Telcel contratar: Paquetes y requisitos

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Resumen: Telcel ofrece planes y paquetes de internet y telefonía móvil, sus servicios son excelentes y tiene precios muy accesibles para las personas. Para contratar sus servicios debes tener algunos requisitos y ver las opciones disponibles.

¿Cómo contratar Telcel?

Si quieres contratar alguno de los planes de Telcel, la compañía pone a tu disposición 3 maneras de hacerlo:

  • De forma online, a través de su web
  • Llamando por teléfono a uno de sus números de atención a clientes de Telcel: 55 2581 3333 o al  *264 o *111 desde un celular Telcel
  • Presencialmente en una de sus sucursales

Contratar Telcel vía online

Para ponerse en contacto con la empresa, puedes ingresar a su página web oficial, y seguir los siguientes pasos para contratarlos:

  1. Entrar en su página oficial.
  2. Hacer clic en el icono del chat.
  3. Elegir la opción ‘‘Soy Visitante’’ y llenar el formulario con el nombre, estado y consulta.
  4. En la sección de consulta, debes seleccionar ‘‘Contratar o cancelar la línea’’.
  5. Luego, aparecerá un chat con un asesor que ayuda en la contratación y pide los siguientes datos: Nombre, Dirección, Teléfono de contacto, correo electrónico, dos números de referencia, Banco emisor de la tarjeta de crédito.

Ten presente que solo podrás contratar Telcel por internet si cuentas con una tarjeta de crédito. Si no dispones de una, sigue leyendo porque con los otros métodos sí podrás hacerlo

Contratar Telcel llamando a Atención al cliente

Otra forma de contratar los servicios de Telcel es por llamada. Tienes dos opciones:

  • Llamar directamente al 55 2581 3333.
  • Si ya cuentas con un celular Telcel y quieres contratar otro plan de la compañía, puedes hacerlo marcando directamente al *264 o al *111

Recomendaciones antes de contratar Telcel

Antes de contratar Telcel, recomendamos chequear la cobertura de Telcel en tu zona y los requisitos del plan que se desea adquirir. También es recomendable revisar si hay algún servicio extra que se desee contratar, como el seguro de Telcel o el buzón de voz.

Contratar Telcel en una sucursal

Si deseas contratar los servicios de forma presencial puedes ir a un centro de atención a clientes. Sólo deberás seguir los siguientes pasos:

  • Ir a la sucursal de Telcel más cercana.
  • Presentar el comprobante de domicilio e identificación.
  • Escoger el plan que desees activar y pedir realizar el contrato.
  • Finalmente, firmar el contrato por el plazo que más te convenga, ya sea por 12, 18 o 24 meses.

Primer sistema de prepago

En 1996 se hizo el lanzamiento del sistema Amigo, convirtiéndose en el primer sistema de prepago de Telcel en todo México y en el mundo. Esto permitió consolidarse como la cabecilla en telefonía móvil y obtener en ese año un millón de usuarios.

Compara los planes de Telcel con las de otras compañías y elije el de tu preferencia.

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¿Cómo contratar un plan de Telcel con equipo?

Además de con algunas promociones de Telcel, con cualquier plan ofrece la opción de escoger un equipo con el plan que prefieras. Existen dos formas de conseguir un equipo de Telcel:

  1. Con enganche: Es un pago inicial con un 10% hasta 60%.
  2. Sin enganche: Se financia el equipo y el precio depende del plan y el celular.

¿Puedo hacer la portabilidad de Telcel?

Si quieres conservar el número que tenías con otra compañía, puedes realizar la portabilidad a Telcel siempre y cuando el número no se haya asignado ya a otro usuario

Requisitos para contratar Telcel

Para poder contratar Telcel, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Identificación del titular actualizado: Pasaporte nacional, Cédula profesional, Credencial para votar, Licencia de Conducir Nacional.
  • Comprobante de domicilio que no sobrepase los 60 días de vigencia: Luz, Teléfono, Agua.
  • Dos referencias personales con teléfono y nombre.
  • Teléfono de contacto, preferiblemente de una casa.
  • Presupuesto de una a tres rentas anticipadas, esto depende del plan que elijas.
  • Tarjeta de débito, crédito o VISA, en el caso de domiciliar el pago a Telcel.

¿Podré cancelar el plan cuando desee?

Dependiendo del plan que se contrate, existirá un plazo forzoso o no. En el caso de querer dar de baja Telcel o cancelar el plan contratado, recomendamos antes contactar con la compañía para asegurarse de las condiciones.

⭐¿Qué paquetes se pueden contratar de Telcel?

Si deseas contratar uno de los paquetes, solo debes escoger el que más te convenga y hacer una recarga del saldo de Telcel y activarlo. Los paquetes disponibles son:

Paquete Amigo Sin Límite de Telcel

Paquete Amigo Internet Redes Sociales Duración Precio
Sin límite 20 100 MB 200 MB 1 Día $ 20
Sin límite 30 120 MB 300 MB 3 Días $ 30
Sin límite 50 400 MB 500 MB 7 Días $ 50
Sin límite 80 500 MB 1 GB 13 Días $ 80
Sin límite 100 1.3 GB Ilimitado 15 Días $ 100
Sin límite 150 2 GB Ilimitado 26 Días $ 150
Sin límite 200 3 GB Ilimitado 30 Días $ 200
Sin límite 300 4 GB Ilimitado 30 Días $ 300
Sin límite 500 6 GB Ilimitado 30 Días $ 500

Al realizar una recarga, Telcel te incluye en un grupo para que puedes beneficiarte de:

  • Mensajes ilimitados en Canadá, México y Estados Unidos.
  • Redes Sociales Ilimitadas.
  • Llamadas ilimitadas en Canadá, México y Estados Unidos.
  • Internet con red 3G y 4G.
  • Acceso a Mi Telcel para gestionar todo lo relacionado con el plan

No realizar una recarga

Al no activar el paquete Amigo que deseas y sigues realizando las recargas de Telcel, el consumo de las tarifas se tomará bajo demanda, esto tiene como desventaja quedarse sin internet repentinamente.

¿Puedo contratar solo internet de Telcel?

La compañía de Telcel permite contratar los servicios de internet en casa de Telcel, solo debes ir a un centro de atención a clientes y llevar los siguientes requisitos:

  1. Identificación del titular: Cédula profesional, Pasaporte Nacional, Licencia de Conducir Nacional, Credencial para votar.
  2. Comprobante de domicilio, no debe sobrepasar los 60 días: Luz, agua y teléfono.
  3. Dos referencias personales con el número de teléfono y el nombre.
  4. Teléfono de contacto.
  5. Dirección donde se instalará el internet inalámbrico.

Para finalizar, debes escoger el plan con internet que más se ajuste a tus necesidades.

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FAQ

¿Cómo contratar un plan de Telcel?

Puedes contratar un plan de Telcel:

  1. En línea, a través de su página web
  2. Llamando por teléfono al 55 2581 3333
  3. Acudiendo a una de sus sucursales

¿Cómo contratar un paquete Telcel en línea?

  1. Ingresa en su página web y haz clic en el icono del chat
  2. Elegir la opción "Soy Visitante" y rellenar el formulario
  3. Seleccionar Contratar línea
  4. Después, ya podrás contactar con un asesor que pida tus datos para ejecutar la contratación de la línea

Updated on 25 Nov, 2022

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Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones