Sky TV: contratos, servicios en línea, cancelación y mucho más

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Resumen: ¿Cuáles son los mejores servicios de Sky Tv? Actualmente hay nuevas ofertas y combos con precios económicos. Aquí tenemos toda la información.

¿Qué ofrece Sky TV?

En la actualidad, los servicios de Sky TV son muchos y están al alcance de múltiples usuarios. Gracias a sus prestaciones se puede contratar internet, televisión y disfrutar de canales entretenidos.

Pero si un cliente quiere adquirir un paquete, debe saber cómo funciona y cuáles son sus características. También es importante conocer qué ofrecen los servicios en línea de Sky, cómo hacer la cancelación y otros detalles.

 

Los servicios de Sky TV en el país

Al inicio de sus promociones, Sky lanzó ofertas llamativas de televisión por suscripción en el país. Pero además de este servicio, garantiza a sus usuarios la posibilidad de contratar internet en su hogar. Gracias a la empresa Blue Telecomm hay varios combos y paquetes de conexión inalámbrica disponibles.

También es posible hacer combinaciones de estos planes con los paquetes de Sky TV. Por otra parte, esta asociación cuenta con señal en todo el país mediante Vetv y Sky. Las prestaciones de Dobleplay de internet y televisión están al alcance de los interesados.

Canales de Sky Tv

Una de las principales diferencias entre Dobleplay de internet y de televisión son los canales integrados y los megas de navegación. Estos son algunos de los medios más vistos de Sky Tv:

  • Warner Channel
  • Universal TV
  • SYFY
  • Paramount Channel
  • NFL Network
  • MTV
  • HBO
  • FX
  • Fox Channel
  • Fox Sports
  • Disney Channel
  • Comedy Central
  • CNN en español
  • Cinecanal
  • Canal Sony
  • Animal Planet
  • VH1
  • TNT
  • Sky Sports
  • Nickelodeon
  • National Geographic
  • History HD
  • Golden
  • ESPN
  • Discovery Channel
  • CNN Internacional
  • Cinemax
  • Cartoon Network
  • AXN
  • A & E

Como vemos, los géneros de estos canales son sumamente variados: deportes, infantiles, para adultos, noticieros, culturales, musicales, series, cine y mucho más.

Blue To Go de Sky

Los clientes de Sky tienen otra oportunidad de disfrutar al máximo de una programación exclusiva. Se trata de una plataforma online llamada Blue To Go que se adapta a dispositivos móviles como laptops y celulares.

De esta forma, es posible tener a la mano lo que más les gusta en cualquier lugar donde se encuentren. Su contenido se enfoca mucho en los deportes como el fútbol y en series emocionantes de televisión. Las opciones para hacer la activación de este programa son las siguientes:

  • Mediante la aplicación de Sky.
  • A través del apartado que se encuentra en servicios en línea.

Descargar la aplicación para Android

Descargar la aplicación para iOS

 

¿Cómo se hacen contratos con Sky TV?

Hay dos formas para que los usuarios contraten algún combo de internet o televisión y de manera independiente.

  • Entrar a la página web, llenar un formulario y esperar que un agente atienda la solicitud para continuar el trámite.
  • Por vía telefónica al número 55 4746 9795 de lunes a domingo dentro del horario establecido de 9:00 a 21:00 horas.

El formulario está en la web de www.sky.com.mx y hay que introducir estos datos:

  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Estado y municipio.

 

Combos de Sky TV

Si quieres contratar los paquetes de televisión de Sky, la compañía te ofrece varias opciones:

Plan Sky Canales Precio
Plan Sky Prepago 56 canales en HD
12 canales en SD
$249
Plan Sky SIlver 73 canales en HD
17 canales en SD
$349
Plan Sky Gold 89 canales en HD
25 canales en SD
$399
Plan Sky Platinum 108 canales en HD
29 canales en SD
$529

 

Servicios en línea para los usuarios de Sky

Los clientes de Sky TV pueden acceder a un apartado online llamado Servicios en línea desde esta clase de dispositivos:

  • Teléfonos
  • Tablet
  • Computadoras
  • Televisión

Las operaciones que se pueden realizar por este medio son las siguientes:

  • Solicitar aclaraciones referentes a pagos.
  • Hacer reportes exactos acerca de robo de dispositivos o extravíos.
  • Realizar pagos de servicios de forma online.
  • Hacer contrataciones de pagos por eventos.
  • Consultar el estado de cuenta.
  • Verificar el saldo.
  • Llevar a cabo peticiones para modificar el domicilio registrado o el titular de algún servicio.
  • Reportar que un equipo se ha dañado.
  • Activar el servicio de Blue To Go.
  • Pedir facturas de forma electrónica.
  • Actualizar los paquetes de la programación de canales de televisión.

¿Cómo hacer cancelaciones con la compañía?

Si una persona desea hacer una cancelación, debe usar la vía telefónica. Es importante seguir estos datos según cada situación:

Suscriptores de Ve TV:

  • Para el interior del país al número 55 4040 6200.
  • Para Ciudad de México al número 4040 6200.

Suscriptores de Sky:

  • Para el interior del país al número 55 5169 0000.
  • Para Ciudad de México al número 5169 0000.

 

El área de atención a clientes de Sky

Afortunadamente, hay varias formas de comunicarse con el área de atención a clientes de Sky. Gracias a esto, los usuarios pueden decidir qué vía utilizar o cual es más conveniente según sus necesidades.

Pero en todos los casos es importante que se mencione claramente los datos. Por ejemplo, el número de cuenta de la persona en la plataforma con el fin de agilizar las gestiones.

  1. A través de la red social de Twitter: la dirección es @skycontigo y está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas para dar respuestas.
  2. Por Facebook: mediante /SKYMexicoOficial.
  3. Por medio del correo electrónico: servicioenlinea@sky.com.mx.
  4. Por el chat en línea: está disponible para atender a los clientes interesados de lunes a domingo desde las 9:00 a las 20:00 horas.
  5. Por último, el número de teléfono asignado es el 55 4746 9795: está disponible en horario de lunes a domingo desde las 9:00 hasta las 21:00 horas.

 

Internet de Sky

Se puede decir que el internet de la compañía es reciente, ya que hasta el 2017 solo había servicios de televisión. No obstante, al integrar la conexión a la red, crear combos o combinaciones, compite con otras empresas de telecomunicaciones.

Ahora bien, la señal es inalámbrica y funciona gracias a la asociación de Blue Telecomm. Es fácil de instalar, no incorpora fibra óptica ni cables, por lo que es el favorito de muchas personas.

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Updated on 9 May, 2023

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Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones