Cloud Telmex: qué servicios incluye y cómo contratarlos

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Resumen: ¿Qué servicios ofrece Cloud Telmex y cómo contratarlos? En este artículo se encuentran todos los procedimientos a seguir.

Cloud Telmex: Te contamos todo

Cloud Telmex dispone de servicios con buenos precios y beneficios para los clientes de la compañía Telmex. Además, es una gran ventaja contar con la nube para empresas o negocios. Aquí analizaremos las opciones para contratarlos y sus teléfonos disponibles para soporte técnico. 

¿Qué es Cloud Telmex?

Actualmente cloud Telmex está disponible para otorgar una serie de servicios de cómputo. Por ejemplo, ofrece una capacidad masiva de almacenamiento con tecnología de última generación y altamente eficaz. También una red de comunicación ideal para las empresas y negocios. 

¿Para qué sirve la nube de Telmex?

Cada una de estas prestaciones se dan de la mano con Triara y son perfectas para el almacenamiento de:

  • Los datos que no están estructurados.
  • Aplicaciones web.
  • Información en orden histórico.
  • Archivos como correos, fotos, documentos electrónicos, entre otros.

Servicios disponibles de Cloud de Telmex

Cada empresa dispone de diferentes necesidades y capacidades particulares. Por lo tanto, según sus circunstancias pueden aprovechar los siguientes servicios de la nube:

  • Escritorios virtuales en Windows.
  • Nube AWS.
  • Nube Azure.
  • Nube pública de Telmex empresarial.
  • Nube de Telmex empresarial. 

A continuación, se detalla cada una de las prestaciones que nombramos.

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Escritorios virtuales en Windows

La nube de Telmex ofrece un servicio singular de escritorios virtuales. Con este es posible mantener una experiencia corporativa 100% controlada y segura y hacer el trabajo a distancia. Esta opción incluye lo siguiente:  

  • Activación y configuración inicial de la solución. 
  • Credenciales de cuentas en Nube Azure.
  • Configuración individual de almacenamiento para cada uno de los usuarios.
  • Directorio Activo para configurar perfiles.
  • Acceso al escritorio online.

Nube AWS

Es un híbrido de la empresa Telmex tal como Amazon Web services que permite tener un software y hardware para simplificar trabajos. También contribuye a liberar ciertos recursos humanos mediante la operación de cargas de trabajo como las siguientes:

  • Inteligencia artificial y aprendizaje automático. 
  • Analíticos y Big Data.
  • Bases de datos y almacenamiento.
  • Cómputo bajo demanda. 

Nube Azure

Con esta nube se obtiene acceso a la plataforma de almacenamiento y cómputo basados en Open Source y Microsoft. Además, implementa un ambiente de misión crítica, aplicaciones web y bases de datos. Estos son los beneficios principales:

  1. Tener formas novedosas de contactar con los clientes.
  2. Facilidad para implementar y adoptar tendencias nuevas de tecnología.
  3. Automatizar procesos para que sean mucho más simples.
  4. Minimizar los gastos.
  5. Mantener el manejo en tiempo real y administrar los riesgos mediante sistemas analíticos.
  6. Tomar mejores decisiones al basarse en datos exactos.

Nube pública de Telmex empresarial

Esta nube ofrece a los usuarios la tecnología VMware de virtualización e integra máquinas novedosas. Con ella existe la posibilidad de progresar elásticamente hasta un Centro de Datos desde un Servidor. También aporta estas ventajas:

  • Contenedores o kubernetes para guardar información.
  • Alta disponibilidad.
  • Distribuir  cargas y balancear las operaciones de las aplicaciones.
  • Importar los trabajos.
  • Una red virtual. 

Nube de Telmex empresarial

Con ella se obtiene control, escalabilidad, flexibilidad, autoservicio y seguridad al guardar datos. Estas son algunas de sus características:

  • Rendimiento veloz en plataformas actualizadas de última generación.
  • Buen desenvolvimiento con recursos previamente definidos por el software.
  • Facilidad para ejecutar las cargas de trabajo.
  • Panel de control totalmente personalizado.

¿Qué pasos seguir para contratar Cloud de Telmex?

En primer lugar, hay que solicitar de antemano los precios de los servicios. Estos dependen principalmente de las características y necesidades de las empresas de negocios. Por esta razón, hay que contactar a Telmex para recibir la información detallada. 

Esto se puede hacer por el número de teléfono 800 123 1212. También es posible acudir a algún centro para asistencia al cliente con el fin de completar el proceso.

Documentos necesarios para la contratación

Al acudir a un Centro de Atención al Cliente Telmex es vital llevar los siguientes documentos:  

  • El comprobante más reciente del domicilio de la empresa.
  • Identificación legal de quien representa el negocio.
  • RFC o Registro Federal de contribuyentes.
  • Copia certificada del poder notarial.
  • Acta constitutiva. 

Ventajas de contratar los servicios

Estos son todos los beneficios que reciben las empresas al contratar Cloud:

  • Creación eficiente de procesos para sus consumidores según sus capacidades.
  • Alojamiento especial en el Data Center.
  • Procesamiento balanceado y estable en los recursos que estén disponibles.
  • Centralización de infraestructura y de la operación. 
  • Decrecer o crecer en capacidades de forma inmediata relacionadas con cómputo.
  • Asesoría personalizada.
  • El servicio se encuentra disponible todos los días del año y las 24 horas del día.
  • Los pagos serán exigidos sólo en los recursos que se utilicen. 
  • Servidores virtuales con más conocimiento de cómputo.
  • Ofrecer a sus usuarios una administración óptima.
  • No hay plazos forzosos.
  • Procesar y acceder a la información sin gastos adicionales de infraestructura.

¿Cuáles son las garantías que ofrece?

Debido a que la nube está alojada en el centro de datos del país ofrece continuidad, seguridad y confiabilidad. Asimismo, se encuentra certificada en los siguientes estándares nacionales:

  • ISO 14001.
  • ISO 9001.
  • ISO/TEC 20000-1.
  • ISO 22301.
  • ISO/TEC 27001.
  • ISAE.
  • SSAE.
  • ISO 38500:2015.
  • PCI.
  • ICREA.
  • SAP Certified: Operaciones del centro de control, Operaciones Cloud, Operaciones SAP HANA, Servicios de Hosting.

¿Cómo abrir una cuenta Cloud?

Para saber cómo entrar a la nube e iniciar sesión hay que seguir esto pasos:

  1. Entrar a cp.cloud.telmex.
  2. Escribir la contraseña, usuario y dar clic en “aceptar”.
  3. Acceder al panel de control.
  4. Ingresar en “Cuenta” luego en “Admins”, “Añadir admin nuevo”.
  5. Completar los datos solicitados y presionar en “siguiente”.
  6. Escoger un rol para asignarlo a la cuenta y listo.

Teléfonos de ayuda técnica de Cloud Telmex

Los números son gratuitos y se atienden llamadas de cualquier tipo para resolver dudas e incidentes del servicio.

A continuación dejamos el listado de teléfonos:

  • SIANA en línea: 800 714 2050.
  • Atención a  Redes Empresariales: 800 007 7700.
  • Centro de datos: 800 026 0000.
  • Troncales digitales: 800 123 12 12.
  • Cloud Negocio: 800 123 35 35.
  • Cloud empresarial: 800 026 0000.

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Updated on 25 Nov, 2022

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Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones