al sufrir el robo del teléfono, o haberlo extraviado, resulta necesario aprender cómo ATT bloquear celular. ¿Qué medios hay disponibles para lograrlo?

3 medios distintos para AT&T bloquear celular

Extraviar el Smartphone puede ser realmente un problema, pero seguramente es aún peor que este sea robado. Bajo cualquiera de esas circunstancias, lo más seguro es proceder a bloquear el teléfono, de tal modo que no pueda ser usado.

De esa forma, todos los datos confidenciales contenidos en el dispositivo estarán a salvo de cualquier extraño. Por suerte, existen varios medios a través de los cuales los clientes de la compañía AT&T pueden lograrlo.

Usando el singular código IMEI

Una de las formas de ATT bloquear celular consiste en valerse del único código IMEI (International Mobile Equipment). Este código identifica internacionalmente a cada equipo móvil y se compone de 15 dígitos en total.

Al contar con ese número único de identificación, los titulares de líneas podrán ejecutar el bloqueo de 2 maneras:

  • Presencialmente: Acudiendo a un centro para recibir atención y solicitándole directamente a un ejecutivo que realice el bloqueo.
  • Telefónicamente: Marcando el número *611 y pidiéndole ayuda al ejecutivo que atienda para efectuar el proceso.

Ahora bien, quienes no conocen cuál es su código IMEI, deben asegurarse de obtenerlo lo más pronto posible.

Obtención anticipada del código

Se recomienda solicitar el IMEI cada vez que se compre un celular nuevo, para prevenir problemas futuros. Lo ideal es obtenerlo y guardarlo de tal forma que sea sencillo encontrarlo si llega a ser necesario.

Los clientes que aún tienen a su alcance su dispositivo, y quieren tomar esta medida de precaución, solo deben:

  • Tomar su móvil y marcar *#06# en el teclado para llamar.
  • Visualizar los 15 dígitos del código.
  • Anotar el código en una parte segura y accesible.

Otra de las formas de conseguir este código consiste en revisar la factura de compra del equipo móvil. Aparte, en ciertos casos, es posible verlo en una calcomanía pegada en la parte externa de la caja.

Cómo conseguir el código en un centro físico

Los centros de atención de las compañías de telecomunicaciones permiten la realización de diversos trámites. Entre ellos está la posibilidad de solicitar el IMEI y ATT bloquear celular, siguiendo solo estos pasos:

  1. Ir al centro de AT&T más cercano.
  2. Acudir a un ejecutivo y pedirle el IMEI correspondiente al celular que ha sido robado o extraviado.
  3. Presentar la identificación oficial como titular de línea.
  4. Recibir el código por parte del ejecutivo y solicitarle al mismo el bloqueo del teléfono.

¿Cuánto tardará el bloqueo con modalidad pospago?

Cuando el teléfono está en modalidad pospago, y el plazo no ha finalizado, se debe pagar un monto. Después de hacerlo, el Smartphone estará bloqueado en un período de tiempo entre 24 horas y 48 horas

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Paso a paso cómo averiguar el código telefónicamente

La alternativa a la solicitud presencial se basa en usar la vía telefónica. Claro, es importante tener en cuenta que solo servirá si se usa otra línea con cobertura AT&T. El proceso se detalla paso a paso a continuación:

  1. Llamar al *611.
  2. Solicitar asistencia por parte de algún ejecutivo e indicar que se quiere bloquear el equipo con el IME.
  3. Responder las preguntas que haga el ejecutivo con el fin de validar la identidad como titular.
  4. Recibir el código y esperar a que se ejecute el bloqueo.

Condiciones de bloqueo de prepago

Los celulares que tienen una línea que funciona con recargas AT&T prepago pueden ser bloqueados sin pagos adicionales. Basta con ser titular y esperar entre 1 día o 2 días para que finalice todo

A través de la plataforma LOCATEL

LOCATEL es una herramienta que proporciona el gobierno mexicano para poder ATT bloquear celular, de esa compañía y otras. Esta da la posibilidad de hacer un registro del IMEI sin costo alguno, para posteriormente usarlo en el bloqueo telefónico.

En cuanto sea necesario pedirlo con ese propósito, solo hay que seguir una a una estas instrucciones:

  1. Ingresar a la página oficial en internet de LOCATEL o llamar al número 55 5658 1111.
  2. Ubicar el IME para tenerlo a mano.
  3. Seguir los pasos en la intuitiva web para realizar el bloqueo o solicitarlo al operador durante la llamada.

Mediante Google

Los dispositivos con sistema operativo Android cuentan con otro método exclusivo de bloqueo que resulta bastante práctico. De hecho, hay usuarios que prefieren recurrir a esta alternativa para ATT bloquear celular, en lugar de a las otras.

La famosa herramienta que ofrece Google se llama “Find My Device” y se utiliza, con ese fin, de este modo:

  1. Entrando a Google y escribiendo “Buscar dispositivo” en la barra del buscador.
  2. Ingresando a la cuenta Gmail vinculada al móvil que ha sido robado o extraviado.
  3. Esperando a que se visualice la imagen que aparecerá en pantalla mostrando el equipo.
  4. Haciendo clic o presionando el ícono “¡” que es de información y se encuentra en el lado derecho.
  5. Anotando el IMEI que saldrá en la ventana emergente que se abrirá.
  6. Seleccionando “Bloquear dispositivo” entre las opciones que aparecerán.

Requisitos

Solo podrá aplicarse este método si se cumplen una serie de condiciones especiales. Por ejemplo, el dispositivo tiene que estar encendido y conectado a internet, por WiFi o datos móviles. También es esencial que estén activas tanto la cuenta Gmail como la función de ubicación

Información

Updated on 25 Nov, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones