Wizz plus atención clientes: Distintas formas de contacto

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Wizz plus, ¿Qué es?

Wizz Plus un proveedor de telecomunicaciones que ofrece paquetes de dobleplay y tripleplay. También, incluyen paquetes de Unlimited con blim TV, Netflix y Disney+, pero solo se encuentra en las ciudades de Zacatecas y Querétaro.

Estos son los servicios que se pueden contratar en Wizz plus:

  • Televisión
  • Internet
  • Paquete dobleplay + internet + teléfono.
  • Paquete tripleplay + internet + teléfono + televisión.
  • Paquete unlimited + Blim TV + Netflix + Disney.

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Atención a clientes

Wizz plus atención clientes sirve para comunicarte con la empresa y reportar cualquier tipo de falla, realizar una solicitud, contratar uno de los paquetes triple play o doble play o hacer una queja.

Te diremos las distintas formas de comunicación que tiene Wizz plus:

  • Por chat
  • Desde las redes sociales.
  • Llamando a los números de teléfonos.
  • Ir a una sucursal wizz.

Con las diferentes formas que tienen disponibles Wizz plus atención clientes lograrás realizar varias gestiones como conocer los canales wizz, contratar un paquete de wizz o contratar el internet de wizz.

Al tener contratado el servicio de wizz, podrás descargar la aplicación móvil de wizz para solicitar ayuda, realizar los pagos, cambiar la contraseña o conocer el saldo que está disponible.

Chat de Wizz plus atención clientes

Comunicarte con wizz de forma online es rápido y sencillo, solo debes guiarte de estos pasos:

  1. Entra en la página oficial de Wizz.
  2. En la parte de abajo aparecen distintas tarjetas, haz clic en ‘‘¡Chatear ahora!’’.
  3. Luego, aparecerá una pantalla en la que debes colocar el nombre, correo electrónico, número de teléfono y ciudad.
  4. Finalmente, un asesor de Wizz se pondrá en contacto contigo.

Chat Wizz

Este chat se encuentra disponible los 7 días de la semana y las 24 horas del día.

Wizz: Redes sociales

Otra forma de comunicarte con Wizz es a través de sus redes sociales, ya que puedes dejar comentarios en sus publicaciones o mandar un mensaje al privado y esperar a que un asesor de la compañía responda.

Contacto Atención a clientes
@Megacable Twitter wizz
Chat en línea Chat wizz
/Megacable Facebook de wizz

Página oficial de wizz

Es recomendable que se ingrese a la página de wizz, dirigirse a la sección de preguntas frecuentes y buscar si hay una pregunta que se relacione con la información que deseas saber.

Teléfono de Wizz plus atención clientes

El número de teléfono de Wizz plus atención clientes es 800 120 5000, que se encuentra disponible para atender todas las incidencias que se relacionan con la empresa. Su horario es de lunes a viernes a partir de las 10:00h hasta las 19:00h.

Sucursales de Wizz plus atención clientes

Las sucursales de atención a clientes también se encuentran disponibles para hacer cualquier tipo de gestión. Estas son algunas sucursales que hay en el país:

Atención a clientes Wizz Dirección Horario
Atlixco 15 Oriente #3, Colonia Prado Sur CP: 74260 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados de 9:00 a 14:00
Fresnillo Álvaro Obregón #207, Colonia Centro CP: 99000 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 19:00, los sábados de 9:00 a 14:00
Piedras Negras Xicotencatl #400 Norte, Colonia Centro CP: 26000 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 19:00, los sábados de 9:00 a 15:00
Tapachula Plaza Crystal 4A Sur Prolongación Local 26B, Colonia Cantarranas CP: 30700 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados y domingos de 11:00 a 19:00
Apizaco Avenida Morelos Sur #1505, Colonia Jesús y San Juan CP: 90358 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados de 9:00 a 14:00
Zacatecas Calzada Gracia Salinas Local 2, Colonia El Salero CP: 98607 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 19:00, los sábados y domingos de 10:00 a 18:00
Cd Valles Carranza #759, Colonia Centro CP: 79000 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados de 9:00 a 14:00
Manzanillo Carrillo Puerto #255, Colonia Centro CP: 28200 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 18:00, los sábados de 8:00 a 14:00
Querétaro Plaza de las Américas, Avenida Constituyentes #183, Colonia Carretas CP: 76050 Lunes a viernes a partir de las 9:00 a 19:00, los sábados y domingos de 10:00 a 17:00

Paquetes de Dobleplay y Tripleplay

Los paquetes de Dobleplay incluyen internet, telefonía y entre 20 y 100 megas de navegación, mientras que los de tripleplay incluyen televisión, internet y telefonía. Estos son los precios y todo lo que tiene cada paquete:

Paquetes Dobleplay

Paquete Megas Plazo forzoso Llamadas ilimitadas Precios
Wizzplus 20 20 MB 6 meses Celulares y fijos de Europa, Estados Unidos, México y América $ 340 por mes
Izzi 50 50 MB 12 meses Celulares y fijos de Europa, Estados Unidos, México y América $ 540 por mes
Izzi 100 100 MB 12 meses Celulares y fijos de Europa, Estados Unidos, México y América $ 620 por mes

Paquete Tripleplay

Paquete Megas Plazo forzoso Canales Precio
wizzplus 20 + TV 20 MB 6 meses 100 $ 230 por mes
izzi 50 + izzitv HD 50 MB 12 meses 200 canales y 60 en HD $ 510 por mes
izzi 100 + HD Plus 100 MB 12 meses Celulares y fijos de Europa, Estados Unidos, México y América $ 700 por mes

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FAQ

¿Cómo puedo consultar el saldo de Wizz?

Llamando al número de teléfono de Wizz plus atención clientes: 800 120 5000. También, puedes descargar la App que se encuentra disponible para dispositivos Android, desde allí solicitas ayuda, consultas el saldo, cambias la contraseña o realizas los pagos.

¿Cuánto cuesta Wizz plus?

Eso depende del paquete que quieres contratar, si con solo televisión o con telefonía + TV + internet. Por ejemplo:

  • Wizz 5: 5 MB, TV, llamadas ilimitadas por $520.
  • Wizz 10: 10 MB, llamadas ilimitadas, TV por $570.

¿Dónde hacer un reporte?

Para cualquier duda o reporte, puedes llamar al servicio de atención a clientes o enviar un mensaje por medio de las redes sociales.

Updated on 25 Nov, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones