Mi Telnor: registro, pagos de recibo, consultas y mucho más

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Resumen: ¿Qué es Mi Telnor? ¿Qué usos y beneficios obtienen los clientes de esta herramienta tan eficaz? Aquí veremos toda la información actual.

Conoce todo sobre Mi Telnor

Mi Telnor ha puesto muchos beneficios al alcance de sus usuarios registrados. El método para consultar el recibo y pagarlo es sencillo y rápido. Gracias a esto se pueden realizar diversas operaciones en poco tiempo.

Por ejemplo, los clientes de la compañía tienen la posibilidad de administrar sus paquetes o cambiar la contraseña de su módem. A continuación, veremos los pasos e instrucciones para llevar a cabo las operaciones básicas con esta compañía.

Aspectos principales y sobresalientes de Mi Telnor

Este programa es una plataforma ideal y diseñada exclusivamente para los clientes de Telnor. Con esta herramienta es posible administrar correctamente las cuentas y utilizar funciones por vía online. Así que es muy sencillo para los usuarios emplear su celular o computadora y aprovechar estas ventajas:

  • Hacer personalizaciones de módem de Telnor exitosamente,
  • Aprovechar los valores tipo Infinitum: Infinitum Mail, antivirus McAfee, Claro Drive, y Claro video.
  • Navegar libremente con WiFi móvil de Telnor en los sitios públicos asignados.
  • Hacer compras mediante la tienda en línea.
  • Aumentar la velocidad total que integra el paquete de internet que se haya contratado.
  • Descargar el recibo de los últimos 12 meses más recientes con la compañía.
  • Hacer consultas del recibo por internet.

¿Cómo se lleva a cabo el registro en la plataforma?

Si un usuario necesita abrirse una cuenta en mi Telnor, tiene que registrarse con sus datos personales. Estos son los pasos que debe seguir al pie de la letra:

  1. Entrar directamente a “Crear mi cuenta Telnor”.
  2. Llenar un formulario con los datos solicitados que son: nombre, apellidos, teléfono de 10 dígitos, dirección de correo electrónico y confirmación, crear una clave y confirmar.
  3. Lo siguiente es aceptar los términos y condiciones.
  4. Hacer clic sobre la opción “Crear cuenta”.
  5. Por último, hay que validar la cuenta después de estos pasos. Se logra con un clic en el link que se envía a la dirección de correo electrónico registrada.

Por otra parte, si se trata de un cliente Infinitum, tiene que empezar a iniciar sesión desde el enlace del correo. Ahora bien, si ya la persona cuenta con su cuenta en Mi Telnor debe hacer esto: entrar a “Mi Telnor iniciar sesión” y escribir la contraseña y el número de 10 dígitos.

¿Cómo hacer los pagos del recibo vía online?

Desde la plataforma Mi Telnor es posible hacer los pagos electrónicos del recibo de la compañía. Basta con seguir estas instrucciones sencillas:

  1. Para comenzar, iniciar sesión directamente en Mi Telnor.
  2. Hacer clic sobre “quiero ver mi recibo”. En este apartado se muestra el total que debe cancelar el cliente registrado
  3. Luego, hay que hacer clic sobre “pagar” y asegurarse de que las ventanas emergentes no están bloqueadas. Otra opción es hacer clic en “permitir”.
  4. Escoger la modalidad de pago.
  5. Comprobar que la cantidad especificada para liquidar es correcta.
  6. Completar la información de la tarjeta con la que se va a cancelar, sea de débito o crédito.
  7. Para concluir, hacer clic en “Realizar el pago”.

Opciones de pago

Los clientes tienen la posibilidad de escoger entre hacer los pagos de forma mensual o domiciliarlo con la misma tarjeta. Sin embargo, si el servicio de la compañía en algún momento es suspendido por retrasos, es posible pagar en línea. Después de esto, pasarán algunas horas para que Telnor vuelva a activarse.

Consultas del recibo Telnor por la plataforma

A través del programa online Mi Telnor, los usuarios pueden consultar mensualmente su recibo. Este proceso es rápido, sencillo y seguro, solo hay que seguir estas instrucciones al pie de la letra:

  • Hacer Login en Mi Telnor.
  • Escoger la opción de “quiero ver mi recibo”.
  • Presionar sobre “Descargar tu recibo Telnor”.
  • Escoger el mes exacto que se desea descargar así como el formato: XML o PDF.
  • Para finalizar, se enviará un correo electrónico que contenga la información exacta que se desea consultar.

¿Cómo leer correctamente el recibo?

Es fundamental que los usuarios sepan interpretar su recibo para estar al tanto de todos los detalles. De esta forma, no tendrán ninguna duda de lo que pagan o reciben. A continuación, veremos los aspectos más importantes de este archivo mensual:

Aspectos generales:

  • Datos personales: aquí sale la dirección donde está asociado el servicio y el nombre del titular.
  • Total a cancelar: la suma total que corresponde a los servicios mensuales.
  • Pagar antes de; en esta sección se ve la fecha máxima en la que se puede pagar para seguir disfrutando de los beneficios.

Segunda sección

Resumen del estado de la cuenta:

  • Saldo anterior: la cantidad que se liquidó en el mes anterior.
  • Cargos del mes: el total del monto del mes actual a cancelar.
  • Su pago gracias: aquí se indica claramente el total pagado anteriormente.
  • Crédito por redondeo y cargo por redondeo: los centavos redondeados.
  • Saldo al corte: la suma a pagar el mes en curso.

Secciones más pequeñas

Talón de pago:

  • Allí está la información que contiene los datos correctos para hacer el pago en las tiendas de la empresa.

Cargos del mes:

  • Corresponde a un resumen organizado de los importes de los servicios contratados.

Estado de la cuenta:

  • Compras de servicios especiales y adquisiciones en tiendas de la compañía.

Paquetes y planes:

  • Velocidad máxima del internet que se ha contratado y tipo de paquete.

Por último, se verán los lugares exactos donde el cliente puede acudir a realizar los pagos de la empresa.

Sugerencias e información importante

Una sugerencia es que los clientes deben solicitar el recibo y evitar imprimirlo para contribuir al cuidado de la naturaleza. Otras de las operaciones que se pueden realizar antes de cerrar la sesión son las siguientes:

  • Hacer un contrato de servicios para el paquete Infinitum.
  • Aumentar la velocidad del internet.
  • Cambiar la clave del modem.
  • Personalizar el dispositivo que comparte la señal o el módem de internet inalámbrico.

Si una persona desea conocer más información acerca de los servicios o el módem, es bueno que continúe investigando. Una opción factible para aclarar las dudas más frecuentes es ponerse en contacto con el área de atención al cliente de la compañía.

Información

Updated on 25 Nov, 2022

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Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones