IP Telmex: cómo ver la dirección IP del módem y mucho más

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Resumen: ¿Cómo conocer la dirección IP Telmex en pocos pasos y de forma rápida? Tenemos toda la información para hacer esta gestión.

Todo sobre el IP de Telmex

Todos los clientes necesitan saber el IP Telmex, reiniciar o configurar el módem. También es importante que aprendan a instalarlo o cambiar la contraseña del dispositivo. Si aprenden por sí mismos a llevar a cabo los diferentes ajustes, es menos probable que necesiten asistencia técnica.

Por otra parte, conocer el funcionamiento de este artefacto les permite saber cómo reaccionar ante algún inconveniente. Hay muchas otras ventajas al personalizar el aparato sin ayuda, aquí veremos cuáles son.

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¿Cómo saber la dirección IP Telmex?

Con el fin de conocer la dirección IP del módem hay que seguir estos pasos:

  1. Para comenzar, abrir una página en el navegador.
  2. Entrar directamente a la interfaz de ajustes del módem de internet de Telmex.
  3. Para lograrlo hay que ingresar en el buscador lo siguiente: “192.168.1.254 Telmex iniciar sesión”.
  4. En ese momento se solicitarán unos datos que el usuario debe ingresar.
  5. En el campo de nombre de usuario hay que escribir “TELMEX” y en contraseña, buscarla en la etiqueta del WEBKEY.
  6. Hacer clic en Aceptar.
  7. Ajustar los filtros de la dirección IP: seleccionar “avanzado, escoger “filtro, elegir “interfaz PVC0”, luego “Filtro TCP/IP” y “dirección IP” de origen.
  8. Entonces aparecerá en pantalla la dirección del módem.

Pasos para conocer la IP de la computadora

Si un cliente está buscando la dirección IP Telmex para sus operaciones, es la siguiente: 192.168.1.254 o 192.168.I.254. Ahora bien, para conocer este dato en la computadora, hay que seguir estas instrucciones:

  1. Abrir una ventana mediante comandos, presionando las teclas R + Windows simultáneamente.
  2. Escribir “CMD” y esperar que se abra el cuadro de diálogo.
  3. Entonces aparecerá en pantalla un mensaje que contenga lo siguiente: C:/user/nombre de usuario.
  4. Escribir “ipconfig”.
  5. Esperar que salga la información sobre la computadora y buscar la sección denominada “Dirección IPv4”.
  6. En el lado izquierdo de la pantalla se encuentra la dirección correcta IP de la computadora.

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¿Qué es el módem de Telmex y cómo es su funcionamiento?

El dispositivo que convierte las coberturas digitales en señal de WiFi es el módem de Telmex. Este es el aparato mediante el cual los teléfonos inteligentes y otros aparatos pueden conectarse a la red. ¿Cómo funciona? Sus operaciones se realizan mediante la fibra óptica o el cable coaxial.

Por otro lado, en este año, la compañía sacó algunos modelos nuevos con prestaciones maravillosas. Las opciones novedosas que están disponibles son; módem Telmex Sercomm y módem Telmex Huawei. Ambas son compatibles con WiFi de 5.0 hz, 2.4 hz y Ethernet.

¿Cuáles son los pasos para modificar la contraseña del dispositivo?

Hoy en día es posible ajustar la contraseña del módem de internet en pasos sencillos. Los clientes pueden personalizar su dispositivo y colocar una nueva clave en todo momento. Existen 4 opciones o alternativas para lograrlo:

  • Por llamada telefónica con ayuda de asesoría técnica.
  • Mediante el chat por medio de la página web oficial de la compañía.
  • Utilizando la aplicación Mi Telmex en la web o con la app directamente.
  • Vía online mediante la página oficial.

Cabe destacar que uno de los métodos más sencillos y usados por los consumidores es la aplicación. Este programa se encuentra disponible para sistemas operativos Android e iOS.

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Cómo cambiar la contraseña mediante la aplicación

La forma de cambiar la contraseña con Mi Telmex es la siguiente:

  1. Iniciar sesión con la contraseña y usuario personal en la aplicación.
  2. Escoger la sección de Servicios.
  3. Hacer clic en “Soluciones para el hogar” y después “personalizar tu módem”.
  4. Hacer clic en “hazlo ahora”.
  5. Completar correctamente el formulario incluyendo el número de 10 dígitos.
  6. Aquí se solicitará una dirección de correo electrónico y el número de serie que corresponde al dispositivo.
  7. Marcar la casilla “reCAPTCHA” y dar clic sobre “continuar”.
  8. Escoger la nueva contraseña y el nombre del modem y confirmar.
  9. Dar clic en “Actualizar”.
  10. Para concluir, se enviará un correo de confirmación y listo.

Cambio de contraseña por chat online

Otro de los métodos sencillos para modificar la contraseña es por medio del chat de Telmex, se hace de esta manera:

  • Entrar en la web oficial de la empresa.
  • Hacer clic encima del globo ubicado en el lado derecho en la zona inferior.
  • Escoger la opción “cambiar la contraseña”.
  • Introducir los 10 dígitos del número de Telmex y confirmar la operación.
  • Esperar que un asesor solicite los últimos 4 dígitos de la serie del dispositivo.
  • Entonces se pedirá un nombre para la red y es el momento de cambiar la contraseña y hacer la confirmación.
  • Para terminar, basta con confirmar que la personalización es correcta y listo.

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¿Cómo cambiar la contraseña si no se cuenta con acceso a internet?

Los pasos anteriores corresponden a las alternativas para cambiar la contraseña utilizando internet. Pero si un usuario no cuenta con conexión a la red en ese momento, también tiene varias opciones. Una de ellas es hacerlo por vía telefónica siguiendo estas instrucciones:

  • Hacer una llamada desde una línea Telmex personal al número 800 123 0000.
  • Explicar al ejecutivo de la compañía que se desea hacer una modificación de la contraseña del dispositivo.
  • Seguir los consejos o instrucciones del asesor para personalizar la clave y listo.

Cabe destacar que el número telefónico de atención al cliente de la empresa se encuentra disponible todos los días de la semana y las 24 horas del día. Además, hay que recordar que después de hacer la gestión, es vital ajustar los otros dispositivos con los nuevos datos.

Instalación sencilla del módem

Los pasos para instalar el módem son estos:

  1. Conectar el dispositivo a la electricidad en la toma de corriente más cercana.
  2. Conectar el cable de color gris al puerto DSL del módem y a la roseta.
  3. En el caso de los cables Ethernet hay que vincularlos justo en las entradas amarillas, si es necesario.
  4. Encender el módem y aguardar un período de 5 minutos aproximadamente.
  5. Esperar que la conexión se verifique correctamente.
  6. Cuando todas las luces leds del aparato están encendidas significa que finalizó el proceso.

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Updated on 19 Sep, 2022

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Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones