Tiendas Telmex en Tijuana: puntos de recarga, oficinas y teléfonos

Información

¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Telmex en Tijuana?

Telmex dispone de un servicio de atención al cliente en Tijuana a través de varios canales:

  • Acceso personalizado en Mi Telmex.
  • Teléfono de Telmex: 800 123 9434.
  • Surcursales de Telmex en Tijuana.
  • Atención desde el correo electrónico.

El teléfono para consultas sobre el WiFi es el 800 123 9434, mientras que todas las dudas relacionadas con Mi Telmex se atenderán desde el 800 123 1114. Además de sus teléfonos de atención al cliente para los clientes de Tijuana, también ofrece un servicio online desde Mi Telmex o en cualquiera de las sucursales de la compañía repartidas por el Estado de Baja California. Desde su servicio de atención al cliente es posible realizar múltiples gestiones como contratar un paquete de internet, solicitar la portabilidad o trasladar un contrato tras una mudanza.

¿Cuál es el sitio Web de Telmex en Tijuana?

Los clientes de Telmex en Tijuana pueden acceder al sitio Web de Telmex desde su domicilio o cualquier parte de Baja California. Tan solo es necesario acceder a la página web oficial de la operadora para poder visualizar su catálogo actualizado de productos y servicios.

Todas las ofertas vigentes se encuentran disponibles para Tijuana desde el sitio Web de Telmex y dentro del mismo se pueden ejecutar todas estas acciones:

  • Entrar en el área de cliente de “Mi Telmex”: opción disponible para clientes registrados en Telmex (desde Tijuana o cualquier otro lugar)
  • Conocer las nuevas ofertas y promociones de Telmex para contratar en Tijuana
  • Visualizar los productos disponibles desde la tienda en línea de Telmex
  • Escoger su plan personalizado de Internet y TV con los paquetes de Telmex

Mi Telmex: atención al cliente online de Telmex en Tijuana

Ahora puedes ser atendido por Telmex vía online sin moverte de tu casa en Tijuana. La compañía pone a disposición de sus clientes el servicio Mi Telmex, un acceso personalizado desde el que podrán realizarse múltiples gestiones. Para poder crear una cuenta en Mi Telmex deben seguirse los siguientes pasos:

  • Descargar la app Mi Telmex para Android o iOS.
  • Llena el formulario de registro que recibirás con tu línea.
  • Accede desde el link del correo para clientes Infinitum.
  • Utiliza el código de activación para clientes con línea fija.

Desde Mi Telmex podrás realizar gestiones como consultar tus facturas, solicitar un servicio adicional o cambiar de paquete para tu internet inalámbrico.

E-mails / Otros canales

Para contactar con el servicio de atención al cliente online de Telmex mediante el correo electrónico es necesario enviar un mensaje a la siguiente dirección:

Email de Telmex [email protected]

Telmex pone a disposición de los clientes múltiples canales de atención online, además de la app Mi Telmex o el correo electrónico. Los usuarios que lo deseen podrán ser atendidos a través de su número de atención al cliente a través de la aplicación Whatsapp o desde un chat en línea accediendo a su página web. Por otro lado, Telmex dispone de cuentas en las principales redes sociales para poder atender cualquier consulta.

¿Cuál es el teléfono de Telmex para Tijuana?

Los clientes de Telmex en Tijuana tienen a su disposición varias líneas telefónicas, dependiendo del tipo de consulta que deseen realizar:

  • Fallas en la línea: 050
  • Atención al cliente general: 800 123 0000
  • Dudas sobre internet inalámbrico: 800 123 9434
  • Consultas sobre Mi Telmex: 800 123 1114
  • Marcación rápida: 2222 u 800 123 2222
  • Para los Estados Unidos: 1 855 270 2105

Los habitantes de Tijuana que quieren contratar uno de los paquetes de Telmex o solicitar información al respecto, tan solo deberán llamar al 800 123 0000. Pero si lo que desean es realizar consultas concretas sobre el servicio de Wifi, el número que deberán marcar es el 800 123 9434. Este número es válido para todos los clientes de Baja California.

¿Cómo recargar celulares con Telmex desde Tijuana?

Para recargar el teléfono con Telmex desde Tijuana se puede hacer por internet de esta forma:

  • Regístrate en la cuenta de Telmex
  • Descubre cuál es tu monto actual
  • Añade dinero y selecciona el teléfono que quieres recargar
  • Haz las recargas que quieras
  • Recibirás un SMS de confirmación

Asimismo, muchos clientes optan por la programación de estas recargas. Esto quiere decir, seleccionas el monto y el teléfono al que quieres recargar y lo programas para que así sea cada mes. Desde tu cuenta podrás modificar las recargas, visualizar los últimos movimientos, etc. Puedes hacerlo todavía más rápido si te descargas la App de Telmex, disponible para cualquier ciudad de Baja California.

Entre las últimas opciones que ofrece Telmex están estas, cada una con diferentes precios:

  • Recarga de paquetes de internet
  • Recarga de paquetes sin límite
  • Recarga de paquetes de internet por tiempo

Elige la que más te conviene y contrata desde Tijuana, si tienes cualquier duda ponte en contacto con la empresa.

¿Qué tarifas se pueden contratar desde Tijuana con Telmex?

Estos son los planes Telcel que se pueden contratar con Telmex en Tijuana:

  • Plan Telcel 5000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 5000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 549.
  • Plan Telcel 3000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 3000 MB de internet e ilimitados de redes sociales. Por $ 449.
  • Plan Telcel 2000: minutos ilimitados, SMS ilimitados, 2000 MB de internet y 3000 MB de redes sociales. Por $ 349.
  • Plan Telcel 1000: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 249.
  • Plan Telcel Max: 1000 minutos incluidos, 500 SMS, 1500 MB de internet y 1000 MB para redes sociales. Por $ 199.

Pero, además, también se pueden contratar otros paquetes que incluyan telefonía, internet para casa y televisión. Puedes encontrar toda la información en Telmex.

¿Cómo contratar estas tarifas? Para contratar estos planes se puede hacer en un centro de Telmex o de forma online. Para cualquier duda, se puede llamar al teléfono de atención al cliente de esta compañía.

¿Cuáles son los paquetes que se pueden contratar con Telmex con Tijuana?

Entre los paquetes de Telmex que están disponibles en Tijuana están aquellos que combinan internet, tv y teléfono. Estos son los planes que incluyen Netflix e internet:

  • 20 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 499 al mes.
  • 30 Megas: hasta 2 pantallas de Netflix por $ 543 al mes.
  • 150 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 727 al mes.
  • 200 Megas: hasta 4 pantallas de Netflix por $ 1,049 al mes.

Si añadimos una línea telefónica con llamadas ilimitadas el resultado sería este: 20 Megas ($ 499), 30 Megas ($ 579), 40 Megas ($ 639), 150 Megas ($ 777), 200 Megas ($ 1,149) y 400 Megas ($ 1,499).
Por otro lado, en vez de Netflix, los usuarios que residan en Baja California, pueden optar por contratar Disney+ (con 4 pantallas de forma simultánea). Los precios son un poco más bajos y también se puede incorporar una línea telefónica, van desde los 40 Megas hasta los 400 Megas. Revisa sus detalles en Telmex.

¿Dónde se encuentran las sucursales de Telmex en Tijuana?

Telmex pone a disposición de sus clientes de Tijuana sucursales de atención al público:

No hay ninguna oficina Telcel en Tijuana

Se pueden realizar las siguientes gestiones:

  • Contratar un paquete de internet inalámbrico.
  • Solicitar la portabilidad a Telmex.
  • Cambiar el titular de un contrato.
  • Resolver dudas.
  • Contratar una tarifa de teléfono.
  • Presentar una queja por el servicio.
  • Añadir un servicio adicional al paquete.

Desde las sucursales de Telmex en Tijuana un agente especializado podrá atendernos para poder llevar a cabo nuestros trámites y gestiones con la compañía. Por ejemplo, desde una oficina de Telmex es posible recargar tu saldo, presentar una reclamación sobre el servicio de internet con Telmex o consultar cualquier duda que se tenga sobre el importe de tus facturas. Para ello tan solo debes acudir a la sucursal más cercana a tu hogar de Telmex en Tijuana o a cualquiera de las que se encuentran repartidas en todo el Estado de Baja California.

Otras sucursales de Telmex cerca de Tijuana:

Redactor

Written by Pedro

Updated on 6 May, 2021

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