Cobertura AT&T con señal garantizada para planes de Internet y teléfono
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Resumen: AT&T es una de las principales compañías mexicanas de telecomunicación. Aquí te detallamos la cobertura ofrecida así como sus planes de internet.
¿Cuál es la cobertura de AT&T?
La cobertura de AT&T actualmente ya no existe porque esta compañía de telecomunicaciones mexicana ha sido comprada por otras empresas pero anteriormente AT&T ofrecía servicios de Internet y telefonía con una amplia cobertura dentro de México.
¿Qué cobertura hay para los planes AT&T?
Los servicios de telecomunicaciones con cobertura garantizada AT&T durante el periodo de funcionamiento de esta empresa son los siguientes:
- Cobertura para planes AT&T solo de Internet
- Cobertura para planes AT&T con equipo
- Cobertura para planes AT&T sin equipo
- Cobertura para planes AT&T prepago
¿Qué cobertura tiene AT&T en México?
La cobertura de AT&T estaba garantizada en todo el país para los siguientes tipos de redes, cada uno de ellos con ciertas limitaciones frente al anterior y en continua evolución con el objetivo de ofrecer a los clientes el mejor servicio en cuanto a velocidad calidad:
- Cobertura 3G con AT&T
- Cobertura 4G con AT&T
- Cobertura 4G LTE con AT&T
¿Qué es cobertura ampliada AT&T?
La cobertura extendida de AT&T (o ampliada) es un acuerdo que había entre la compañía con Telcel para recurrir a la red de esta otra operadora en caso de que la señal AT&T sea insuficiente en determinadas zonas con el fin de ofrecer un servicio de cobertura garantizada a todos los clientes de AT&T.
¿Qué puede afectar a la cobertura de AT&T?
Hay varios factores que pueden afectar al nivel de cobertura AT&T y la calidad de la misma. Se debe tener en cuenta todo lo siguiente:
- Especificaciones tecnológicas del propio dispositivo que facilitan o imposibilitan tener cobertura con ciertos tipos de redes.
- Estado de conservación de los propios equipos tanto a nivel de hardware como de software.
- Cambios de intensidad de señal por momentos que se resuelven en poco tiempo.
- Saturación de la red en zonas donde se concentran mucha gente
- Disminución de la cobertura en sitios donde no llega bien la red como elevadores, zonas subterráneas, edificios…
- Recintos que utilizan inhibidores de señal por sus características como por ejemplo: centros penitenciarios o sedes del Gobierno.
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¿Cómo comprobar la cobertura de AT&T?
Es posible comprobar la disponibilidad de cobertura de AT&T visualizando el mapa que la compañía pone a disposición de sus clientes desde la página web o contactando con el servicio de atención a los clientes AT&T por cualquier vía.
- Visitar el mapa de cobertura AT&T desde aquí
- Llamar al servicio de atención a los clientes
- Acudir a una de las sucursales de AT&T
A continuación se explica paso a paso cómo proceder por cada uno de los canales disponibles para verificar la disponibilidad y el nivel de cobertura que existía con AT&T:
Consultar la cobertura de AT&T online
Para saber cuál es la cobertura de AT&T antes de contratar Internet en casa y planes para celulares AT&T para servicios de telefonía hay que seguir el siguiente procedimiento por Internet:
- Acceder a la página web oficial de AT&T para clientes
- Localizar la sección de Ver mapas de cobertura (en la parte inferior)
- Visualizar el mapa de cobertura nacional e internacional AT&T
- Ampliar cada zona para confirmar el nivel de cobertura AT&T
¿Cómo es la cobertura internacional de AT&T?
La operadora AT&T ofrecía cobertura en Estados Unidos y por tanto, los clientes que tenían el servicio contratado con la compañía podían disfrutar de las mismas ventajas de cobertura desde USA con AT&T con la cobertura propia de la compañía o gracias a la cobertura ampliada de AT&T.
Consultar la cobertura de AT&T por teléfono
El número de teléfono de atención a clientes es la manera más rápida y sencilla de comprobar la cobertura de AT&T desde cualquier punto del país, desde Estados Unidos, Canadá o cualquier otra parte del mundo. Para cada zona existe una determinada línea telefónica específica que se debe conocer y en la siguiente tabla se recopilan todos los números de teléfono de AT&T:
| Teléfono de AT&T | Tipo de atención a clientes |
|---|---|
| *611 | Desde línea ATT |
| 800 1010 288 | Desde línea no abonada dentro de México |
| 1 8553 277 717 | Desde Estados Unidos |
| 1 8005 590 687 | Desde Canadá |
| 005 255 521 62 309 | Desde el resto del mundo |
Consultar la cobertura de AT&T presencialmente
Los clientes de AT&T podían acudir físicamente a cualquiera de las sucursales de la compañía para consultar cuál es el nivel de cobertura para los servicios que querían contratar AT&T. Para ello, tan había que localizar el establecimiento más cercano a su domicilio en el buscador de centros de este modo:
- Entrar en la página web oficial para clientes AT&T
- Dirigirse a la sección de Atención a clientes
- Pulsar sobre el apartado: Localiza tu tienda
- Escribir el estado y municipio del cliente
- Verificar las direcciones y horarios de atención
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Información
Updated on 9 May, 2023
Maria F.
Especialista en Telecomunicaciones
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