Contratar AT&T: paso a paso de todos los métodos
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Resumen: AT&T es una de las principales empresas del mercado de las telecomunicaciones en México. Aquí te explicamos los planes y tarifas que ofrece y cómo contratarlos.
¿Cómo contratar AT&T?
Si quieres contratar un plan o servicio de AT&T estos son los canales que tienes disponible para hacerlo:
- Tiendas de AT&T
- En algunas tiendas para las tarjetas de prepago
- Online a través de la web de la compañía
- Desde Mi AT&T
- En el teléfono de ventas
A continuación te detallamos cómo hacerlo, la documentación que necesitarás y los servicios que forman parte actualmente del catálogo de AT&T.
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¿Dónde hay tiendas de AT&T?
Si quieres contratar el módem de AT&T o cualquier otro servicio, puedes acudir de forma presencial a una de sus tiendas. Se encuentran en los siguientes:
| Estados de México en los que hay tiendas de AT&T | ||
|---|---|---|
| Aguascalientes | Guanajuato | Quintana Roo |
| Baja California | Guerrero | San Luis de Potosí |
| Baja California Sur | Hidalgo | Sinaloa |
| Campeche | Jalisco | Sonora |
| CDMX | Michoacán | Tabasco |
| Chiapas | Morelos | Tamaulipas |
| Chihuahua | Nayarit | Tlaxcala |
| Coahuila | Nuevo León | Veracruz |
| Colima | Oaxaca | Yucatán |
| Durango | Puebla | Zacatecas |
| Estado de México | Querétaro | - |
En este buscador de tiendas podrás señalar el municipio de tu domicilio para ver qué tiendas y qué horarios están próximas a ti. En cualquiera de ellas, un profesional de AT&T te atenderá y te guiará en tu proceso de compra.
Tiendas para adquirir tarjetas de prepago
Además de en las tiendas oficiales de AT&T, hay otros establecimientos que ofrecen servicios de esta compañía como la recarga o compra de chip. En concreto, podrás adquirir tu chip de recarga en: 7 Eleven, Woolworth, qiubo, Kiosko, Extra, Del Sol, K, Mobo Shop y Super Q.
¿Cómo contratar de forma online con AT&T?
Para aquellos que quieran hacer este trámite de forma autónoma y en cualquier momento, pueden optar por contratar internet en casa de AT&T o cualquier otro servicio desde la web oficial.
- Selecciona los planes o paquetes de AT&T que quieres contratar
- Comprueba la cobertura de AT&T para esos servicios
- Indica los datos del titular
- Apunta tu tarjeta de crédito como método de pago
¿Cuál es el teléfono para contratar con AT&T?
AT&T cuenta con servicio de atención al cliente para resolver dudas de forma telefónica, pero también para las ventas más directas. Te los nombramos a continuación:
| Teléfonos de AT&T | |
|---|---|
| Ventas desde CDMX | 1018-3300 |
| Ventas desde el interior de la República | 800-200-9300 |
| Si llamas desde un móvil AT&T | *611 |
| Para los que todavía no sean clientes de AT&T | 800-1010-288 |
| AT&T atención clientes USA en teléfono | 1-8553-277-717 |
| Si llamas desde Canadá | 1-8005-590-687 |
| Si llamas desde el resto del mundo | 005-255-521-62-309 |
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¿Cuáles son los requisitos para contratar un plan de AT&T?
En este apartado te enumeramos los diferentes requisitos que debes cumplir si quieres contratar con esta compañía:
- No tener compromiso de permanencia con tu compañía anterior
- Si quieres utilizar tu celular y contratar una tarifa de AT&T tendrás que asegurarte de que es libre
- El titular de la línea debe contratar
- Tendrás que presentar los documentos que se te indiquen
¿Qué documentos se necesitan para contratar con AT&T?
Para contratar cualquier plan de la empresa se solicitará que se presenten:
- Identificación del titular (pasaporte o NIE) y teléfono de contacto
- Comprobante de domicilio: factura de luz, agua o gas de como máximo 3 meses de antigüedad
- Pago inicial del equipo
¿Qué planes tiene AT&T?
Estos son los precios de los planes de AT&T con equipo incluido y sus características:
- Simple Plus por $249: con 1 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook y Twitter) y minutos y SMS ilimitados.
- Simple Plus por $449: con 3 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook y Twitter) y minutos y SMS ilimitados.
- Simple Plus por $349: con 2 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook y Twitter) y minutos y SMS ilimitados.
- Simple Plus por $849: con 8 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook, Instagram, Uber, Snapchat y Twitter) y minutos y SMS ilimitados.
- Simple Plus por $549: con 5 GB de internet, redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook, Instagram, Uber, Snapchat y Twitter) y minutos y SMS ilimitados.
Los planes son los mismos si ya traes tu equipo, consulta el precio exacto en su web.
¿Qué es AT&T Consíguelo?
Es una opción disponible tanto si quieres equipo como si no. El cliente no contrata entre los paquetes de AT&T, elabora el suyo propio. Tiene la posibilidad de elegir smartphone, líneas que quiere, más o menos gigas, etc.
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¿Se puede contratar prepago con AT&T?
Por otro lado, el cliente de AT&T podrá contratar datos y llamadas como desee a través de las recargas de AT&T. Es una forma de controlar el consumo, ya que puedes ver cuánto saldo tienes. Todos los planes que ponemos a continuación cuentan con llamadas y SMS ilimitados y Redes sociales ilimitadas:
- Recarga de $30 para 3 días: 300 MB
- Recarga de $50 para 5 días: 500 MB
- Recarga de $100 para 14 días: 1.50 GB + 0.75 GB para video
- Recarga de $150 para 25 días: 3.80 GB + 1.15 GB para video
- Recarga de $200 para 30 días: 5 GB + 1.15 GB para video
Solicita la portabilidad con AT&T cuando quieras.
¿Cuáles son los planes de internet de AT&T?
Si quieres tener una factura de internet con AT&T México, elige entre estos planes, comprueba si la velocidad contratada es real con el speedtest de AT&T:
- Internet 1.5: renta mensual $224
- Internet 2.5: renta mensual $324
- Internet 3.5: renta mensual $434
- Internet 5.5: renta mensual $534
- Internet 8 GB: renta mensual $744
- Internet 10.5 GB: renta mensual $944
- Internet 12 GB: renta mensual $1044
- Internet 17 GB: renta mensual $1464
- Internet 25 GB: renta mensual $2064
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Información
FAQ
¿Cómo contratar AT&T?
Puedes contratar AT&T de varias maneras:
- En sucursales de AT&T
- Online, a través de la web oficial de la compañía
- En la app Mi AT&T
- Por teléfono llamando al: 800-1010-288 o al *611 desde tu celular AT&T
¿Cómo contratar AT&T ilimitado?
Puedes contratar AT&T ilimitado llamando al 800-1010-288 o al *611 desde tu celular AT&T
Updated on 9 May, 2023
Maria F.
Especialista en Telecomunicaciones
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