AT&T Speedtest: descubre tu velocidad de internet

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Resumen: La velocidad de internet es cada vez una necesidad mayor. Puedes consultar tu velocidad haciendo un test con AT&T. A continuación te explicamos cómo.

¿Cómo utilizar el speedtest de AT&T?

El speedtest es un test de velocidad que ofrece AT&T para conocer cómo funciona nuestro internet. Hay que seguir los siguientes pasos para utilizarlo:  

  • Pulsa este enlace
  • Aprieta el botón de ‘Start’
  • Espera hasta que termine de ejecutarse
  • Finalmente, obtendrás diferentes parámetros que te indicarán si tu velocidad es fast y se corresponde con lo contratado o no

¿Cuál es el precio de utilizar el speedtest de AT&T?

El speedtest de internet es free, es decir, gratis, para cualquier usuario. Esta herramienta está disponible en numerosas webs.

¿Qué hacer antes de utilizar el speedtest de la web de AT&T?

Es recomendable realizar las siguientes acciones antes de utilizar el speedtest de AT&T. Así conseguiremos que los resultados sean más fiables.

Antes de utilizar un speedtest
Cierra las aplicaciones y ventanas de tu computadora. Mantén únicamente la del speedtest.
Acércate lo máximo al wifi para realizar el speedtest de AT&T, si tienes cable ethernet mejor conéctate a él
Revisa si hay interferencias
Intenta ser la única persona conectada a la red cuando vayas a realizar el test
Actualiza el hardware

¿Qué mide el test?

Se encarga de aportar datos sobre download (la velocidad de descarga del servidor), upload (la velocidad de emisión de nuestro dispositivo al servidor) y latency (el tiempo que tarda un paquete en ir y volver).

¿Qué hacer si nos da una velocidad más baja?

Si el resultado no se aproxima a la velocidad contratada puede ser por varios factores. Lo recomendable es:  

  • Hablar con la compañía, en este caso AT&T, para buscar una solución. Si persiste el problema puedes presentar una queja.
  • Si la velocidad sí que es la contratada pero te resulta insuficiente, busca otro plan de internet en casa que se ajuste a tus necesidades 

¿Dónde realizar otro speedtest?

Asimismo, es aconsejable utilizar varios speedtest que puedes encontrar en Google para ver si los resultados son similares. Te nombramos aquí algunos ejemplos de páginas que cuentan con esta herramienta gratuita:  

  • Speed test de xfinity
  • El Speedtest de Spectrum 
  • Realizar el speedtest de tu internet con Fiber 
  • Hacer el speedtest de Ookla para ver tu velocidad de AT&T 

Además, hay que tener en cuenta que el speedtest se puede realizar sea cual sea tu compañía, no importa si eres de Telmex, AT&T…

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¿Cómo mejorar la velocidad?

Existen diferentes fórmulas para mejorar la velocidad de subida y bajada de AT&T, aquí tienes algunas:  

  1. Si puedes contratar fibra, siempre es mejor que el ADSL
  2. Cuando te contectas con el cable ethernet aprovechas al máximo la velocidad
  3. Revisa el estado de los cables del router y la ONT, cámbialos si crees que pueden estar dañados
  4. Coloca el router en un lugar estratégicos de la casa
  5. Revisa si al utilizar VNP o Proxy se ralentiza tu velocidad.  

¿Qué planes de internet tiene AT&T?

Estos son los planes de internet en casa que puedes contratar con AT&T.  

  • Renta mensual de $2064: 25 GB
  • Renta mensual de $1464: 17 GB
  • Renta mensual de $1044: 12 GB
  • Renta mensual de $944: 10.5 GB
  • Renta mensual de $744: 8 GB
  • Renta mensual de $534: 5.5 GB
  • Renta mensual de $434: 3.5 GB
  • Renta mensual de $324: 2.5 GB
  • Renta mensual de $224: 1.5 GB

¿Cómo elegir la velocidad de internet?

Si no tienes muy claro cuál es la velocidad más adecuada para tu hogar, puedes realizarte las siguientes preguntas:  

  • ¿Puedo elegir entre fibra y ADSL? En algunos lugares de México la fibra todavía no está disponible
  • ¿Cuántas personas y cuántos dispositivos se conectan a ese wifi?
  • ¿Qué acciones se llevan a cabo con ese internet?

Se recomienda que si se trata de un uso básico como puede ser el chequeo de redes sociales y el envío de emails, con una fibra de 100 o un ADSL de 50 bastaría. Mientras que las casas donde se descargan películas o archivos pesados necesitan 300 megas y las empresas 1 Gbps.

Atención al cliente de AT&T

Esta empresa también tiene otros servicios como los planes de celulares, si quieres informarte sobre ellos o las tarifas prepago o recargas; disponen de los siguientes canales:

Teléfonos de AT&T
Ventas desde CDMX 1018-3300
Ventas desde el interior de la República 800-200-9300
Si llamas desde un móvil AT&T *611
Para los que todavía no sean clientes de AT&T 800-1010-288
AT&T atención clientes USA en teléfono 1-8553-277-717
Si llamas desde Canadá 1-8005-590-687
Si llamas desde el resto del mundo 005-255-521-62-309
Tiendas de AT&T
Chat online

Información

Updated on 25 Nov, 2022

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Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones

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