Módem Telnor: Cambiar contraseña y personalización

Anuncio

Anuncio

Resumen: ¿Cómo configurar el módem de Telnor? Resuelve todas tus dudas sobre el módem de Telnor gracias a la información detallada de este artículo.

¿Cómo utilizar el módem de Telnor?

La compañía de internet Telnor dispone un modem al establecer un contrato con clientes. Hay distintos procesos que facilitan la personalización de este aparato y cambiar o configurar su contraseña.

Mediante este artículo se explican los pasos a seguir al momento de efectuar los cambios en la configuración del módem Telnor. Se definen al menos 3 formas de modificar la clave de seguridad del dispositivo.

¿Cómo se cambia la contraseña del módem Telnor?

Cambiar la contraseña de un módem Telnor es sencillo gracias a que la compañía dispone de varias modalidades para hacerlo. En total son tres: mediante la aplicación Mi Telnor, a través de la web oficial o por el chat en línea. Lo pasos a seguir en cada método son diferentes, aunque no por eso dejan de ser similares.

A continuación, se explica el procedimiento de acuerdo a la vía utilizada:

Cambiar la contraseña del módem Telnor online

A través de la web de la compañía es sencillo y rápido modificar tanto el usuario como la contraseña del módem Telnor. Los pasos a seguir son estos:

  1. Dentro de la página oficial, entrar al apartado Personalizar tu modem.
  2. Completar el formulario ingresando los datos solicitados. Solo es necesario colocar el número Telnor de 10 dígitos, el correo electrónico y el número de serie del aparato.
  3. Seleccionar la casilla de reCAPTCHA o No soy un robot y hacer clic en
  4. Escoger la nueva contraseña y el nuevo nombre de usuario del módem y hacer clic en Actualizar.

Todos los datos del aparato se encuentran localizados en su parte trasera, y se distinguen de la siguiente forma:

  • SERIAL: ALCLF8817A35
  • Serial: ALCL8817A35
  • S/N: ALCL8817A35

Cambiar la contraseña por la aplicación

Con la app Mi Telnor se efectúa el proceso de modificación de forma más rápida y práctica. El proceso se realiza de esta manera:

  1. Ingresar a Mi Telnor de forma online.
  2. Introducir los 10 dígitos del número Telnor y la contraseña de inicio de sesión.
  3. Seleccionar la pestaña Mi Cuenta y luego ir a Contraseña.
  4. Rellenar el formulario con los nuevos datos solicitados: la contraseña actual y la nueva.
  5. Pulsar en Guardar y la actualización estará terminada.

Cuando se cambia la contraseña de seguridad, la IP sigue siendo la misma, solo se deben configurar los dispositivos con los nuevos datos.

Encuentra el plan de celular más barato del mercado en solo 5 minutos y sin pagar nada.

Compara las ofertas

Notice

Cambiar la contraseña mediante el chat en línea

La web de la compañía también cuenta con un servicio de chat a fin de proporcionar atención a sus clientes. Para hacer uso del mismo al momento de modificar los datos del modem, solo se deben seguir estos pasos:

  • Acceder a la web oficial de Telnor.
  • Hacer clic sobre los globos de mensajes ubicados en el área inferior derecha de la pantalla.
  • Escoge la opción de Cambiar la contraseña de mi módem.
  • Ingresar el número Telnor de 10 dígitos sin espacios o caracteres.
  • El asesor virtual pedirá completar el número de serie del módem con los últimos 4 dígitos.
  • Colocar el nombre de la red, cambiar la contraseña y realizar la confirmación.
  • Culminar la personalización del módem.

Asimismo, es posible hacer el cambio de los datos con el chat de su soporte técnico, de esta manera:

  1. Entrar a la página principal del soporte técnico Telnor.
  2. Escoger la opción de Soporte técnico y completar el formulario con el nombre, correo electrónico y el número de 10 dígitos.
  3. Luego, hacer clic en la sección Comenzar a chatear.
  4. Se recibe la atención al cliente de un asesor de Telnor para cambiar la contraseña.
Cambiar la contraseña del aparato resultará muy útil al evitar que otras personas sin autorización se conecten a la red.

¿Cómo se recupera la clave de seguridad del módem?

Cuando el módem se ha personalizado con anterioridad, es normal que la contraseña nueva se olvide. No obstante, los pasos para recuperarla con muy sencillos, permitiendo un fácil acceso nuevamente a la red. El método es el siguiente:

  • Ingresar en la web oficial de servicios Telnor, específicamente a la sección de cambio y recuperación de contraseña.
  • Introducir los 10 dígitos del teléfono y el acceso de inicio de sesión de Mi Telnor.
  • Se recibirá un correo electrónico que contiene un enlace para realizar la actualización.
  • Acceder al email asociado a Mi Telnor, abrir el mensaje y hacer clic sobre el enlace.
  • Se abrirá una ventana nueva en donde se escribe la nueva clave de seguridad y posteriormente confirmarla.

Pasos para reiniciar un módem de Telnor

Es bastante reconocido que los problemas de conexión generalmente se resuelven de forma fácil reiniciando el aparato de red. Lo mejor de todo es que es un proceso libre de complicaciones, siendo necesario solo:

  1. Apagar el router/módem Telnor durante al menos 30 segundos.
  2. Desconectarlo de la fuente de electricidad y dejarlo así por unos segundos más.
  3. Conectar de nuevo el módem a la corriente y encenderlo.
  4. Esperar unos 30 segundos hasta que las luces del módem se hayan encendido, confirmando que el reinicio ha sido correcto.

¿Cómo se restaura completamente un router Telnor?

Cuando se presentan problemas con un módem Telnor, son varias las medidas que se pueden tomar antes de contactar con el servicio técnico. Entre ellas, y la más efectiva, está restaurar o resetear el aparato, a fin de que vuelva a sus condiciones de fábrica.

Para efectuar este proceso, se sigue este proceso:

  1. Ubicar el botón de Reset en el aparato.
  2. Con una aguja, mantenerlo pulsado por unos 30 segundo, hasta que las luces del módem se hayan apagado.
  3. Soltar el botón, y el reseteo estará completo.

Es importante tener en consideración que, cuando se restaura este aparato a sus valores de fábrica, los cambios efectuados se eliminan. Esto quiere decir que se volverá a utilizar el nombre y contraseña de red que incluye el aparato por defecto. Debido a ello, será necesario cambiar y modificar nuevamente todos estos datos.

Información

Updated on 25 Nov, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones