Axtel: paquetes de internet, telefonía y TV
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Resumen: Axtel es una de las principales compañías de telecomunicación en México y desde 2019 sus líneas pertenecen a Izzi y Megacable. Conoce todos los paquetes que ofrecen y encuentra la tarifa que más se ajuste a tus necesidades
¿Qué es Axtel?
Axtel es una de las compañías de telecomunicaciones de México que ofrece los siguientes servicios:
- Paquetes de internet con gran cobertura por todo México gracias a su fibra óptica y módems.
- Servicio de Telefonía.
- Servicio de TV, internet y telefonía
¿Qué paquetes tiene Axtel?
Axtel ofrece paquetes de internet, telefonía y TV que varían según la velocidad de conexión:
| Paquetes | Internet | Llamadas | Precios |
|---|---|---|---|
| Izzi+20 Pack TV | 20 Mb | Ilimitadas | $480 |
| Izzi+50 Izzi TV | 50 Mb | Ilimitadas | $590 |
| Izzi+100 HD Plus | 100 Mb | Ilimitadas | $780 |
Los paquetes de Axtel y Axtel Play ofrecen un pack de 90 canales de televisión. Además, en las tarifas 50 y 100 se incluye izzitv HD Plus con izzitv Smart. Este servicio incluye el asistente de Google y el sistema Chromecast Build it para poder ver la TV en el celular.
¿Cuánto cuesta el internet de Axtel?
Los paquetes internet de Axtel ofrecen diferentes precios según la velocidad de conexión:
| Paquetes | Velocidad | Precio |
|---|---|---|
| Internet 20 | 20 Mb | $370 |
| Internet 50 | 50 Mb | $470 |
| Internet 100 | 100 Mb | $550 |
Los contratos de Axtel que se hacen a través de Izzi tienen una vigencia de 12 meses, por lo que conllevará una penalización darse de baja con anterioridad.
¿Cuáles son los paquetes de Axtel de internet y telefonía?
Axtel ofrece cobertura de telefonía e internet a 9 Estados desde la red de fibra óptica de Izzi:
- Izzi 20: servicio de conexión a internet con una velocidad de internet 20 Mb y llamadas ilimitadas a más de 90 países por $390.
- Izzi 50: este paquete ofrece una velocidad de conexión a internet de 50 Mb y llamadas ilimitadas a más de 90 países por $490.
- Izzi 100: la siguiente tarifa incluye una conexión a internet con una velocidad de 100 Mb y llamadas sin límite a más de 90 países por $570.
¿Cuál es el servicio de telefonía de Axtel?
El actual servicio de telefonía de Axtel es el que ofrece la compañía Izzi, el cual ofrece los siguientes servicios:
- Gigas Ilimitados.
- Llamadas Ilimitadas.
- SMS Ilimitados.
- Dos meses sin costo.
- A partir del tercer mes $250 mensuales.
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¿Dónde puedo contratar Axtel?
Ya no es posible contratar Axtel para particulares y negocios. Sin embargo, sus servicios pueden contratarse a través del servicio de atención al cliente de Izzi o desde Mi cuenta Axtel :
- Teléfono de Axtel: 01 800 120 4000.
- Mi Axtel .
- Chat Axtel
- Sucursales de Axtel.
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¿A quién acudo si soy cliente de Axtel?
A partir del 2021 todos los clientes particulares de Axtel pasan a ser parte de la familia de Izzi, por lo que en ningún caso han sido abandonados. Seguirán gozando de los mismos servicios y podrán ser atendidos desde un teléfono de atención al cliente de la misma forma que sucedía cuando seguían con Axtel a no ser que quieran cancelar el servicio.
¿Cuál es la cobertura de Axtel?
La cobertura de Axtel es la misma que la red de Televisa, actual propietaria de la compañía, por lo que se ofrece cobertura a las siguientes ciudades:
- Zapopan.
- Ciudad de México.
- Ciudad Juárez.
- Monterrey
- Aguascalientes
- San Luis Potosí
¿Cuál es el soporte técnico de Axtel?
Axtel ofrece un soporte técnico a través de su número de atención al cliente para incidencias:
- Teléfono de soporte de Axtel: 800 222 1234.
En el caso de se produzcan incidencias en el pago o la factura con Axtel o si se quiere realizar una portabilidad tan solo se deberá contactare con el servicio de atención al cliente, ya sea desde el servicio telefónico, desde Mi Cuenta Axtel o desde cualquier de sus sucursales.
¿Por qué mi servicio con Axtel es ahora de Izzi?
La compañía propietaria de Izzi, Televisa, compró la mayor parte de las líneas de fibra óptica de Axtel, mientras que otra parte fue adquirida por Megacable. Axtel se fundó en 1997 y fue el mayor competidor de Telmex, ya que contaba con una gran cobertura inalámbrica, por lo que no necesito utilizar la red de Telmex. Fue en el año 2000 cuando Axtel llegó a Monterrey, Ciudad de México y Guadalajara, iniciando la etapa del mercado abierto de telecomunicaciones. En 2007 Axtel contaba con 7.700 kilómetros de fibra óptica en 20 ciudades, hasta su compra en 2019
¿Cuál es el mejor servicio de Internet en México 2021?
Las principales compañías de servicios de internet son las siguientes:
Para poder conocer cuál es el mejor servicio de internet en México los expertos recomiendan utilizar un comparador de ofertas, ya que de esta forma el usuario puede ver de una forma mucho más fácil y sencilla cuáles son las mejores ofertas del mercado. El comparador muestra un ranking con las ofertas más baratas, dependiendo de la búsqueda que realice el usuario, ya sea de internet, telefonía, TV o todo el servicio incluido.
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FAQ
¿Cuánto cuesta el internet de Axtel?
Los paquetes de internet de Axtel van desde los $549 pesos a los $1489 pesos al mes, dependiendo de la velocidad contratada
¿Cómo saber si Axtel llega a mi casa?
Puedes comprobarlo llamando a atención al clientes de Axtel o en la página oficial de la compañía
Updated on 9 May, 2023
Maria F.
Especialista en Telecomunicaciones
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