Contratar AT&T: paso a paso de todos los métodos

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Resumen: AT&T es una de las principales empresas del mercado de las telecomunicaciones en México. Aquí te explicamos los planes y tarifas que ofrece y cómo contratarlos.

¿Cómo contratar AT&T?

Si quieres contratar un plan o servicio de AT&T estos son los canales que tienes disponible para hacerlo:  

  • Tiendas de AT&T
  • En algunas tiendas para las tarjetas de prepago
  • Online a través de la web de la compañía
  • Desde Mi AT&T 
  • En el teléfono de ventas

A continuación te detallamos cómo hacerlo, la documentación que necesitarás y los servicios que forman parte actualmente del catálogo de AT&T.

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¿Dónde hay tiendas de AT&T?

Si quieres contratar el módem de AT&T o cualquier otro servicio, puedes acudir de forma presencial a una de sus tiendas. Se encuentran en los siguientes:

Estados de México en los que hay tiendas de AT&T
Aguascalientes Guanajuato Quintana Roo
Baja California Guerrero San Luis de Potosí
Baja California Sur Hidalgo Sinaloa
Campeche Jalisco Sonora
CDMX Michoacán Tabasco
Chiapas Morelos Tamaulipas
Chihuahua Nayarit Tlaxcala
Coahuila Nuevo León Veracruz
Colima Oaxaca Yucatán
Durango Puebla Zacatecas
Estado de México Querétaro

En este buscador de tiendas podrás señalar el municipio de tu domicilio para ver qué tiendas y qué horarios están próximas a ti. En cualquiera de ellas, un profesional de AT&T te atenderá y te guiará en tu proceso de compra. 

Tiendas para adquirir tarjetas de prepago

Además de en las tiendas oficiales de AT&T, hay otros establecimientos que ofrecen servicios de esta compañía como la recarga o compra de chip. En concreto, podrás adquirir tu chip de recarga en: 7 Eleven, Woolworth, qiubo, Kiosko, Extra, Del Sol, K, Mobo Shop y Super Q.

¿Cómo contratar de forma online con AT&T?

Para aquellos que quieran hacer este trámite de forma autónoma y en cualquier momento, pueden optar por contratar internet en casa de AT&T o cualquier otro servicio desde la web oficial.   

  • Selecciona los planes o paquetes de AT&T que quieres contratar
  • Comprueba la cobertura de AT&T para esos servicios
  • Indica los datos del titular
  • Apunta tu tarjeta de crédito como método de pago

Los que ya son clientes de AT&T pueden contratar más servicios desde Mi AT&T. Recordamos que para ingresar en este espacio se puede utilizar la web o la app de la compañía.

¿Cuál es el teléfono para contratar con AT&T?

AT&T cuenta con servicio de atención al cliente para resolver dudas de forma telefónica, pero también para las ventas más directas. Te los nombramos a continuación: 

Teléfonos de AT&T
Ventas desde CDMX 1018-3300
Ventas desde el interior de la República 800-200-9300
Si llamas desde un móvil AT&T *611
Para los que todavía no sean clientes de AT&T 800-1010-288
AT&T atención clientes USA en teléfono 1-8553-277-717
Si llamas desde Canadá 1-8005-590-687
Si llamas desde el resto del mundo 005-255-521-62-309

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¿Cuáles son los requisitos para contratar un plan de AT&T?

En este apartado te enumeramos los diferentes requisitos que debes cumplir si quieres contratar con esta compañía:  

  1. No tener compromiso de permanencia con tu compañía anterior
  2. Si quieres utilizar tu celular y contratar una tarifa de AT&T tendrás que asegurarte de que es libre
  3. El titular de la línea debe contratar
  4. Tendrás que presentar los documentos que se te indiquen 

¿Qué documentos se necesitan para contratar con AT&T?

Para contratar cualquier plan de la empresa se solicitará que se presenten:  

  • Identificación del titular (pasaporte o NIE) y teléfono de contacto
  • Comprobante de domicilio: factura de luz, agua o gas de como máximo 3 meses de antigüedad
  • Pago inicial del equipo

¿Qué planes tiene AT&T?

Estos son los precios de los planes de AT&T con equipo incluido y sus características:  

  • Simple Plus por $249: con 1 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook y Twitter) y minutos y SMS ilimitados. 
  • Simple Plus por $449: con 3 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook y Twitter) y minutos y SMS ilimitados. 
  • Simple Plus por $349: con 2 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook y Twitter) y minutos y SMS ilimitados. 
  • Simple Plus por $849: con 8 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook, Instagram, Uber, Snapchat y Twitter) y minutos y SMS ilimitados. 
  • Simple Plus por $549: con 5 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook, Instagram, Uber, Snapchat y Twitter) y minutos y SMS ilimitados. 

Los planes son los mismos si ya traes tu equipo, consulta el precio exacto en su web.

¿Qué es AT&T Consíguelo?

Es una opción disponible tanto si quieres equipo como si no. El cliente no contrata entre los paquetes de AT&T, elabora el suyo propio. Tiene la posibilidad de elegir smartphone, líneas que quiere, más o menos gigas, etc.

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¿Se puede contratar prepago con AT&T?

Por otro lado, el cliente de AT&T podrá contratar datos y llamadas como desee a través de las recargas de AT&T. Es una forma de controlar el consumo, ya que puedes ver cuánto saldo tienes. Todos los planes que ponemos a continuación cuentan con llamadas y SMS ilimitados y Redes sociales ilimitadas:   

  • Recarga de $30 para 3 días: 300 MB
  • Recarga de $50 para 5 días: 500 MB
  • Recarga de $100 para 14 días: 1.50 GB + 0.75 GB para video
  • Recarga de $150 para 25 días: 3.80 GB + 1.15 GB para video
  • Recarga de $200 para 30 días: 5 GB + 1.15 GB para video 

Solicita la portabilidad con AT&T cuando quieras.

 ¿Cuáles son los planes de internet de AT&T?

Si quieres tener una factura de internet con AT&T México, elige entre estos planes, comprueba si la velocidad contratada es real con el speedtest de AT&T:  

  • Internet 1.5: renta mensual $224
  • Internet 2.5: renta mensual $324
  • Internet 3.5: renta mensual $434
  • Internet 5.5: renta mensual $534
  • Internet 8 GB: renta mensual $744
  • Internet 10.5 GB: renta mensual $944
  • Internet 12 GB: renta mensual $1044
  • Internet 17 GB: renta mensual $1464
  • Internet 25 GB: renta mensual $2064

Información

FAQ

¿Cómo contratar AT&T?

Puedes contratar AT&T de varias maneras:

  • En sucursales de AT&T
  • Online, a través de la web oficial de la compañía
  • En la app Mi AT&T
  • Por teléfono llamando al: 800-1010-288 o al *611 desde tu celular AT&T

¿Cómo contratar AT&T ilimitado?

Puedes contratar AT&T ilimitado llamando al 800-1010-288 o al *611 desde tu celular AT&T

Updated on 25 Nov, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones

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