Sky estado de cuenta: pasos e instrucciones para consultar la factura

¿Cómo ver mi estado de cuenta de Sky?

Para consultar el estado de cuenta de Sky es importante cumplir con algunos pasos y requisitos. Además, debido a que hay varias opciones disponibles para lograrlo, es bueno conocer cada una de las alternativas.

De esta manera, los clientes podrán escoger la que mejor se adapte a sus circunstancias particulares. En este artículo, tenemos toda la información completa para verificar los datos de la factura de Sky y mucho más.

¿Qué es el Sky estado de cuenta?

Cuando nos referimos al estado de cuenta de un usuario, hablamos del documento que contiene la información relacionada con su servicio contratado. Este archivo permite que cada cliente esté al tanto de detalles importantes y datos que lo ayudan a mantenerse al día con los pagos.

Estos son algunos de los puntos relevantes que aparecen en el registro:

• Un desglose actualizado de los consumos del cliente.
• El saldo que debe pagar próximamente.
• El saldo que corresponde al periodo anterior.
• El saldo que debe cancela junto con el descuento.
• Un número de cuenta que está compuesto por 12 cifras en total.
• El pago total que se llevó a cabo en el mes anterior.
• La fecha exacta de corte del servicio.
• La fecha máxima de pago junto al descuento respectivo del pago oportuno.

¿Cuáles son las alternativas para consultar el estado de cuenta?

Gracias al buen servicio y atención de Sky para los clientes, hay varios medios disponibles para consultar el estado de cuenta. Las opciones son las siguientes:

• Ponerse en contacto por vía telefónica con el área de atención a clientes de Sky.
• Descargando la aplicación móvil de la empresa.
• Mediante la función de servicios en línea de la compañía.
• En la pantalla del tv.

Instrucciones para hacer la consulta por internet

A diferencia de las otras opciones, para consultar el estado de cuenta por internet hay que entrar a Servicios en Línea. Este es el modo más fácil de verificar los datos vía online y los pasos son los siguientes:

1. Para comenzar, ingresar a sky.com.mx.
2. Al entrar saldrá un botón llamado “Mi cuenta” en la parte superior donde hay que dar clic.
3. Elegir “Sky Servicios en linea”.
4. Allí se solicitará la contraseña y el nombre de usuario de la persona que está haciendo el trámite. Es importante introducirlos correctamente para agilizar el proceso.
5. Seleccionar la opción de consultar el saldo.
6. Acceder a “Pago en Linea”. En este apartado se encuentran los datos e información completa del estado.

¿Qué es servicios en línea?

Todos los clientes de Sky tienen acceso a su cuenta personal con un usuario y una contraseña. Además, gracias a Servicios en línea pueden hacer diversos trámites por sí mismos en cualquier sitio que se encuentre. Por ejemplo, pueden cambiar de paquetes, consultar el saldo y la factura, hacer pagos o buscar otro plan.

¿Qué otras gestiones puedo hacer en servicios en línea?

Esta página se puede usar desde una computadora o con un teléfono inteligente. Algunos de los trámites que se pueden hacer desde servicios en línea de forma online son los siguientes:

• Actualizar una suscripción si se ha contratado algún plan con la compañía.
• Pagar algún servicio de la cuenta con tarjeta de crédito o débito.
• Comprar una suscripción personal para recibir la revista Sky Xview mensualmente.
• Hacer el registro de una tarjeta exitosamente.
• Los afiliados a Ve TV pueden realizar recargas en una cuenta de forma rápida y sencilla.
• Hacer un nuevo contrato con Blue To Go Video Everywhere.
• Verificar las fechas exactas en las que hay pagar.
• Comprobar cuánto saldo tiene el cliente.

Cabe destacar que si un cliente necesita cancelar un servicio por vía telefónica, debe contactar al servicio al cliente. Si se trata de Sky, el número es el 55 5169 0000 y para los de Ve TV es el 55 040 6200.

Consultar el estado de cuenta por llamadas telefónicas

El método de hacer consultas por teléfono consiste en marcar a los números del área de atención al cliente. Este departamento de la compañía está capacitado para dar la información necesaria a los usuarios. Si una persona decide usar este medio, tiene que comunicarse y solicitar por sí mismo los detalles.

Estos son los números asignados para este tipo de trámites:

Instrucciones para hacer la consulta por la TV

Otra opción eficaz que ha colocado Sky al alcance de sus clientes son las consultas por TV. Para llevar a cabo esta gestión por la pantalla de la televisión, hay que seguir estas sugerencias al pie de la letra:

1. Primero, sintonizar el mosaico número 100.
2. Buscar el menú “Estado de cuenta”. Normalmente, se encuentra ubicado en la equina de la parte izquierda en la zona inferior de la pantalla.

Para los usuarios que poseen aparatos Sky + HD o tipo SKY Súper Plus HD pueden hacerlo así: presionar el botón de “menú” con su respectivo control remoto. Luego, seleccionar la opción de estado de cuenta guiándose con las flechas del dispositivo.

Pasos para consultar el estado de cuenta mediante la aplicación móvil

Para conseguir todos los datos del estado de cuenta con la aplicación hay que seguir unas instrucciones sencillas. Estos son los pasos a seguir:

1. En primer lugar, entrar a la app móvil de Sky.
2. Escoger la opción de “Soy suscriptor”.
3. Después de entrar hay que elegir la alternativa de pagos que está justo en el menú de la parte inferior.
4. En ese momento saldrá un botón de “estados de cuenta” en la pantalla, al que hay que darle clic.

No hay que olvidar que antes de ingresar a la aplicación hay que tener a la mano los datos necesarios. Por ejemplo, el nombre de usuario que se usa para servicios en línea de Sky.