Virgin Mobile APN: configuración en Android e iOS

Todo sobre Virgin Mobile APN

Es importante que los usuarios de paquetes de internet sepan qué es el Virgin Mobile APN. Si en algún momento falla la conexión a la red o no funciona, es posible que haya una mala configuración.

Por tanto, es vital saber ajustarlo en los diferentes sistemas operativos. Aquí veremos cómo lograrlo en un dispositivo Android o en un celular iOS. A continuación vamos a analizar cómo realizar el procedimiento paso a paso.

¿Qué es el Virgin Mobile APN?

Las letras APN significan Access Point Name y es el punto para acceder correctamente a la ruta de la conexión a internet. Como su nombre lo indica, es el responsable de establecer el camino para poder usar los datos de los planes Virgin Mobile.

En otras palabras, es una función que le permite a los smartphones conectarse al internet 4G del país. También sirve para enviar o recibir mensajes de texto que incluyan contenido multimedia y otras funciones.

Ocasiones en las que se debe configurar el APN

En algunas ocasiones es posible que se bloquee el acceso a internet en los celulares a pesar de tener saldo. En estos casos se necesita hacer algún ajuste del APN:

• Si el cliente está en una zona con cobertura y tiene saldo disponible, pero no logra conectarse a la red.
• Cuando la navegación en internet es demasiado lenta o se ralentiza con frecuencia.
• Al contar con saldo y disponer de buena señal, pero aun así no funcionan los datos móviles.
• Cuando está reciente una liberación para usar el teléfono con otra compañía de telecomunicaciones.
• Si no se activa automáticamente el APN en el momento que se coloca la tarjeta SIM en el celular.

Dato importante

Los usuarios no deben olvidar que para hacer una configuración del APN es fundamental corroborar que es necesario. Además, si al comunicarse con los medios para atención al cliente recibieron esa sugerencia, deben poner manos a la obra.

Nunca hay que aplicar un nuevo ajuste de forma innecesaria, ya que se dañaría el equipo.

El APN de la compañía en México

En la siguiente tabla veremos el APN de Virgin Mobile en el país:

Estos datos son los que se requieren para las configuraciones en el celular.

¿De qué formas se configura el APN en los teléfonos?

En muchos casos, esta configuración se lleva a cabo de forma automática. Normalmente, al insertar el chip se crean los ajustes necesarios para que el teléfono pueda conectarse a internet de inmediato.

No obstante, en algunas ocasiones no sucede así y los clientes deben hacerlo por sí mismo. Pero hay que tener en cuenta que de acuerdo al sistema operativo hay pasos concretos a seguir. A continuación veremos cómo lograrlo en un dispositivo Android y en un iPhone.

Pasos a seguir en un dispositivo Android

De acuerdo al modelo o marca del teléfono celular algunos nombres e indicaciones pueden variar. Estos son los pasos básicos a seguir con el sistema operativo Android:

1. Ingresar una recarga de Virgin Mobile.
2. Encender los datos del teléfono.
3. Entrar directamente a “ajustes”.
4. Ir a “conexiones o redes” y luego hacer clic en “redes móviles”.
5. Elegir “nombres de puntos de acceso” o lo que es lo mismo “APN”.
6. Entrar en el menú con el icono de tres puntos.
7. Seleccionar “APN nuevo”.
8. Entonces hay que crear un APN en la opción “añadir”.
9. Llenar los espacios en blanco con los datos de Virgin Mobile.
10. Reiniciar el dispositivo y listo.

Datos a incluir en el formulario:

• Nombre: Virgin internet.
• APN: internet.virginmobile.mx.

Pasos a seguir en un dispositivo iPhone

En primer lugar, el usuario debe verificar que su teléfono cuenta con la versión más actualizada de iOS. Después tendrá que configurar su APN siguiendo estas instrucciones al pie de la letra:

1. Entrar directamente al sitio web de los “puntos de acceso” de Virgin Mobile.
2. En ese momento, saldrá en pantalla una notificación para indicar que la página está tratando de descargar un perfil para la configuración.
3. Hacer clic en “permitir”.
4. Ingresar correctamente la clave de desbloqueo y listo.

Forma de configurar manualmente Virgin Mobile APN

Existe una segunda opción para entrar de forma manual y ver la información del APN en el dispositivo iPhone. Para hacerlo de esta manera hay que seguir el siguiente procedimiento:

• Entrar en “ajustes” o “configuración”.
• Seguir la siguiente ruta exactamente: Datos móviles, opciones y Red celular.
• Registrar los datos exactos del APN de Virgin Mobile.

Cabe destacar que es sumamente importante ingresar suficiente saldo y estar en una zona con cobertura. Por este motivo, a la hora de hacer un ajuste de este tipo el usuario debe asegurarse de cumplir con dichos requisitos básicos.

Incluso, el chip de línea o la tarjeta SIM deben estar en condiciones óptimas al igual que el smartphone.

Consejos para llevar a cabo la configuración correctamente

Si un cliente había configurado el APN previamente, puede seleccionar la opción “restablecer”. Esta función la encuentra en los ajustes del sistema tanto de dispositivos Android como en iOS. De esta forma, será posible recuperar los ajustes de la versión anterior.

Nuevamente cabe resaltar que nunca hay que hacer una modificación sin que la conexión a internet presente problemas. Si el operador móvil lo indica, significa que no hay inconvenientes por hacerlo.

Método para identificar los problemas o desajustes en el APN

Para identificar si el APN necesita una nueva configuración hay que hacer esto:

• Si hay dos tarjetas SIM en el equipo, hay que colocar el chip Virgin Mobile en la primera ranura.
• Otra opción es retirar el chip durante 5 minutos y volver a colocarlo. En ese momento hay que comprobar que aparece el símbolo 4G o 3G.
• Comprobar que en la zona hay cobertura garantizada.