Contratar Dish: atención a los clientes para paquetes de Internet y TV 2022

¿Cómo contratar los servicios de Dish?

Hay tres maneras de contratar los servicios de Dish con el servicio de atención a los clientes y a continuación se explica cómo hay que proceder al utilizar cada una de estas formas de contacto con la compañía Dish:

• Contratar por teléfono los paquetes de Dish
• Contratar por Internet los paquetes de Dish
• Contratar presencialmente los paquetes de Dish

Contratar Dish por teléfono

Los nuevos clientes pueden utilizar el teléfono de atención comercial 55 9628 3459 para contratar los paquetes de Dish. Es posible contratar tan solo con una llamada desde un teléfono fijo o móvil a Dish desde cualquier parte del país y seguir el procedimiento que se describe a continuación:

1. Hacer una llamada al número de teléfono para nuevas contrataciones de Dish: 55 9628 3459
2. Señalar el tipo de servicio que se desea contratar con Dish: contratar Internet / contratar Internet + TV con Dish
3. Especificar un tipo de Internet en casa con Dish para verificar la cobertura: inalámbrico, alámbrico por fibra óptica o satelital
4. Elegir entre los paquetes de Dish On y Dish On TV disponibles dentro del catálogo
5. Hacer consultar sobre las condiciones de contratación y sobre la política de uso justo asociada al servicio de Dish
6. Facilitar una tarjeta de débito o crédito para pagar a Dish los gastos de suscripción, activación e instalación (según proceda en cada caso)

El número de teléfono que se especifica solamente sirve para hacer contrataciones y no es el mismo que el teléfono de atención a los clientes de Dish. En la siguiente tabla se recopilan todos los números disponibles y los departamentos a los que corresponden dentro de la compañía:

Contratar Dish por Internet

Otra opción disponible para los clientes interesados en contratar los servicios de Dish consiste en hacer el trámite en línea. Para esta opción se utiliza un canal mixto online y telefónico porque aunque el cliente se informe de los paquetes de Dish a través de la página web es necesario dejar los datos de contacto para que un agente entre en contacto por teléfono y haga la gestión.

El procedimiento para la contratación online de los servicios de Dish es el siguiente:  

1. Entrar en la página web oficial con la información de todos los paquetes de Internet y TV con Dish
2. Visualizar las condiciones y precios para determinar cuál es la tarifa de Dish On que se desea contratar.
3. Pulsar sobre el botón: “Conoce más” y rellenar los datos exactos del domicilio del cliente.
4. Confirmar la disponibilidad de cobertura con Dish en el domicilio
5. Esperar la llamada por parte de un agente del departamento de contrataciones de Dish.
6. Proporcionar los datos y documentación requerida por teléfono
7. Concertar una cita para la instalación del servicio o esperar a la recepción del módem Dish en el domicilio.

Contratar Dish en sucursales

La compañía Dish pone a disposición de sus clientes varios puntos presenciales para atención a los clientes donde se puede acudir para hacer nuevas contrataciones y otros trámites. En la actualidad, las oficinas de Dish en México se pueden localizar dentro de las siguientes ciudades:

• Ciudad de México
• Monterrey
• Tijuana
• Guadalajara
• Mérida
• Querétaro
• León
• Nuevo Laerdo
• Mexicali
• Ecatepec

¿Qué servicios se pueden contratar con Dish?

Hay diversos tipos de servicios que pueden ser contratados con la compañía de telecomunicaciones Dish para México en función de las preferencias de cada usuario y también del nivel de cobertura disponible y actualmente se clasifican en:

• Paquetes de Internet alámbrico por fibra óptica
• Paquetes de Internet satelital con o sin TV
• Paquetes solo de Internet inalámbrico
• Paquetes de Internet inalámbrico y TV
• Paquetes independientes de contenidos TV

Los consumidores que estén interesados en la contratación de uno o varios servicios tiene que contactar a través de las vías oficiales con la compañía (mencionadas anteriormente) y los precios que se aplican para contratar cada uno de estos servicios se muestran a continuación.

Contratar los paquetes de Internet Dish ON

Dentro de los paquetes de Dish que puedes contratar, existen los paquetes de internet inalámbrico de Dish ON. Todos ellos incluyen los 75 canales de televisión del plan básico de Dish y también el servicio de Dish móvil, una plataforma dónde ver tus series y películas favoritas des de cualquier dispositivo.

Contratar los paquetes de Televisión Dish

Los usuarios que no necesiten contratar el servicio de Internet con Dish pueden únicamente seleccionar el paquete o paquetes de contenidos TV que más les interese y se muestran mediante su decodificador Dish. La lista de opciones disponibles dentro del catálogo de Dish Televisión es la siguiente:

FAQ

¿Qué requisitos necesito para contratar Dish?

Los requisitos son los mismos sin importar en qué parte de México te encuentres:

• Una copia del comprobante de domicilio que no exceda 3 meses de vigencia como: Teléfono, agua o luz.
• Copia de identificación del titular: Cartilla del servicio militar, licencia de conducir Extranjera o Nacional.
• Pasaporte Nacional o Extranjero.
• INE o IFE.

¿Puedo contratar HBO con Dish?

Sí, solo hay que escoger el servicio de Dish TV + HBO, sigue estos pasos para guiarte:

1. Entra a la página oficial de Dish.
2. Clic en el paquete HBO de Dish.
3. Selecciona el método de pago: Tarjeta de débito o crédito VISA, Recibo Telmex o Telnor.
4. Coloca la dirección en donde se va a instalar el servicio.
5. Llena el formulario con los datos personales.

El paquete de HBO incluye 67 canales, series y películas exclusivas de HBO para tener una Premium y en alta definición.

¿El servicio de internet de Dish se puede contratar sin teléfono?

Sí, es bajo la modalidad de internet inalámbrico que tiene el nombre de ON internet. Sin embargo, solo está disponible en las ciudades CDMX, Guadalajara, zonas metropolitanas, Estado de México y Monterrey.