Buzón voz Telcel: Todos los detalles sobre su uso

¿Cómo funciona el buzón de voz de Telcel?

El buzón voz Telcel ayuda a mantener la comunicación con amigos y familiares, a pesar de no estar disponible en determinado momento. Por eso, es bueno saber cómo usarlo.

¿Por qué es útil el buzón voz Telcel?

Hay ocasiones en las que no es posible atender una llamada, debido a diferentes razones. Una de ellas puede ser que se esté atendiendo otra llamada previa o el móvil se encuentre apagado. A pesar de eso, está la opción de escuchar lo que quería decir quien llamaba por medio del buzón voz Telcel

A través de él, cualquier usuario puede escuchar todos los mensajes de la gente que realizó llamadas que no fueron atendidas. Los celulares Telcel, como los de las demás compañías, cuentan con esa opción en todas sus líneas, si se activa dicho buzón inteligente de voz. Eso se debe a que este buzón:

• Permite que se regrese la llamada hacia la persona que envió ese mensaje.
• Hace posible que el mensaje pueda llegar a personalizarse.
• Admite la recuperación total de mensajes para oírlos desde otro celular, incluso estando en el extranjero.
• Puede activarse e incluso desactivarse cuando sea necesario.

Cómo activar el buzón de voz de Telcel

La activación del buzón Telcel viene precedida de la activación del NIP (Número de Identificación Personal) del buzón. Para la activación del NIP, se debe proceder de esta forma:

1. Llamar hacia el número *86 usando el celular Telcel.
2. Escoger, en el menú, la tercera opción denominada “Opciones Personales”.
3. Seleccionar la opción número 4 que activa la clave personal del NIP, la cual está compuesta por 4 dígitos.

Una vez activado este buzón, el sistema proporcionará un NIP compuesto por 4 dígitos. Este deberá ser usado por la persona en todas las gestiones del buzón, incluso para borrar los mensajes personales. Por ello, es

Pasos para configurar el buzón de voz de Telcel

Con el fin de acceder a la recuperación de los mensajes, es necesario que se configure el buzón voz Telcel. Para hacer esta configuración, se deben seguir los siguientes 4 pasos especificados aquí:

1. Llamar a *86 utilizando el mismo celular que se adquirió en Telcel.
2. Prestar mucha atención a un audio en donde se darán algunas instrucciones para configurar el NIP. Este debe constar de 4 dígitos.
3. Aprender de memoria o anotar el NIP, es decir la clave para la seguridad.
4. Grabar el saludo que deseen, a fin de hacerlo personalizado, para que los contactos lo escuchen.

Una vez hecho eso y tener el NIP Telcel configurado, es necesario activarlo. Porque al ingresar al buzón lo solicitarán por motivos de seguridad.

¿Cómo averiguar quién dejó el mensaje?

A fin de saber de quién fue el mensaje dejado en el buzón Telcel, es necesario dar estos pasos:

1. Proceder a abrir el buzón.
2. Escoger el mensaje de quien se desea conocer el número.
3. Al concluir el mensaje, pulsar el 9.
4. Inmediatamente se escuchará cuál es el número telefónico de quien dejó ese mensaje, junto con la fecha y hora.

¿Qué hacer para escuchar un mensaje de voz?

Escuchar los mensajes registrados o almacenados en el buzón es algo muy sencillo para cualquiera. Cuando se desee hacerlo, simplemente han de ponerse en práctica las siguientes instrucciones:

1. Llamar hacia el numero *86 utilizando el mismo celular adquirido en Telcel.
2. Ingresar el NIP buzón voz de Telcel.
3. Escuchar las notificaciones sobre los mensajes nuevos que han llegado y proceder a escucharlos.

Devolución de la llamada en buzón de voz de Telcel

Es muy probable que, en varias ocasiones, las personas quieran o necesiten regresar las llamadas que no pudieron atender. Para llevar eso a cabo, es imprescindible hacer esto:

1. Poseer un plan de renta en Telcel.
2. Oír el mensaje, ubicándose en el lado que está a la derecha en la pantalla.
3. Aprovechar la opción para llamar de forma directa al teléfono con el cual fue enviado el mensaje dejado.

Recuperación de mensajes

Para recuperar o escuchar mensajes del buzón voz Telcel empleando otro teléfono, deben activar y configurar el NIP. Luego de haber realizado esto, los interesados en oír esos mensajes tienen que:

1. Marcar a su número Telcel que se compone de 10 dígitos.
2. Una vez que estén escuchando el saludo personal grabado, pulsar el símbolo # sin permitir que termine la grabación.
3. Ingresar el NIP compuesto por 4 dígitos.
4. Empezar a escuchar la cantidad de mensajes nuevos de forma inmediata.

¿Cómo desactivar el buzón de voz de Telcel?

Si por algún motivo ya no se desea tener el buzón por voz, pueden llegar a desactivarlo desde la web oficial. Igualmente sirve usar la aplicación Mi Telcel que se encuentra disponible para Android y iOS. La desactivación se realiza así:

1. Ingresando a Mi Telcel a través de la web o mediante la aplicación.
2. Escogiendo la sección que corresponde a los servicios.
3. Seleccionando la pestaña referente a los servicios activos.
4. Eligiendo buzón inteligente.
5. Esperando que aparezca una pestaña en donde saldrán las condiciones y los términos.
6. Presionando sobre la opción admitir para completar la desactivación.

Al desactivar el buzón por voz en el teléfono, solamente se dispondrá de 1 minuto para contestar cualquier llamada, o esta se cortará.

FAQ

¿Cuál es el número de buzón de voz de Telce?

Marca el *86 desde tu celular Telcel para acceder al buzón de voz

¿Cómo cancelar el buzón de voz de Telcel?

Puedes cancelar tu buzón de voz de Telcel de dos maneras:

• Llamando a atención al cliente
• Ingresando a Mi Telcel-> Servicios->Servicios Activos -> Buzón Inteligente y desactivar

¿Cómo escuchar mensajes del buzón de voz de Telcel?

Si tu celular es Telcel, puedes escuchar los mensajes llamando al *86