VeTV internet: paquetes de televisión con internet satelital

¿Cómo contratar internet con VeTV?

Es posible contratar con VeTV paquetes con buenas prestaciones de internet inalámbrico para el hogar. Hay diferentes planes con características peculiares entre las que los usuarios pueden escoger.

De esta manera, será más fácil que adquieran una opción con buena velocidad y calidad. Aquí veremos de qué formas obtener estos servicios y los principales canales de atención a clientes de VeTV.

¿Cómo son los paquetes de VeTV internet?

Es posible contratar internet de VeTV gracias a los combos que se ofrecen con dos servicios parecidos a los paquetes que promociona Sky. Algunas de las características más sobresalientes del internet satelital son las siguientes:

• La cobertura es ideal para un máximo de 4 dispositivos enlazados de forma simultánea.
• La señal de internet es 4G.
• La instalación no es complicada, basta con enchufar el artefacto y comenzar a navegar en la red.
• Se puede emplear sin inconvenientes en todas las habitaciones del hogar.
• Hay velocidades de 5 y 10 megas según el paquete que se elija.

Paquetes de VeTV con internet y TV

Estos son los paquetes de TV junto a sus precios según cada velocidad del internet:

Dato importante

Cabe mencionar que los precios que mostramos corresponden a los pagos oportunos. Si pasa el tiempo establecido, la mensualidad puede aumentar e incrementarse. Además, los planes VeTV Plus y VeTV no se encuentran disponibles para los suscriptores nuevos.

Recargas para seguir navegando a buena velocidad

La Política de Uso Justo con la que trabaja VeTV es de 100 GB. Eso quiere decir que cuando un cliente consume este límite de navegación, la velocidad del internet disminuye a 500 Kbps

Sin embargo, es posible realizar una recarga fácilmente y seguir usando la red a un ritmo normal. Estos son los montos disponibles:

• $149 pesos mexicanos para recargar 50 GB de navegación.
• $99 pesos mexicanos para realizar una recarga de 25 GB de navegación.
• $45 pesos mexicanos para obtener 10 GB de navegación.
• $25 pesos mexicanos para recargar 5 GB de navegación.

No hay que olvidar que en el caso de las recargas de internet prepago se llevan a cabo por vía telefónica. La llamada se realiza al número de teléfono 55 4040 0202. No es necesario liquidar el paquete, pues el cobro se hace con cargo en la siguiente factura de la compañía.

¿Cómo se llevan a cabo los contratos con VeTV internet?

Hay 4 maneras diferentes de contratar alguno de los paquetes de VETV que incluyen internet. Los canales asignados para estas gestiones son los siguientes:

1. Mediante un formulario de contacto, se llenan según los datos solicitados. Luego un agente se comunica con el cliente en un plazo de 2 días para finalizar el trámite.
2. Enviar un correo a esta dirección específica: ventalineao@bluetelecomm.mx.
3. Acudiendo al chat cualquier día de la semana en el horario de 9 de la mañana a 8 de la noche.
4. Por último, llamando al 55 4040 0202.

Criterios básicos para hacer un contrato de internet

Es indispensable que la persona que va a hacer el contrato cumpla con algunos criterios exigidos por la compañía. Estos son los requisitos básicos que debe asumir cada usuario:

• Estar libre de deudas con Sky o inconvenientes con la dirección o el nombre.
• Contar con el pasaporte vigente o el INE, ya que son documentos oficiales con fotografía.
• Disponer de un archivo que compruebe la ubicación del domicilio, puede ser un recibo de agua, luz, teléfono o predial.
• La zona donde se va a contratar el paquete debe tener señal 4G para que todo funcione correctamente.

Canales para acceder al área de atención a clientes y recibir ayuda

Si alguien contrata un paquete de internet de VeTV y luego se le presentan inconvenientes, puede acudir al área de atención a clientes. Estos son los canales:

• El chat de Sky.
• Los números 55 4000 7100 y el 55 4040 6200.
• El correo electrónico servicioenlinea@bluetelecomm.mx.
• Y el formulario de contacto para recibir una respuesta de los ejecutivos.

También es importante recordar que VeTV y Sky solo cuentan con distribuidores asignados, así que no hay sucursales que atiendan a los usuarios.

¿Cómo saber si hay cobertura en una localidad?

Cuando hablamos de los servicios de canales de televisión, estos disponen de cobertura en todo el territorio nacional. Esta prestación se ofrece a través de los satélites y por eso la señal está más extendida.

Por el contrario, el internet inalámbrico llega a los lugares que cuentan con 4G, solo estos municipios y ciudades están equipadas con esta red:

• Puebla
• San Luis Potosí
• Acapulco
• Querétaro
• Guadalajara
• Monterrey
• Cancún
• Morelia
• Mazatlán
• Cuernavaca
• Ciudad de México
• Ensenada
• Toluca
• Tuxtla Gutiérrez

En la página web oficial de coberturas de internet de Sky se puede revisar si en una zona específica hay señal. Allí es posible ingresar el estado junto al código postal para una búsqueda más exacta. Como resultado, se obtendrá una estimación para decidir si se va a contratar el paquete o no.