Mi Netwey: Paquetes, consulta el saldo, regístrate

Mi Netwey, ¿Qué es?

Es una zona personalizada dentro de la página oficial de la compañía Netwey donde logras consultar la información que se relaciona con tu servicio de internet:

• Paquetes contratados.
• GB usados.
• Consultar el saldo.
• Encuentra los puntos de recargas de Netwey que queden más cerca.
• Detalles del consumo.

¿Cómo registrarse?

Sigue estos pasos para crear una cuenta Mi Netwey y poder consultar la información disponible:

1. Ingresa a la página oficial de Netwey.
2. En la parte de arriba de la página haz clic en ‘‘Mi Netwey’’.
3. Clic en donde dice ‘‘Crear una cuenta’’.
4. Escribe el DN Netwey. El DN es el número de 10 dígitos que se encuentra escrito en la caja del módem.
5. Escribe tu número de teléfono.
6. Por último, haz clic en ‘‘Validar’’.

Al estar registrado podrás entrar sin problemas y consultar la información que deseas.

¿Cómo iniciar sesión?

Una vez registrado tendrás acceso a toda la información, solo debes completar los siguientes datos:

1. Ingresa al sitio oficial de Netwey.
2. En su parte superior de la página haz clic en ‘‘Mi Netwey’’.
3. Escribe tu correo electrónico o DN.
4. Introduce la contraseña.
5. Finalmente, haz clic en ‘‘Entrar’’.

¿Cómo cambiar la contraseña?

Dentro de Mi Netwey puedes cambiar fácilmente la contraseña de la siguiente forma:

1. Entra al sitio oficial de Netwey e ingresa a ‘‘Mi Netwey’’.
2. Haz clic donde dice ‘‘Olvide mi contraseña’’.
3. Registra el DN Netwey. El DN es el número de 10 dígitos que se encuentra escrito en la caja de tu módem Netwey.
4. Escribe tu número de teléfono.
5. Haz clic en ‘‘Validar’’.
6. Para terminar, revisa la información que será enviada a tu correo electrónico o teléfono móvil para que cambies la contraseña o la puedas recuperar.

¿Cómo pagar en Mi Netwey?

Para pagar el servicio de Netwey no es necesario entrar a Mi Netwey, solo se requiere entrar a la web de la compañía y seleccionar ‘‘Recarga online’’ o ‘‘Tienda’’ dependiendo de lo que vas hacer.

Las opciones de pago que son aceptadas por Netwey son:

• Efectivo con Paynet.
• Efectivo en las tiendas OXXO.
• Tarjeta de débito o crédito como Mastercard, VISA o American Express.
• Efectivo con Quiubo.
• Mercado Pago.

¿Dónde pagar con Paynet?

Este es un medio de pago de distintos servicios y productos y lo encuentras en las siguientes tiendas físicas:

• Farmacias del Ahorro
• Asturiano
• Kiosko
• Superama
• Bodega Aurrera
• Waldo`s
• Walmart
• 7 Eleven
• Extra
• Sams

¿Cómo pagar con OXXO?

Para realizar el pago en OXXO debes hacerlo de esta forma:

1. Acudir al OXXO más cercano a tu domicilio.
2. Pídele al cajero ‘‘Una recarga Netwey’’.
3. Dile los 10 dígitos de tu DN Netwey, estos se encuentran en la caja del módem.
4. Confirma el folio con los datos del DN Netwey.
5. Indica el monto que quieres recargar y realiza el pago.

Paquetes que ofrece Netwey

Con Mi Netwey puedes verificar el consumo que llevas con el paquete que tengas contratado. En caso de que no sepas cuales son los que ofrece, te los diremos a continuación:

Paquetes de internet en casa

Paquetes de internet móvil

Estos paquetes incluyen:

• Internet inalámbrico 4G LTE.
• Velocidad simétrica con un máximo de 5 Mbps y un mínimo de 2 Mbps.
• Cobertura de Netwey nacional.
• Internet para tu módem en un domicilio fijo.

Paquetes de telefonía celular

Estos paquetes incluyen:

• Mensajes de texto y minutos para comunicarte en cualquier lugar de México.
• El paquete de $ 100 es el mejor ofertado en el mercado.
• Internet para redes sociales y navegación libre.
• Red de Altán con cobertura en la mayor parte del país.

Servicio de atención a clientes

En el caso que no sepas utilizar Mi Netwey, la empresa pone a disposición del usuario distintos canales para el servicio de atención al cliente, donde podrás resolver dudas o reportar alguna falla.

Los medios que tiene son:

• Teléfono de WhatsApp Netwey: 551 55 3951 1408
• Facebook: @NetweyMex
• Correo electrónico: atención@netwey.com.mx
• Teléfono Netwey: 55 4742 1245
• Sitio oficial de Netwey: www.netwey.com.mx
• Instagram: @netweymexico

FAQ

¿El internet de Netwey es ilimitado?

No, su tiempo máximo es de 30 días, al consumir los megas que vienen incluidos en el paquete, debes hacer otra recarga.

¿Qué puedo hacer con el paquete más económico?

Con el paquete más económico que tiene Netwey puedes disfrutar de 28 horas viendo tus series y películas preferidas por streaming con calidad estándar u 8 horas con calidad HD.

¿Puedo cambiar de domicilio?

Sí, puedes cambiar de domicilio con Netwey, pero solo 2 cambios son gratis, después tendrás que pagar $ 150 pesos por el cambio de domicilio.