Tiendas Telmex en Chihuahua: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Cuál es la atención al cliente de Telmex en Chihuahua?

Telmex ofrece a sus clientes de Chihuahua varios canales de atención para poder atender sus consultas:

  • Teléfono de atención al cliente de Telmex: 800 123 9434
  • Atención online desde Mi Telmex.
  • Oficinas de atención al público en Chihuahua.

Los clientes de Telmex en Chihuahua pueden realizar múltiples gestiones desde el servicio de atención al cliente de la compañía, como consultar dudas, contratar servicios o paquetes de internet inalámbrico, además de solicitar la portabilidad de su número de teléfono. Gracias a su sistema multicanal, los usuarios pueden resolver sus consultas desde la línea telefónica donde podrás ser atendidos por un agente o accediendo a Mi Telmex, el espacio virtual desde donde se podrá realizar las mismas gestiones. Y para aquellos que prefieran el trato personalizado, pueden acudir a cualquier de las oficinas de Telmex en Chihuahua.

¿Cuál es el teléfono de Telmex para Chihuahua?

Los clientes de Telmex en Chihuahua tienen a su disposición varias líneas telefónicas, dependiendo del tipo de consulta que deseen realizar:

  • Fallas en la línea: 050
  • Atención al cliente general: 800 123 0000
  • Dudas sobre internet inalámbrico: 800 123 9434
  • Consultas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Para los Estados Unidos: 1 855 270 2105

Los habitantes de Chihuahua que quieren contratar uno de los paquetes de Telmex o solicitar información al respecto, tan solo deberán llamar al 800 123 0000. Pero si lo que desean es realizar consultas concretas sobre el servicio de Wifi, el número que deberán marcar es el 800 123 9434. Este número es válido para todos los clientes de Chihuahua.

E-mails / Otros canales

Los usuarios de Chihuahua no solo disponen de una atención al cliente online desde Mi Telmex, sino también de un servicio de atención a través del correo electrónico:

Email de Telmex [email protected]

Por otro lado, la compañía también dispone de un servicio de atención al cliente para los usuarios de Chihuahua y de todo el Estado de Chihuahua desde el chat en línea que puede encontrarse en su página web. Además, desde el número de Whatsapp también es posible ser atendido por uno de los agentes, sin olvidar su centro de atención permanente activo en las cuentas de redes sociales de Telmex.

¿Cuál es el sitio Web de Telmex en Chihuahua?

El sitio Web de la operadora Telmex para Chihuahua es el mismo que para todo Chihuahua y se encuentra accediendo desde el celular o la computadora a la página oficial de la compañía. Tan solo es necesario escribir en el buscador el nombre completo y pulsar sobre el primer resultado proporcionado.

Dentro del sitio web de Telmex los clientes de Chihuahua podrán realizar todas las siguientes acciones:

  • Conocer cuáles son los servicios de Internet, celular y TV de Telmex
  • Visualizar las ofertas Telmex con precios para Chihuahua
  • Iniciar el proceso de contratación de tarifas o servicios para Chihuahua
  • Acceder al área de clientes “Mi Telmex” para gestionar sus contratos con Telmex

Mi Telmex: atención al cliente online de Telmex en Chihuahua

Disfruta de todos los servicios de atención al cliente de Telmex por vía online desde tu casa en Chihuahua o en tu segunda residencia de Chihuahua gracias a Mi Telmex, el acceso personalizado para los clientes de la compañía. Para poder acceder a Mi Telmex debes crear una cuenta siguiendo estos pasos:

  • Obtén la app Mi Telmex desde Google Play o App Store.
  • Introduce tus datos en el formulario que recibes con tu línea.
  • Los usuarios Infinitum podrán acceder desde el link de su correo.
  • Los clientes con una línea fija deberán utilizar el código de activación.

A través de la atención al cliente online de Mi Telmex el usuario podrá realizar múltiples gestiones, como dar de baja un servicio, consultar sus facturas o añadir Netflix o Disney Plus a su actual paquete.

¿Cómo recargar celulares con Telmex desde Chihuahua?

Para aquellos clientes de Chihuahua que tengan contratado a Telmex y quieran hacer recargas en su celular, podrán hacerlo así:

  • Desde la página web o desde la propia aplicación
  • Tan solo hay que entrar en Mi Cuenta
  • Consultar el monto acumulado
  • Seleccionar el monto (o incluir más) e indicar el teléfono al que deseas recargar
  • Recibirás un SMS cuando la recarga se haya realizado

Si deseas hacer recargar centradas en paquetes existen las siguientes opciones para todos aquellos que residan en Chihuahua: recarga de paquetes de internet ($ 150), recarga de paquetes sin límite ($ 150) y recarga de paquetes de internet por tiempo ($ 15).

Si eres un cliente de Telmex en Chihuahua y te resulta más cómodo programar las descargas, puedes hacerlo también desde tu cuenta, tan solo tendrás que indicar el monto y el número y las veces que quieras al mes.Por otro lado, si lo que quieres es cancelar una recarga, también puedes pedirlo desde la app, en tu cuenta de Telmex o en un servicio de atención al cliente.

¿Cuáles son las sucursales de Telmex en Chihuahua?

Sucursal: Paseos
Av. Cristobal Colón #14501, Col. Paseos de Chihuahua, Chihuahua, Chih.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00, Sábado de 08:00 a 16:00, Domingo cerrado.
Teléfono de contacto: 01 800 123 0000
Sucursal: Bolívar – Chihuahua
Av. Paseo Bolívar #205, Col. Zona Centro, Chihuahua, Chih.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00, Sábado de 08:00 a 16:00, Sábado cerrado.
Teléfono de contacto: 01 800 123 0000
Sucursal: Granjas
Catalpa #717, Col. Las Granjas, Chihuahua, Chih.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00, Sábado de 08:00 a 16:00, Domingo cerrado.
Teléfono de contacto: (614)421-2187
Sucursal: Paseos
Av. Cristobal Colón #14501, Col. Paseos de Chihuahua, Chihuahua, Chih.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00, Sábado de 08:00 a 16:00, Domingo cerrado.
Teléfono de contacto: 01 800 123 0000

¿Necesitas ser atendido por un agente de Telmex? Ya puedes acudir a tu sucursal más cercana a tu casa en Chihuahua y recibir de forma personalizada todo el asesoramiento que necesitas. Desde las sucursales de Telmex en Chihuahua puedes realizar diversas gestiones, como las que se enuncian a continuación:

  • Recargar tu saldo.
  • Contratar un paquete de internet.
  • Resolver dudas.
  • Incluir Netflix o Disney Plus en tu paquete.
  • Transferir tu servicio a otra casa.
  • Consultar las facturas con Telmex.
  • Pedir la portabilidad de tu número.

Los agentes de las sucursales de Telmex en Chihuahua pueden atenderte para poder brindarte toda la información que necesitas sobre las ofertas de la compañía o solucionar cualquier problema que tengas con su servicios, además de poder ayudarte a tramitar tus reclamaciones. Para ello, puedes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar en Chihuahua o a cualquiera de las oficinas que Telmex pone a disposición de sus clientes en todo el Estado de Chihuahua.

Otras sucurcales de Telmex cerca de Chihuahua:

¿Cuáles son las tarifas de Telmex en Chihuahua?

Telmex tiene las siguientes tarifas para aquellos que quieran contratar una tarifa móvil, bajo el nombre Telcel:

  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.

Puedes contratarlo en el centro de Telmex de Chihuahua o el más cercano de tu domicilio en Chihuahua. Infórmate también de la posibilidad de contratar uno de estos planes y llevarte un smartphone por un precio reducido. Recuerda, los planes Telcel se cargan en los recibos Telmex.

¿Cuáles son los paquetes que se pueden contratar con Telmex con Chihuahua?

Estos son los paquetes de Telmex que tienen internet y Disney+ y que se pueden contratar en Chihuahua:

  • 30 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 349 al mes, a partir del segundo mes serán $ 508.
  • 40 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 399 al mes, a partir del segundo mes serán $ 558.
  • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 549 al mes, a partir del segundo mes serán $ 708.
  • 400 Megas: hasta 4 pantallas de Disney+ por $ 899 al mes, a partir del segundo mes serán $ 1,058.

Si a estas tarifas le sumamos una línea de teléfono encontraremos estos precios: 30 Megas ($ 389 y después $ 548), 40 Megas ($ 435 y después $ 594), 50 Megas ($ 499 y después $ 658), 200 Megas ($ 599 y después $ 758) y 300 Megas ($ 999 y después $ 1,158). También se pueden combinar con Netflix, con 2 o 4 pantallas, depende del consumidor elegir un plan u otro.

Redactor

Written by Pedro

Updated on 6 May, 2021

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