Videoconferencia Telmex: Herramienta de colaboración

Videoconferencia Telmex

La Videoconferencia Telmex es una herramienta de colaboración que se basa en la nube para acceder a una sesión de 2 o 200 personas que se encuentran en diferentes partes del mundo.

Además, tiene sesiones dinámicas, ya que se pueden agregar moderadores, utilizar emojis y crear salas para dividir grupos. Con esta plataforma logras estar comunicado por audio, video o ambos y desde un dispositivo móvil o fijo como una computadora, Tablet, laptop y Smartphone con videoconferencias de forma fácil.

Características de las Videoconferencias Telmex

Estas son las características principales que tienen la Videoconferencia Telmex:

• Se conecta desde una Tablet, computadora de escritorio, teléfono móvil o solo por llamada telefónica.
• Función de Chat privado y Grupal con el participante que desee.
• Opción de control de video y audio de los participantes.
• Conexión con las salas públicas de Videoconferencia.
• Hacer grabaciones de las sesiones del trabajo.
• Compartir documentos para que los participantes colaboren.

¿Cómo opera la Videoconferencia Telmex?

La Videoconferencia Telmex opera como una sesión de audio o de chat que se efectúan en tiempo real en sonido e imagen y se transmiten en la misma línea para dar lugar a la reunión virtual.

Esto permite que los interlocutores de la Videoconferencia Telmex hablen y se vean como si estuvieran en el mismo lugar de trabajo.

Instalar Videoconferencia Telmex en una computadora

Instalar Videoconferencia Telmex en una computadora de escritorio es fácil, solo debes seguir estos pasos:

1. Entra a la página de Telmex Videoconferencia y la aplicación se descargará de manera automática.
2. Busca la carpeta en donde se descargan los archivos y haz clic en la carpeta de Videoconferencia Telmex.
3. Escoge la opción de ‘‘Ejecutar’’ y se comenzará a instalar la aplicación.
4. Finalmente, aparecerá la pantalla de inicio de la Videoconferencia Telmex, esto significa que se instaló correctamente.

App móvil de Videoconferencia Telmex

Videoconferencia Telmex también tiene una aplicación móvil que se encuentra disponible en sistemas iOS y Android para tener una mayor comodidad en las videoconferencias.

Planes de la Videoconferencia Telmex

Los planes que ofrece la compañía Telmex para las videoconferencias son:

Contratar Videoconferencia Telmex

Si quieres contratar el servicio de Videoconferencia Telmex puedes hacerlo desde las distintas vías que ofrece la compañía:

1. Desde la App móvil que tiene Telmex.
2. De forma presencial, es decir, acudir a un centro de atención a clientes.
3. Ingresando a la página web de Telmex.

Debes recordar que para poder contratar Videoconferencia Telmex tienes que ser cliente de la compañía Telmex Negocio o Telmex Infinitum porque el cargo se refleja en el recibo de Telmex.

Beneficios de tener Videoconferencia Telmex

Estos son los beneficios de la plataforma de Videoconferencia Telmex:

• Hacer juntas de trabajo en distintos países o ciudades.
• Tener el control de la sesión como administrador.
• Permitir que los participantes interactúen con el documento para que las reuniones sean productivas.
• Se usa un método de reconocimiento para tener mayor seguridad.
• Verificaciones constantes de ciberseguridad, así que la información siempre estará protegida y segura.
• Conectarse a través de un dispositivo que tenga conexión a internet.
• Permite conectarse sin tener que crear cuentas de invitados.
• Compartir el escritorio.
• El servicio de la nube tiene estándares de seguridad y calidad.
• Las videoconferencias siempre están cifradas de extremo a extremo.

Teléfono de soporte

Al presentar fallas en el servicio de la Videoconferencia Telmex puedes ponerte en contacto con la compañía. Dentro de su página oficial, Telmex tiene una sección dedicada a la ayuda y soporte técnico con un manual.

El teléfono de soporte técnico de la compañía es:

• 800 123 3535 opción 2 y luego la opción 5.

Cancelar la Videoconferencia Telmex

Telmex tiene dos opciones para cancelar Videoconferencia Telmex cuando ya no se necesitan los servicios:

1. Por internet: Ir a la sección de Mi Telmex > ‘‘Administrar Servicios’’ > escoge Videoconferencia Telmex > ‘‘Cancelar servicio’’.
2. Por llamada: Al número 800 123 03 21.

FAQ

¿Se puede poner fondo virtual en la Videoconferencia Telmex?

Sí, para hacerlo solo debes guiarte de los siguientes pasos:

1. Clic en la barra de herramientas.
2. Luego, debes hacer clic en la opción de ‘‘Cámara’’.
3. Para finalizar, haz clic en la opción que dice ‘‘elegir un fondo virtual’’.

Además, podrás tener sala de espera en todas las Videoconferencia Telmex, ya que el moderador es el que controla quién puede entrar en la reunión.

¿Cómo entrar en una videoconferencia?

Para hacerlo solo debes introducir el número de identificación que llegó en la invitación de la videoconferencia.

¿Cómo saber que una videoconferencia es segura?

Toda la información que se comparte en la reunión se mantiene encriptada. No obstante, si quieres tenerla más segura, habilita el uso de las contraseñas cuando se programe la sesión para tener un mayor y mejor control del acceso de los participantes.