VeTV control: cómo adquirir un equipo y programarlo

¿Cómo configurar y adquirir el control de VeTV?

Los clientes quieren conocer todos los detalles de su VeTV control. Por ejemplo, es bueno que sepan cómo comprarlo y hacer las configuraciones necesarias.

También deben estar al tanto de cómo usar el manual de códigos o la programación automática. Aquí veremos incluso cómo hacer una restauración de fábrica y los medios disponibles para obtener un artefacto.

¿De qué maneras se puede comprar un VeTV control?

Si un cliente extravía su control o se lo roban, tendrá que comprar uno nuevo y lo mismo sucede si se descompone. Estas son las opciones disponibles para hacerlo:

• Comprar el control de Sky por internet.
• Adquirir el dispositivo mediante la vía telefónica.

Cabe destacar que el costo puede variar de acuerdo al paquete que esté contratado de VeTV. Otros aspectos que influyen son el decodificador y la ciudad donde resida el cliente, pero los precios parten de $205 pesos mexicanos.

Comprar el control de Sky por internet

Esta opción es sencilla, pues hay que acceder a las funciones de Servicios en línea de Sky. Para comprar el control por internet, hay que seguir estos pasos:

1. Entrar a la página web oficial de Sky “Servicios en Línea”.
2. Ir al menú del lado izquierdo para ver las opciones.
3. Hacer clic sobre “Revista Sky/Control Sky”.
4. En ese momento saldrá un menú con la dirección del servicio y un botón que dice “Comprar control”.
5. Cuando se le da clic a esta opción se envía de forma automática una solicitud de adquisición.
6. Posteriormente, el dispositivo será despachado al hogar de la persona.

Además, mediante esta misma web es posible hacer otros trámites como el cambio de la dirección donde será entregado el control.

Adquirir el VeTV control mediante la vía telefónica

Para adquirir el control por teléfono hay que ponerse en contacto con el área de atención a clientes de Sky. Se hace de esta manera:

• Hacer una llamada al número de teléfono 5169 0000 si la persona tiene una suscripción con la compañía.
• Pero si se trata de un cliente de VeTV deben llamar al número 44040 6200.
• Mencionarle al ejecutivo que se desea adquirir un control remoto o mando a distancia.
• El agente pedirá al cliente que haga una confirmación de la dirección exacta del envío.
• También mencionará cuáles son las opciones compatibles y disponibles de acuerdo al paquete que se haya contratado.
• Por último, hay que confirmar la gestión para que el control llegue hasta el domicilio.

¿Cómo se configura un control de Sky?

Cuando se manipula el control remoto o se queda por completo sin batería por mucho tiempo, puede desconfigurarse. Si ocurre alguno de estos errores, es posible que el cliente tenga que volver a programar su artefacto. Para lograrlo tiene dos opciones disponibles:

• Configuración automática.
• Configuración manual mediante un código.

También es importante saber que estos mandos no se desconfiguran al cambiar la batería. Sin embargo, cuando transcurren 10 minutos o más estando descargados, es probable que los valores de fábrica se restablezcan. Entonces lo más seguro es que se pierdan las configuraciones de los canales favoritos de Sky.

Programación del control de manera automática

En ocasiones es posible programar el control sin necesidad de contar con un código. Por tanto si se desconfigura un mando hay que seguir estas instrucciones:

1. Encender el televisor.
2. Presionar de forma simultánea el botón “Mute” y “Select”.
3. En ese momento, se iluminará la luz LED roja y se apagará en dos oportunidades.
4. Posteriormente, hay que introducir el código 991.
5. La luz de color rojo volverá a encenderse y pagarse dos veces nuevamente.
6. De inmediato hay que presionar el botón “1”.
7. Luego, hay que presionar el CH + de manera reiterada. Este paso hay que llevarlo a cabo hasta que se logre silenciar el volumen de la televisión por completo.
8. Cuando ya se ha silenciado la TV, hay que presionar otra vez el botón “Select” para terminar de confirmar.
9. Entonces el LED se encenderá y se apagará 2 veces más como prueba de la acción.

Configuración con el manual de códigos

Existe un código único para cada fabricante de televisión. Si el control de un usuario no funciona, debe seguir estos pasos:

• En primer lugar, buscar el manual de usuario que viene junto al control.
• Buscar el apartado de “Códigos por programación”.
• Anotar exactamente el código que dispone de 4 dígitos del receptor y la marca del TV.
• Encender el receptor de la compañía y la televisión manualmente.
• Presionar simultáneamente el botón “Mute” y el “Select”.
• Esperar unos segundos hasta que la luz LED roja del control se ilumine y luego se apague 2 veces.

Hora de introducir el código

1. Cuando esto ocurra hay que introducir el código respectivo de 4 dígitos según la marca de la televisión.
2. Entonces, el LED se encenderá otra vez y se apagará 2 veces con el fin de confirmar que el dispositivo recibió el comando.
3. En este momento hay que estar pendiente, porque si se comete un error el LED no se encenderá.
4. Por último, presionar el botón de encender, si se apaga la TV es correcto, sino hay que intentar con otro código.

Si un cliente no tiene a la mano el instructivo para verificar el código, debe acudir a la web de asistencia a nivel técnico. Allí hay que escoger el control exacto y hacer clic en “Descargar el instructivo”.

¿Cómo hacer la restauración de fábrica?

Si se va a cambiar de Tv hay que configurar el control y restaurarlo de fábrica de esta manera:

1. Presionar el botón “mute” y Select” y esperar que la luz LED encienda y apague 2 veces.
2. Ingresar el código 981 y esperar la confirmación con el LED.
3. Configurar el control automáticamente o usando el código como explicamos anteriormente.