Telmex salud interactiva

Telmex salud interactiva: ¿Qué es?

Telmex salud interactiva consiste en un servicio especial de telemedicina que hace posible una interacción entre médicos y pacientes. Esta puede ocurrir en vivo o a tiempo real mediante una llamada de teléfono o una videoconferencia.

Otra característica de este se basa en su disponibilidad durante las 24 horas del día. Gracias a ello, los beneficiarios podrán acceder a él en cualquier momento durante 365 días, todo el año. Por eso, este se considera un beneficio superior al Telmex correo o Mi Telmex Negocios.

¿Qué ofrece?

Este servicio interactivo de Telmex proporciona asesoría en medicina general y otros temas relacionados con la salud. Por lo tanto, la atención no difiere de manera significativa con la que se presta de forma tradicional o presencial.

Más bien, conserva la calidad que se le da a los pacientes y la ayuda que requieren los mismos. Algunos de los beneficios que coloca a disposición de las personas son:

1. Asistencia emocional.
2. Envío de 1 ambulancia si se presenta alguna emergencia.
3. Asistencia médica.
4. Asistencia nutricional.

Beneficios ofrecidos por Medicall Home

El nombre de la empresa con la cual Telmex colabora, para brindar servicios asociados a la conservación de la salud, es Medicall Home. A quienes eligen ser clientes de Telmex, antes que de otras compañías de telecomunicaciones, les otorgan:

• Asesoría médica por teléfono sin límite 24/7.
• Descuentos entre el 5% y el 50% en servicios prestados en farmacias, clínicas, laboratorios y ópticas.
• Seguros de incapacidad, de accidentes y de vida.
• Consultas con especialistas médicos a costos preferenciales.
• Envío gratuito de 1 ambulancia para un primer traslado por emergencia.
• Asistencia vía telefónica de carácter nutricional y emocional.
• Consultas 24/7 a domicilio con precio preferencial.
• Promociones de entretenimiento.
• Membresía para la familia.
• Descuentos en distintos establecimientos comerciales.

Planes disponibles

Telmex salud interactiva se hace disponible mediante una serie de planes que favorecen a las personas de distintas maneras. Estos se cobran añadiendo un cargo mensual al recibo Telmex que los clientes deben pagar.

Las opciones diferentes que hay se dividen en: Urgencias Médicas, Medicall Home Plus y Urgencias Médicas MedicallHome.

Plan 1

Urgencias Médicas se diseñó para ser usado por 8 personas, implica un costo al mes de $23.08 y cuenta con:

• Asistencia emocional a través de la vía telefónica.
• Envío gratis de 1 ambulancia al año cuando haya una urgencia real.
• Asesoría médica de forma telefónica sin límites.
• Consultas en los hogares a cualquier hora del día.
• Asesoría nutricional mediante llamadas por teléfono.

Plan 2

El plan Medicall Home Plus cuenta con todos los beneficios que ofrece el plan 1 e incluso más. Tiene un valor de $81.08 mensual, es para 8 beneficiarios y adicionalmente otorga:

• Un seguro por accidentes personales a quienes sean titulares de su membresía.
• Acceso a los servicios que se encargan de atender la salud dental.
• Acceso a los servicios que abarcan la salud visual.

Plan 3

El plan número 3 “Urgencias Médicas MedicallHome” es mucho más completo que el resto. Eso se debe a que incluye los beneficios que contienen tanto el plan 1 como el plan 2. Cuesta $30.04 cada mes, es para 5 beneficiarios y proporciona:

• Descuentos que abarcan desde el 5% hasta el 50% en lo que tiene que ver con los servicios para la salud.
• Red médica a nivel nacional con un personal compuesto por alrededor de 6.000 especialistas en diferentes ramas de la medicina.

Números telefónicos de atención

El número al cual se debe llamar para recibir la atención de carácter médico varía según el plan contratado:

¿Cómo contratarla?

La contratación se puede realizar a través de 2 vías muy convenientes. Dependiendo de las circunstancias y las preferencias de cada individuo, pueden optar por estas:

• Ingresar de manera online: Accediendo a la página web oficial que posee la compañía y escogiendo el servicio deseado.
• Llamar por teléfono: Marcando el número 800 633 4265.

Aplicación

La aplicación de Telmex salud interactiva es otro medio que se hace disponible para poder acceder a sus servicios. Esta se llama “MedicallHome” y se encuentra tanto en Play Store como en App Store.

Debido a eso, es posible aprovecharla independientemente de si se tiene un Smartphone Android o uno iOS.

Pasos para efectuar su cancelación

La cancelación de Telmex salud interactiva es muy sencilla, solamente deben seguirse estos pasos:

1. Marcar el *2222 usando la línea Telmex o el 800 123 2222 para solicitar hablar a atención para clientes.
2. Responder las preguntas que hará el ejecutivo en cuanto al servicio a cancelar y las razones para ello.
3. Esperar que el ejecutivo se encargue de hacer la cancelación y proporcione un número. Es muy importante que no se extravíe ese número ni que se termine la llamada antes de obtenerlo.
4. Dar una respuesta afirmativa cuando el ejecutivo pida la confirmación de que se quiere cancelar dicho servicio. Así este lo dará de baja y finalizará el proceso.