Decodificador totalplay: sincronización, desbloqueo y reseteo

Decodificador de Totalplay

Quienes poseen un decodificador Totalplay seguramente ven como una prioridad saber manejarlo correctamente. Es normal que deseen aprender a bloquearlo, resetearlo o sincronizarlo fácilmente. Aquí mostraremos cómo hacerlo y cómo usar las nuevas funciones como el safe mode y otras.

¿Qué es un decodificador totalplay?

El decodificador Totalplay es un receptor de televisión que se encarga de obtener la señal del satélite. Su función principal es transmitir los diversos canales de la tv de Totalplay para que los usuarios disfruten plenamente. Además, su apariencia estética suele ser pequeña, en forma de caja elegante.

El dispositivo 4k produce el contenido de 300 canales en total y 150 en HD. Esta es una de las principales ventajas de contar con este instrumento tan útil. Ahora bien, muchos clientes se preguntan cómo pueden desbloquearlo. A continuación veremos los pasos necesarios que deben seguir cuidadosamente:

¿Cómo realizar el desbloqueo del receptor de televisor?

Si surge algún problema inesperado con el decodificador o receptor, puede ser que se deba a que se pierde la señal. También es posible que los usuarios que emplean el safe mode en algún momento deseen salir de él. Estas son las opciones sencillas y rápidas de resolver este inconveniente:

• Hacer el desbloqueo desde el hogar.
• Acudir al soporte técnico de Totalplay por vía telefónica.[/list-steps]

Desbloquearlo desde casa

En el momento en que se pierde la señal es probable que los usuarios no sepan qué hacer. De seguro desean una solución inmediata que les ayude a recuperar la cobertura satelital, ya sea análoga o digital. Una técnica práctica para desbloquear el decodificador sin salir del hogar es esta:

1. Mantener el decodificador enchufado a la corriente eléctrica.
2. Desconectar el cable de la parte trasera de la red en los puertos STB.
3. Y en la parte delantera desconectar el ONT.
4. Después de desconectar ambos enlaces hay que separar el decodificador de la electricidad.
5. Lo siguiente es esperar con calma alrededor de 2 a 3 minutos y conectar nuevamente los STB y ONT.
6. Nuevamente hay que unir el receptor a la corriente.

Agregar canales mediante la aplicación de Mi Totalplay

En la aplicación para celulares de Totalplay se pueden gestionar los servicios variados que se ofrecen. Asimismo, es posible mejorar el paquete que incluye los canales disponibles. También hay una sección para efectuar pagos de facturas, modificar la configuración del receptor y mucho más.

Hacer el desbloqueo con el soporte técnico 

Hay ocasiones en las que, a pesar de intentarlo, el método casero no funciona correctamente. En estos casos se vuelve necesario acudir a la ayuda que ofrece el soporte técnico. Así es fácil recibir el apoyo de una persona experimentada que acuda al hogar o resolver el problema por teléfono. 

Si el experto va a la casa podrá revisar por sí mismo el decodificador y determinar cuál es la falla que presenta. Estos son los números telefónicos de Totalplay disponibles para dar asistencia desde las 07:00 a las 23:00 horas:

• Para el Área Metropolitana y CDMX este es el contacto: 55 1579 8000.
• Para abarcar el interior de la República está el 800 510 0510.[/list-steps]

¿Qué pasos seguir para resetear un receptor o decodificador?

Si el decodificador de totalplay no responde, se sugiere hacer un reseteo rápido del dispositivo. Para lograrlo el usuario debe seguir estos pasos:

1. Para comenzar, hay que desconectarlo de la corriente eléctrica.
2. Esperar 15 o 30 segundos aproximadamente antes de volver a enchufarlo en el tomacorriente. 
3. Presionar con cuidado el botón para encenderlo.
4. Esperar un par de minutos para que el sistema se restablezca completamente.

¿Cómo se realiza la sincronización del receptor con el control remoto?

La sincronización del decodificador con su control remoto es un procedimiento sencillo. Los clientes que deseen llevar a cabo esta gestión deben hacer lo siguiente.

1. Cambiar el control al modo Totalplay. 
2. Presionar conjuntamente los botones “=” y el de encendido por 5 segundos. 
3. Esperar un momento hasta que se encienda la luz LED.
4. Soltar el botón “=” y después soltar el de ON.
5. En ese instante, el decodificador ya debería reaccionar ante el control remoto.

Decodificador novedoso 4k del 2022

La industria de Totalplay posee un nuevo modelo de decodificador 4k que integra sistemas actualizados. Este receptor utiliza tecnología actual para ofrecer una resolución óptima y mucho mejor que la de Full HD. Estas son algunas de las características principales de este dispositivo:

• Señal amplia del WiFi- WiFi Extender.
• Punto óptimo para el acceso a internet.
• Modo Chromecast que permite enviar imágenes y videos a la TV.
• Nitidez y color mejorados.
• Puede usarse por voz gracias a la sincronización con Alexa de Amazon. 
• Tecnología moderna de fibra óptica.
• Excelente definición. 

Disponibilidad del dispositivo

Actualmente no se encuentra disponible por todo el país. Por lo tanto, cada usuario debe ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente. Al efectuar la llamada debe asegurarse  y preguntar si en su localidad hay cobertura y qué paquete puede adquirir. 

Función de Netflix con el decodificador de Totalplay

La mayoría de los receptores integran la función de vincular la cuenta con Netflix. Así es posible disfrutar y ver las mejores películas y series del momento. 

Lo mejor es que ahora la definición 4k ofrece mejores prestaciones y una experiencia visual de otro nivel. Los decodificadores también permiten los ajustes del control parental, cambiar el idioma, colocar subtítulos y otros arreglos. 

Modelos de decodificador Totalplay compatibles con Netflix 

Estos son los modelos actuales que son compatibles con la función de Netflix:

• Serie N7700 con resolución de 1080p.
• Serie N7700V3 con resolución de 1080p.
• Serie de M350 con F1080p.
• Serie Sagem 4K EIW384-4K con resolución 4K.
• Serie Sagemcom DIW362* con resolución 4K.[/list-steps]

Todos estos dispositivos admiten funciones de subtítulos, sonido surround 5.1 y audio alternativo.