Conoce todo sobre tu Factura de Telcel

Información general sobre la factura de Telcel

Te enseñaremos todo lo que debes tener presente en una factura Telcel de cómo pagarla, en dónde y qué debes saber antes de pagarla.

Telcel Factura es el desglose exacto de cobros y saldo que genera una línea con plan de renta en Telcel, así el usuario sabe que deber pagar a Telcel. Esta presenta pagos mensuales y fijos, recibiendo la factura por mes de forma física o por correo electrónico. Otros servicios que ofrece son:

• Las líneas de Telcel, ya sean pospago o de renta, producen una factura y un estado de cuenta que detalla todos los servicios.
• No obstante, el Plan Amigo de Telcel o las líneas de prepago no reciben una factura de cobro porque consumen el saldo que el usuario recarga a su línea cuando lo desee.

¿Qué contiene la factura de Telcel?

Las facturas están compuestas de la siguiente forma:

• Anteriores cargos.
• Productos contratados con las claves del catálogo para el SAT.
• Los datos fiscales de los clientes.
• Sello de SAT, Cadena Original y Emisor.
• Opciones para efectuar el pago y referencia única.
• Datos fiscales de Telcel.
• Datos del cliente.
• Producto o servicio contratado.
• Desglose total de la factura antes y después del IVA.
• Número de serie de Certificación SAT.
• Talón de pago.

¿Cómo descargar la Factura de Telcel?

Telcel Factura se puede descargar por una computadora o a través del teléfono. Para hacerlo en la computadora debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar en la página oficial Mi Telcel.
2. Ir a la pestaña ‘‘Facturas’’ y seleccionar la opción ‘‘Factura Electrónica’’.
3. Se abrirá una venta en la que debes introducir tu número Telcel y el correo electrónico en el que deseas que llegue la factura.
4. Luego, recibirás un correo de confirmación.
5. La primera factura llegará en el siguiente mes de corte.
6. Ahora bien, si deseas cancelar el envío y quieres que tu factura llegue a tu casa, debes ingresar en mitelcel.com y seleccionar la opción ‘‘Recibir Factura Telcel en mi Domicilio’’.
7. Si necesitas un archivo que corresponden a las facturas de tarjetas SIM, tiempo aire, compra de equipos y fichas, en la misma parte de Facturas puedes escoger la opción ‘‘Descarga de Facturas’’.
8. Los documentos aparecerán disponibles en archivos XML o PDF.

Para descargar la factura en el teléfono debes hacer lo siguiente:

1. Descargar la aplicación de MiTelcel.
2. Acceder a la App desde tu teléfono iOS o Android.
3. Iniciar sesión con la contraseña y tu número Telcel.
4. Seleccionar ‘‘Pagos y Recargas’’.
5. Hacer clic en ‘‘Mis facturas y pagos’’, seguido de ‘‘Descargar estado de cuenta’’.
6. Escoger la opción ‘‘Descargar tus comprobantes Fiscales Digitales’’.
7. Elegir el mes en el que deseas consultar y el formato que quieres descargar la factura, ya sea en XML o PDF.

Obtener la factura electrónica de Telcel

¿Deseas hacer deducible los servicios Telcel? Lo puedes lograr solicitando un comprobante fiscal digital. Para solicitar una factura deducible del servicio mensual o compras, debes brindar los datos fiscales en los Centros de Atención a Clientes Telcel o puedes suscribirte al sistema de facturación por correo electrónico.

Para suscribirte de forma sencilla y rápida sigue las siguientes indicaciones:

• Ingresa a Mi Telcel.
• Hacer clic en ‘‘Pagos y Recargas’’, ‘‘Mis facturas y pago’’ y ‘‘Alta de factura electrónica’’.
• Introduce el correo electrónico para comenzar a recibir las facturas.
• Aceptar los términos y condiciones.

¿Dónde pagar la Factura Telcel?

En la Telcel Factura se encuentra el talón Telcel con los datos para pagar la factura, estos son:

• Monto total a pagar.
• Sitios donde pagar.
• Números de convenio de los bancos para banca en línea o pago en ventanilla.
• Número de cuenta Telcel.
• Fecha límite de pago.
• Número de referencia único de Telcel.

Además, puedes pagar de distintas formas y escoger la que mejor te convenga, las opciones que hay son:

• Pagar en efectivo en bancos y establecimientos como tiendas, supermercados y farmacias.
• Pago recurrente con tarjeta de débito o pago automático con tarjeta de crédito.
• Centros de atención al cliente.
• Con la App MiTelcel.

¿Qué es Mi Telcel?

Esta es un servicio que permite gestionar la línea prepago o renta de plan por un móvil o computadora. Con él puedes hacer distintas acciones como: efectuar pagos online, consultar el saldo de Telcel y hacer recargas.

En la actualidad, muchas compañías de internet brindan plataformas de autogestión, estas permiten que los usuarios desarrollen actividades por internet y Telcel es una de las tantas que lo ha hecho.

Ya se acabaron esos días en donde la única opción para contratar paquetes y otras modalidades de servicios se basaba en llamar a Atención al Cliente.

¿Cómo crear una cuenta?

Crear una cuenta en Mi Telcel es muy sencillo, solo sigue estos pasos:

• Acceder a la página oficial de Mi Telcel o descargar la App.
• Hacer clic en la opción ‘‘Registrarte’’ y agregar el número de Telcel de diez dígitos.
• Crear una clave de 8 a 16 dígitos.
• Recibirás un SMS con la clave.
• Regresa a la página principal e inicia nuevamente introduciendo tu nueva contraseña.

FAQ

¿Cómo descargar mi factura Telcel?

1. Entra a Mi Telcel
2. Accede al apartado Mi cuenta y haz clic en Factura Telcel
3. En estado de cuenta, podrás seleccionar las fechas que deseas consultar y descargar tu factura de Telcel

¿Cómo ver mi factura de Telcel en internet?

1. Entra a Mi Telcel con tu número y contraseña
2. En la sección de Pagos y recargas accede a Mis facturas y pagos
3. Haz clic en Descarga el estado de cuenta y selecciona Descarga tus comprobantes fiscales digitales