Correo Telmex: Iniciar sesión y crear cuenta en Infinitum Mail

Información

¿Cómo crear una cuenta de correo Telmex?

Para crear una cuenta de correo Infinitum de Telmex deben seguirse los siguientes pasos:

  1. Accede a la página web de Infinitum Mail.
  2. Busca la pestaña “Crear tu cuenta”
  3. Introduce las 10 cifras de tu número Telmex.
  4. Rellena el formulario y crea tu cuenta de Infinitum.

¿Cuál es el correo electrónico de Telmex?

El correo electrónico de Telmex es Infinitum. Los beneficios del correo Telmex Infinitum Mail son los siguientes:

  • Es un servicio gratuito.
  • Se pueden crear 10 cuentas de correo telmex.
  • Puede accederse desde el webmail de Telmex.
  • Pueden adjuntarse hasta 25 Mb en cada correo electrónico.
  • Se dispone de 10 GB en la nube.
  • Cuenta con 40 GB de espacio para correos.
  • Incluye antivirus para evitar el spam y los virus.
  • Recordatorios y calendarios.

¿Cómo entrar a mi correo de Telmex?

Para saber cómo entrar a mi correo Telmex se debe iniciar sesión en Infinitum. Para ello deben seguir los siguientes pasos:

  1. Entrar en la web del Correo Telmex.
  2. Acceder al login del correo Telmex.
  3. Pulsar en la opción “Consulta tu correo”.
  4. Escribir nombre de usuario y contraseña.

También puedes iniciar sesión desde tu celular, accediendo a la app de Telmex. Debes tener presente que si no inicias sesión durante seis meses, el usuario se eliminará automáticamente, por lo que deberás consultarlo con esta frecuencia. 

¿Cómo actualizar el Correo de Telmex de Prodigy a Infinitum?

Para actualizar el correo de Telmex de Prodigy a Infinitum deben seguirse los siguientes pasos:

  1. Ingresa con tu cuenta de Prodigy, introduciendo usuario y contraseña.
  2. El correo de Telmex te redireccionará a una página de actualización de datos.
  3. Deberás colocar la información que se solicita.
  4. Inicia sesión con los nuevos datos para poder acceder a tu cuenta.
  5. Llama al 800 123 11 14 en caso de problemas.

El correo de Telmex se activa a través del internet inalámbrico de Telmex o con alguno de los paquetes de Internet Telefónico, por lo que ya no es posible hacerlo con el dominio de Prodigy. El dominio actual del correo de Telmex es @infinitummail.com. Solo actualizando los datos se pueden disfrutar de los beneficios de este servicio de correo.

Notice

¿Cómo cambiar de correo en Telmex?

Para cambiar de correo en Telmex, o cambiar los datos de nuestra cuenta tan solo deben seguirse los siguientes pasos:

  • Ingresar en Mi Telmex.
  • Acceder a nuestro perfil desde “Administra tu cuenta”.
  • Elegir “Actualiza tus datos” en en el menú lateral.
  • Cambia el nombre de correo, nombre de usuario o contraseña.
  • Confirma los cambios.

De esta forma podemos cambiar el nombrede nuestro correo electrónico, nuestro dominio, actualizar nombre, apellidos y otros datos de la cuenta o elegir una nueva contraseña. Esto último se recomienda para evitar que otra persona pueda suplantar nuestra personalidad, especialmente para llevar acabo acciones ilicitas, como phising y otro tipo de fraudes a través de la red.

¿Qué es Mi Telmex?

Mi Telmex es un acceso personalizado que se aloja en la página web de la compañía de telecomunicaciones. Desde este acceso personalizado es posible realizar múltiples gestiones, como revisar mis facturas de teléfono e internet inalámbrico, cambiar el nombre de usuario o solicitar un cambio en el paquete de internet. De esta forma podemos hacer nuestras gestiones de una forma más fácil  y sencilla y sin tener que esperar a que un operador responda a nuestra llamada.

¿Cómo configurar mi correo Telmex en Outlook?

Para configurar el correo Infinitum (ex Prodigy) en el mail de Outlook para la configuración IMAP deben realizarse las siguientes acciones:

  • Abrir propiedades de correo.
  • Crear una cuenta de correo.
  • Utilizar información sobre el correo de Telmex.
  • Especificar 993 en el Servidor de Entrada.
  • Ingresar 465 en el Servidor de Salida.
  • Utilizar la conexión cifrada SSL.

Para configurar el correo de Telmex en Outlook en configuración POP se debe abrir propiedades de correo, ir hasta Panel de control de Windows, seleccionar el icono de correo e ir hasta Mostrar perfiles. Para crear una cuenta adicional se debe elegir la opción de configuración manual y después la opción Correo electrónico de internet. En esta modalidad también deberemos ingresar toda la información de nuestra cuenta Infinitum Mail (ex correo Prodigy). Lo más conveniente para utilizar el correo de Telmex Pro con Outlook es realizar un test de conexión. Además, si no se está satisfecho, siempre se puede desconfigurar el correo de Telmex para cancelar el servicio.

¿Cuál es la atención al cliente del Correo Telmex?

Los canales de atención para aclaraciones sobre el correo Telmex, preguntas o quejas sobre el servicio de correo Telmex son los siguientes:

  • El teléfono de Telmex es el 800 123 0000.
  • Atención al cliente desde la página web de Telmex.
  • Acceso personalizado en Mi Telmex.
  • Atención desde las redes sociales.
  • Oficinas de atención al cliente de Telmex.

El horario de atención de Telmes es de lunes a domingo desde las 8:00 hasta las 21:00hrs, horario desde el cual se puede contactar con un agente especializado que podrá resover cualquier duda, consulta o solicitud.

¿Cuál es el correo de Telmex para negocio?

Se trata del correo Negocio para Telmex que se opera desde la plataforma MS Exchange 2010. Gracias a las funcionalidades del correo Telmex para empresa los empleados podrán trabajar desde cualquier lugar. Entre las funcionalidades que ofrece este correo, además del filtrado de correo spam o malintencionado, se encuentran la gestión de contactos, calendario o agente. De esta forma, el correo de Telmex se ajusta a las necesidades del ámbito empresarial.

Información

FAQ

¿Cómo hacer el Speedtest de Telmex?

Para hacer el Speedtest de Telmex deben cerrarse todas las webs y programas que estén activos para poder acceder al enlace oficial de Telmex y realizar un test de velocidad. Para llevarlo a cabo se debe conectar la computadora con un cable Ethernet para que la fibra óptica  pueda ofrecer todo su caudal de conexión. Una vez se pulse sobre comenzar tan solo habrá que esperar a los resultados de bajada y subida.

¿Cómo realizar la portabilidad con Telmex?

Para realizar la portabilidad con Telmex debe contactarse con el operador llamando al número 800 123 0000 y solicitar el cambio de teléfono a Telmex. Debe tenerse en cuenta que este proceso puede no ser gratuito en el caso de que se haya firmado una cláusula de permanencia con nuestra actual compañía. Además, también es posible solicitare la portabilidad desde la página web de Telmex o acudiendo a cualquier oficina de atención al cliente repartidas por la geografía de México.

¿Cuáles son los paquetes de Infinitum?

Los paquetes de internet de Infinitum son 5 y varían según la velocidad de conexión que se quiera contratar. Tenemos el paquete de 20 megas, 30 megas, 40 megas, 150 megas y 200 megas. Cada uno de estos paquetes nos ofrece líneas de teléfono con llamadas ilimitadas, Claro Vídeo gratuito y Claro Drive, además de un antivirus Mcafee sin costo alguno. Además, es posible incluir servicios extra como Disney Plus o Netflix.

 

Redactor

Written by alejandro

Updated on 4 Feb, 2021