Wizz plus atención clientes: Distintas formas de contacto
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Wizz plus, ¿Qué es?
Wizz Plus un proveedor de telecomunicaciones que ofrece paquetes de dobleplay y tripleplay. También, incluyen paquetes de Unlimited con blim TV, Netflix y Disney+, pero solo se encuentra en las ciudades de Zacatecas y Querétaro.
Estos son los servicios que se pueden contratar en Wizz plus:
- Televisión
- Internet
- Paquete dobleplay + internet + teléfono.
- Paquete tripleplay + internet + teléfono + televisión.
- Paquete unlimited + Blim TV + Netflix + Disney.
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Atención a clientes
Wizz plus atención clientes sirve para comunicarte con la empresa y reportar cualquier tipo de falla, realizar una solicitud, contratar uno de los paquetes triple play o doble play o hacer una queja.
Te diremos las distintas formas de comunicación que tiene Wizz plus:
- Por chat
- Desde las redes sociales.
- Llamando a los números de teléfonos.
- Ir a una sucursal wizz.
Con las diferentes formas que tienen disponibles Wizz plus atención clientes lograrás realizar varias gestiones como conocer los canales wizz, contratar un paquete de wizz o contratar el internet de wizz.
Chat de Wizz plus atención clientes
Comunicarte con wizz de forma online es rápido y sencillo, solo debes guiarte de estos pasos:
- Entra en la página oficial de Wizz.
- En la parte de abajo aparecen distintas tarjetas, haz clic en ‘‘¡Chatear ahora!’’.
- Luego, aparecerá una pantalla en la que debes colocar el nombre, correo electrónico, número de teléfono y ciudad.
- Finalmente, un asesor de Wizz se pondrá en contacto contigo.
Chat Wizz
Este chat se encuentra disponible los 7 días de la semana y las 24 horas del día.
Wizz: Redes sociales
Otra forma de comunicarte con Wizz es a través de sus redes sociales, ya que puedes dejar comentarios en sus publicaciones o mandar un mensaje al privado y esperar a que un asesor de la compañía responda.
| Contacto | Atención a clientes |
| @Megacable | Twitter wizz |
| Chat en línea | Chat wizz |
| /Megacable | Facebook de wizz |
Página oficial de wizz
Es recomendable que se ingrese a la página de wizz, dirigirse a la sección de preguntas frecuentes y buscar si hay una pregunta que se relacione con la información que deseas saber.
Teléfono de Wizz plus atención clientes
El número de teléfono de Wizz plus atención clientes es 800 120 5000, que se encuentra disponible para atender todas las incidencias que se relacionan con la empresa. Su horario es de lunes a viernes a partir de las 10:00h hasta las 19:00h.
Sucursales de Wizz plus atención clientes
Las sucursales de atención a clientes también se encuentran disponibles para hacer cualquier tipo de gestión. Estas son algunas sucursales que hay en el país:
| Atención a clientes Wizz | Dirección | Horario |
| Atlixco | 15 Oriente #3, Colonia Prado Sur CP: 74260 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados de 9:00 a 14:00 |
| Fresnillo | Álvaro Obregón #207, Colonia Centro CP: 99000 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 19:00, los sábados de 9:00 a 14:00 |
| Piedras Negras | Xicotencatl #400 Norte, Colonia Centro CP: 26000 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 19:00, los sábados de 9:00 a 15:00 |
| Tapachula | Plaza Crystal 4A Sur Prolongación Local 26B, Colonia Cantarranas CP: 30700 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados y domingos de 11:00 a 19:00 |
| Apizaco | Avenida Morelos Sur #1505, Colonia Jesús y San Juan CP: 90358 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados de 9:00 a 14:00 |
| Zacatecas | Calzada Gracia Salinas Local 2, Colonia El Salero CP: 98607 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 19:00, los sábados y domingos de 10:00 a 18:00 |
| Cd Valles | Carranza #759, Colonia Centro CP: 79000 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados de 9:00 a 14:00 |
| Manzanillo | Carrillo Puerto #255, Colonia Centro CP: 28200 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados de 8:00 a 14:00 |
| Querétaro | Plaza de las Américas, Avenida Constituyentes #183, Colonia Carretas CP: 76050 | Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 19:00, los sábados y domingos de 10:00 a 17:00 |
Paquetes de Dobleplay y Tripleplay
Los paquetes de Dobleplay incluyen internet, telefonía y entre 20 y 100 megas de navegación, mientras que los de tripleplay incluyen televisión, internet y telefonía. Estos son los precios y todo lo que tiene cada paquete:
Paquetes Dobleplay
| Paquete | Megas | Plazo forzoso | Llamadas ilimitadas | Precios |
| Wizzplus 20 | 20 MB | 6 meses | Celulares y fijos de Europa, Estados Unidos, México y América | $ 340 por mes |
| Izzi 50 | 50 MB | 12 meses | Celulares y fijos de Europa, Estados Unidos, México y América | $ 540 por mes |
| Izzi 100 | 100 MB | 12 meses | Celulares y fijos de Europa, Estados Unidos, México y América | $ 620 por mes |
Paquete Tripleplay
| Paquete | Megas | Plazo forzoso | Canales | Precio |
| wizzplus 20 + TV | 20 MB | 6 meses | 100 | $ 230 por mes |
| izzi 50 + izzitv HD | 50 MB | 12 meses | 200 canales y 60 en HD | $ 510 por mes |
| izzi 100 + HD Plus | 100 MB | 12 meses | Celulares y fijos de Europa, Estados Unidos, México y América | $ 700 por mes |
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FAQ
¿Cómo puedo consultar el saldo de Wizz?
Llamando al número de teléfono de Wizz plus atención clientes: 800 120 5000. También, puedes descargar la App que se encuentra disponible para dispositivos Android, desde allí solicitas ayuda, consultas el saldo, cambias la contraseña o realizas los pagos.
¿Cuánto cuesta Wizz plus?
Eso depende del paquete que quieres contratar, si con solo televisión o con telefonía + TV + internet. Por ejemplo:
- Wizz 5: 5 MB, TV, llamadas ilimitadas por $520.
- Wizz 10: 10 MB, llamadas ilimitadas, TV por $570.
¿Dónde hacer un reporte?
Para cualquier duda o reporte, puedes llamar al servicio de atención a clientes o enviar un mensaje por medio de las redes sociales.
Updated on 9 May, 2023
Maria F.
Especialista en Telecomunicaciones
