Portabilidad a izzi: cómo cambiar de compañía
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Resumen: Si acabas de contratar Izzi y quieres seguir manteniendo tu número de teléfono, tendrás que hacer una portabilidad. Te explicamos cómo hacerla según tu compañía anterior, ¡es muy sencillo!
¿Cómo hacer la portabilidad a izzi?
La portabilidad a Izzi es el servicio por el cual el usuario puede cambiar de compañía de teléfono sin perder su número actual. Para realizar la portabilidad a Izzi solo deben seguirse los siguientes pasos:
- El usuario debe conseguir el número NIP marcando desde su dispositivo al número 051 o enviando un mensaje de texto SMS al 051 con las siglas NIP.
- Pedir el cambio a la atención a clientes de izzi: para este paso se deberá tener a la mano el número a portar, el NIP de portabilidad, el número asignado al chip izzi y la documentación oficial vigente.
- Un agente de izzi guiará al cliente en la solicitud de portabilidad y el número será portado a izzi en un tiempo máximo de 24 horas.
- La solicitud de portabilidad a izzi también se puede efectuar presentándose a una de las tiendas izzi que la compañía tiene distribuidas a nivel nacional.
¿Cómo realizar la portabilidad a izzi para negocios?
Para aquellos clientes cuyo negocio sea una persona moral deberán seguir estos pasos para portar sus líneas telefónicas a las promociones de Izzi:
- Descargar el formato de solicitud de portabilidad o pedirlo en cualquier tienda izzi.
- El representante legal de la empresa debe rellenarlo y firmarlo.
Asignar o relacionar los números a trasladar con los números izzi activos. - Enviar a izzi la relación de números además del formato de solicitud de portabilidad.
Se debe tener presente que para contratar izzi, será necesario ponerse en contacto con la atención a clientes de izzi.
¿Cómo se hace la portabilidad de Telmex a izzi?
Para realizar la portabilidad de Telmex a izzi se deben seguir las instrucciones que se mencionan a continuación:
- El usuario deber llamar desde su línea Telmex al 051
- Deberá pedir su NIP de portabilidad y el número de Identificación Personal.
- Recibir un número de cuatro cifras. El usuario deberá asegurarse de anotarlo para poder efectuar la portabilidad de Telmex a izzi.
- Bien durante el proceso del chat en línea, por teléfono o con el agente de forma presencial, el usuario tendrá que iniciar el procedimiento de portabilidad de Telmex a izzi y facilitar el NIP cuando le sea pedido.
- El nuevo cliente deberá pedir la portabilidad de su número mandando la solicitud y esperar un día hasta que quede efectuado el cambio.
El NIP tiene una validez de cinco días hábiles, por lo que es importante que el usuario empiece el procedimiento de portabilidad lo antes posible después de haberlo solicitado.
¿Qué pasa si hago portabilidad de Telmex a izzi?
Si haces la portabilidad de Telmex a izzi tu número de teléfono pasará de estar con una compañía a la otra. Es decir, podrás cambiar tu paquete de telefonía a izzi sin perder tu número de teléfono. Lo único que debe tenerse en cuenta es que podrías pagar una penalización si has firmado un contrato con plazo forzoso.
¿Cómo se hace la portabilidad de Totalplay a izzi?
Para poder realizar la portabilidad de Totalplay a izzi sin perder el número de teléfono deben seguirse los siguientes pasos:
- Marcar desde una línea de Totalplay al 051 y solicitar el NIP de portabilidad.
- Se devolverá la llamada de forma automática y en esta se le dará al cliente NIP de portabilidad con cuatro dígitos.
- Puesto que el NIP solo tiene una validez de 5 días hábiles, conviene iniciar lo antes posible el proceso de portabilidad izzi a Totalplay.
- Bien durante el proceso del chat en línea, por teléfono o con el agente de forma presencial, el usuario tendrá que iniciar el procedimiento de portabilidad de Telmex a izzi y facilitar el NIP cuando le sea pedido.
- El nuevo cliente deberá pedir la portabilidad de su número mandando la solicitud y esperar un día hasta que quede efectuado el cambio.
Se deberás presentar la carta de cancelación del servicio Totalplay junto con la solicitud si se ha cancelado el servicio con la anterior compañía antes de pedir el NIP.
¿Cuáles son los paquetes de telefonía de izzi?
Si estás pensando en solicitar el formato para realizar la portabilidad a izzi, puede ser muy interesante que conozcas cuáles son las ofertas para contratar un paquete con Izzi de telefonía. A continuación te mostramos sus tarifas para celular:
| Paquetes de celular de izzi | Llamadas | Datos móviles | Costo al mes |
| Izzi móvil | Ilimitadas | Ilimitados | $250 |
| Izzi móvil+Hotspot | Ilimitadas | Ilimitados en todos los dispositivos | $350 |
Los paquetes de telefonía de izzi incluyen llamadas ilimitadas y datos móviles para poder navegar por internet con la máxima velocidad. Sus paquetes se llaman izzi móvil e izzi móvil con Hotspot.
¿Cuánto tarda la portabilidad de izzi a Totalplay?
Se trata del mismo tiempo de portabilidad de izzi a Axtel, ya que está estipulado por ley que deben realizarse el proceso de portabilidad en un plazo máximo de 24 horas. Es posible solicitar la portabilidad a izzi enviando un correo electrónico o llamando por teléfono.
¿Cuáles son los paquetes de internet y telefonía de izzi?
La compañía pone a disposición de los clientes diferentes paquetes de telefonía Izzi junto con el servicio de internet. En la siguiente tabla se muestran algunas de sus ofertas:
| Paquetes | Velocidad | Llamadas | Costo |
| Izzi 20 | 20 Mb | Ilimitadas | $390 |
| Izzi 50 | 50 Mb | Ilimitadas | $490 |
| Izzi 100 | 100 Mb | Ilimitadas | $590 |
| Izzi 200 | 200 Mb | Ilimitadas | $950 |
| Izzi 500 | 500 Mb | Ilimitadas | $1450 |
| Izzi 1000 | 1000 Mb | Ilimitadas | $1950 |
¿Cuál es la cobertura de telefonía de izzi?
La cobertura de red con Izzi para contratar un pack de telefonía es muy extensa. Las ciudades con cobertura de izzi son las siguientes
- Guadalajara
- Guaymas
- Hermosillo
- Xalapa
- Zacango
- Islas Mujeres
- Ciudad Juárez
- Playa Del Carmen
- Puebla
- Querétaro
- Coatepec De Las Harinas
- Coatzacoalcos
- Colima
- León
- Mérida
- Mexicali
- Minatitlán
- Ensenada
- Estado De México
- Celaya
- Campeche
- Chetumal
- Los Mochis
- Mazatlán
- Chihuahua
- Ciudad De México
- Culiacán
- Durango
- Cd. Del Carmen
- Cd. Obregón
- Mineral Del Monte
- Morelia
- Monterrey
- Aguascalientes
- Cancún
- Tuxtla Gutiérrez
- Veracruz
- Villahermosa
- Pachuca
- Saltillo
- San Luis Potosí
- Tampico
- Córdoba
- Cosala
- Cuernavaca
- Tepic
- Tepoztlán
- Tijuana
- Torreón
Para realizar la portabilidad es necesario pagar con izzi todos los adeudos, ya que de lo contrario no será posible efectuar el proceso.
Promociones de otras compañías
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Updated on 9 May, 2023
Sobre nosotros
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.
