Fibra óptica Telmex: paquetes y contratación

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Resumen: Uno de los principales proveedores de fibra óptica en México es Telmex. Si deseas contratar este servicio, es importante que sepas dónde puedes hacerlo y qué coste tiene, te lo contamos en este post.

Fibra óptica Telmex: cobertura y paquetes de contratación

El internet se ha convertido en una necesidad para todos los habitantes de México, ya sean trabajadores o estudiantes. Por esta razón, la fibra óptica Telmex ha hecho presencia en el mercado para ofrecer a los hogares un servicio de alta calidad.

En este artículo mostraremos cómo saber si existe cobertura en una región y cuáles son los pasos para contratar internet de fibra óptica.

¿Qué es la fibra óptica Telmex?

La fibra óptica es un cable que se utiliza para transmitir datos, en este caso de internet. Se trata de un hilo muy delgado, con materiales plásticos o de vidrio, el cual admite velocidades elevadas. Hablando sobre la fibra óptica Telmex, puede alcanzar hasta 200 Mb.

Es el internet más rápido que brinda la compañía y recibe el nombre de Infinitum. En vista de que Teléfonos de México es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del país, la mayoría de las ciudades principales cuentan con cobertura.

Cómo saber la disponibilidad de fibra óptica

Para saber si en un domicilio está disponible el servicio, la compañía ofrece distintas opciones: 

  • Acudir a un centro de atención al cliente.
  • Visitar el sitio web oficial.
  • A través del chat interactivo.

Por otra parte, los clientes de Telmex podrán saber si su internet es de fibra óptica de las siguientes maneras:

  • Si el internet solo está disponible en casa.
  • Cuando la velocidad contratada es mayor a 20 MB.
  • Contratos con menos de 2 años de antigüedad.
  • Si en el año 2016 el módem se cambió de forma gratuita mediante una promoción de la compañía.

fibra opticaGeneralmente, las instalaciones que se realizan actualmente incluyen la fibra óptica Telmex. De todos modos, todos los clientes de la empresa hacen bien en verificar o consultar el servicio contratado.

Verificar cobertura de fibra óptica en centros de atención

Lo más sencillo es consultar directamente en uno de los centros de atención al cliente. Estos serían los pasos a seguir:

  1. Ir a una de las sucursales Telmex cercanas al hogar.
  2. Solicitar turno para conversar con un ejecutivo.
  3. Consultar la disponibilidad de fibra óptica y solicitarla.

Tras esto, el ejecutivo realiza un análisis de la ubicación y dará al cliente la información necesaria para contratar el servicio.

Verificar cobertura desde la página oficial

La cobertura de fibra óptica Telmex también se puede consultar desde la página oficial de la compañía. Solo hay que seguir estos pasos:

  1. Ingresa al sitio web de Telmex.
  2. Elegir un paquete de interés.
  3. Hacer clic en el botón Contratar.
  4. Colocar datos relacionados con el estado, código postal y la dirección exacta.

El sistema automáticamente evaluará la ubicación del domicilio para determinar si el servicio tiene cobertura en ese lugar.

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Verificar cobertura de fibra óptica por chat

Otro método para consultar si la fibra óptica llega hasta un domicilio es usar el chat interactivo de la compañía. Se hace de la siguiente manera::  

  1. Acceder al sitio oficial de Telmex.
  2. Hacer clic en el Chat Telmex, en la zona final derecha de la página.
  3. Elegir la opción Tengo otra duda.
  4. Seleccionar Fibra óptica.
  5. Un ejecutivo pregunta si es un usuario Infinitum.:  

De ser un cliente de Telmex, solo se solicita el número telefónico para comprobar el servicio contratado. En caso de no ser usuario de la compañía, el ejecutivo pide una dirección completa para verificar la cobertura en la zona.

¿Cuánto cuesta instalar la fibra óptica Telmex?

El costo básico de la instalación del servicio es de unos 1,310.80 pesos mexicanos. Adicionalmente, se deben sumar unos 693.68 pesos para el cableado interior. Aun así, el precio final puede variar ligeramente en función de los metros de cable que se necesiten para cubrir el domicilio.

Por otra parte, si el cliente realiza una contratación por un año entero, la instalación de la fibra óptica Telmex será completamente gratuita. Sólo habría que pagar la renta mensual establecida en función de la velocidad solicitada.

Hasta la fecha, los costos de los planes de navegación a internet son los siguientes:

  • 20 MB por 389 $
  • 30 MB por 435 $
  • 40 MB por 499 $
  • 150 MB por 599 $
  • 200 MB por 999 $

Fibra óptica con Netflix

Además de los servicios convencionales de hogar, también hay paquetes que incluyen la plataforma de streaming Netflix. Para esta situación, los costes aumentan ligeramente, pero también se ofrecen planes de mayor velocidad:

  • 50 MB por 499 $
  • 150 MB por 577 $
  • 200 MB por 1,149 $
  • 400 MB por 1,499 $

Antes de solicitar un servicio de internet, es importante que el usuario defina cuántos dispositivos se van a conectar. Por ejemplo, una velocidad de 400MB es adecuada para casas con varias computadoras, teléfonos inteligentes, Smart Tv y donde toda la familia usa el internet.

En cambio, para una pareja o alguien soltero, un servicio de 50 MB o 150 MB es más que suficiente. Al fin y al cabo, gran parte de los servidores de las páginas web no admiten una velocidad tan amplia para un solo usuario. Sin embargo, sí se puede distribuir el ancho de banda a distintos dispositivos.

¿En qué ciudades está disponible la fibra óptica Telmex?

La fibra óptica de Teléfonos de México se puede disfrutar en las 72 ciudades más importantes de México. Asimismo, hay proyectos para llegar a más rincones en el país.

Estas son las regiones con más kilómetros de cableado de fibra en México:

  • Ciudad de México
  • Guadalajara
  • Tijuana
  • Monterrey
  • Culiacán
  • Hermosillo
  • Cancún
  • Querétaro
  • Acapulco
  • Morelia
  • Toluca

¿Por qué contratar la fibra óptica Telmex?

Un servicio de fibra óptica brinda muchos beneficios por encima de las redes celulares o las antiguas ADSL. La conexión es mucho más rápida, estable y con una menor latencia. 

Por consiguiente, se convierte en la mejor opción para disfrutar del contenido en línea sin interrupciones, ya sea en redes sociales, videojuegos o plataformas para ver películas y reproducir música.

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Updated on 25 Nov, 2022

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Juan g