¿Cómo contactar con izzi atención a clientes?

¿Cómo contactar con la atención al cliente de Izzi?

Izzi atención a clientes ofrece diferentes números de teléfono para que los ciudadanos de México puedan contactar con Izzi.

Además, existen otros números de teléfono de Izzi para realizar consultas específicas. Te mostramos todos los números de teléfono de Izzi a continuación y para qué puedes usarlos:

Marcación rápida para líneas Izzi

Si ya cuentas con una línea Izzi, puedes marcar directamente los siguientes números en tu teléfono para contactar con atención a clientes de Izzi:

Números teléfono atención a clientes de Izzi

A continuación, te explicamos para qué puedes usar cada número de atención al cliente de Izzi

Teléfono para contratar

Aquellos que aún no forman parte de la clientela de la compañía, pero quieren hacerlo, deben realizar una contratación. A pesar de que es posible ejecutar este trámite por la página oficial, muchos prefieren llamar por teléfono.

El número de teléfono al que llamar si se desea contratar Izzi es: 55 4170 5508.

Número para soporte técnico de Izzi

Los individuos que van a reportar cierto problema con el servicio, o aclarar dudas, han de contactarse con soporte técnico. Eso lo logran llamando al *123 por línea directa o, desde cualquier otro teléfono, al 800 222 1234. Así, tienen una comunicación segura que los hará encontrar soluciones relacionadas con:

• Servicios y WiFi.
• Teléfono e Izzi Unlimited.
• Facturación y TV.

Número para pagar Izzi

Los clientes que no tengan la aplicación de Izzi, y no quieran pagar a izzi presencialmente, cuentan con otra opción. Esta se basa en llamar al 800 120 5000 y darle el alta a su tarjeta de crédito o débito. De esa manera, el cargo se realizará recurrentemente a esa tarjeta para no tener la preocupación del pago.

Correo electrónico Izzi

Izzi atención a clientes ha creado su propia cuenta de correo electrónico con el propósito de que la gente les escriba. La dirección email es la siguiente: atencionalcliente@izzi.mx. Por ese medio, está la posibilidad de pensar con tiempo cómo plantear mejor la inquietud de forma detallada.

Una vez enviado el correo, se debe esperar la respuesta por parte del ejecutivo de la empresa. La cual naturalmente llegará a la misma cuenta que se usó para enviar el correo con la duda.

Chat online Izzi

Izzi atención a clientes les brinda a sus usuarios la ventaja de poder contactarse en línea con uno de sus ejecutivos. Con el chat que hace disponible, podrán tener una atención personalizada. A fin de realizar este proceso con éxito, deben realizar estos pasos:

1. Acceder al chat que da Izzi.
2. Escoger, según sus deseos, la opción que indica que ya son clientes o la de contrataciones y ventas.
3. Suministrar los datos requeridos, como teléfono, ciudad, nombre y correo.
4. Pulsar para dar inicio al chat y que un agente les escriba para atender la situación.

A través de este medio, la gente tiene la posibilidad de llevar a cabo estas gestiones:

• Contratar los servicios de la empresa o hacer cambios en los paquetes.
• Recibir soporte técnico, darle seguimiento al número del reporte o cancelar el servicio.
• Ajustar control remoto y resolver cualquier clase de dudas en cuanto al servicio.

Redes sociales de Izzi

Usualmente los individuos desean obtener respuestas rápidas a sus dudas o a los problemas con el servicio. Por ello, Izzi atención a clientes da la oportunidad de contactarse con ellos mediante redes sociales; específicamente por estas:

1. Facebook: Puedes contactar con ellos en su página oficial
2. Twitter: contacta con ellos en su perfil o mencionando @ayudaizzi.

Debido a que esas cuentas constituyen otro canal para recibir soporte técnico, cualquiera puede hacer algunas gestiones o consultas como estas:

• Aclarar dudas referentes al servicio y pagarlo.
• Contratar paquetes y obtener aclaraciones de los pagos.
• Ubicar sucursales, configurar remotamente el internet o cancelar servicios.

Aplicación de Izzi

Otra forma de resolver los problemas con el servicio consiste en ponerse en contacto con la zona de atención mediante la aplicación. Pues es uno de los medios Izzi atención a clientes más funcionales y completos. Quien aún no haya descargado esta App tiene que:

1. Acceder a la Play Store o App Store para descargarla en su teléfono inteligente Android o su Smartphone iOS.
2. Abrirla y escoger la opción donde aparece el chat soporte con servicios.
3. Así, inmediatamente, un ejecutivo que trabaja en la empresa contactará al usuario para ayudarle a solucionar su solicitud.

También tienen la posibilidad de recibir asesoría en cuanto a los problemas y preguntas que tengan, o ubicar centros para atención. Aparte, podrán:

• Acceder a Fox Premium, Izzi Go, HBO y otras plataformas de streaming.
• Conocer los sitios de pago y consultar programación.
• Consultar, pagar los estados de las cuentas y gestionar la red WiFi.
• Solicitar la asistencia técnica y contratar servicios nuevos.

Sucursales de Izzi

Hay personas que prefieren la comunicación presencial al momento de aclarar inquietudes o resolver cualquier problema con el servicio. Por eso están las sucursales que hace disponible Izzi por todo el país. Desde allí también logran hacer estos trámites:

• Levantar cualquier incidencia o queja y domiciliar sus pagos.
• Pagar sus facturas y contratar un servicio nuevo.
• Solicitar soporte técnico y pedir cambiar el domicilio Izzi.

FAQ

¿Cuál es el número de atención a clientes de Izzi?

El número de atención a clientes de Izzi para cualquier trámite es el 800 120 5000

¿Cuál es el WhatsApp de Izzi?

El WhatsApp de Izzi es el +5255 3889 8264

¿Cómo reclamar en Izzi?

Para hacer cualquier reclamación a Izzi puedes:

• Llamar a su número de atención a clientes: 800 222 1234
• Marcar desde tu línea Izzi *123
• Presentarte en una de sus sucursales
• Escribirles en Facebook o Twitter
• Usar el chat de Izzi o su aplicación