Recargas Telmex: cómo hacer la transacción exitosamente

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Resumen: ¿Cómo hacer recargas Telmex y programarlas con cargo en el recibo mensual? Aquí se encuentran todos los pasos a seguir con detalle.

Recargas de Telmex

Las recargas Telmex implican procedimientos sencillos que pueden ser realizados por titulares. Muchos se preguntan cómo hacerlo con cargo en el recibo y qué pasos hay que dar. A continuación mostramos la manera correcta de llevarlo a cabo.

¿Cómo hacer recargas Telmex al prepago Telcel?

Para realizar recargas Telmex al prepago amigo Telcel es fundamental seguir con cuidado ciertos pasos.

  1. Ingresar a la página oficial para hacer recargas de tiempo aire de la compañía Telmex.
  2. Dentro de la web aparecerá un botón rojo que dice “recarga ahora”.
  3. Luego hay que iniciar sesión en Mi Telmex
  4. En caso de no contar con un perfil propio, allí mismo hay que abrir una cuenta. 
  5. Hacer clic sobre “abonar tiempo aire a un celular”, el cual también es un botón rojo.
  6. Introducir el número telefónico y confirmar que es correcto.

Después de la comprobación:

Una vez que se haya verificado que los dígitos son correctos hay que continuar con los siguientes pasos:

  1. Elegir el monto que se desea recargar, entre $20, 30$, $50, $80, $100 y $150.
  2. Después hay que aprobar la recarga.
  3. Y finalmente esperar que llegue el mensaje donde se confirma la transacción. 

Criterios básicos para hacer una recarga exitosa con Telmex

Si un cliente desea hacer una recarga debe cumplir con varios requisitos establecidos de suma importancia. Los criterios los veremos a continuación: 

  • Aceptar o firmar los términos y condiciones expuestos.
  • La persona que haga la solicitud debe ser el titular legal de la línea en uso.
  • La línea tendrá que estar al corriente durante los últimos 3 meses.
  • Al momento de hacer la recarga el cliente no debe tener deudas con Telmex.

Por otro lado, el dinero puede recargarse tanto a un teléfono personal como al de alguien más.

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¿Cómo se realizan las recargas a un prepago Telcel en una tienda de Telmex?

Es posible hacer una recarga sencilla desde un centro de atención al cliente. También se puede realizar desde una tienda Telmex y en ambos casos se siguen estos pasos:

  1. Localizar un centro de atención Telmex cercano al lugar de residencia.
  2. Al llegar al sitio hay que entrar al área de pagos y cajas.
  3. Indicar que se necesita hacer una recarga con pago al recibo Telmex.
  4. Allí se le pedirá al cliente el número de la línea y el nombre.
  5. Presentar un documento de identificación, ya que sólo el titular es el responsable de la transacción.
  6. Esperar que se lleve a cabo la verificación completa de los datos personales.

Pasos tras la comprobación:

  1. Cuando se pida que se especifique un monto hay que elegir una opción desde $20 hasta 300$ como máximo.
  2. Firmar un pagaré en ese momento.
  3. La recarga se realizará en ese instante y llegará un SMS para notificar.

Hay que recordar que no es necesario hacer un pago de inmediato. El monto saldrá en el recibo Telmex del siguiente mes.

¿Cómo hacer la recarga en un establecimiento del grupo Carso?

Actualmente, los clientes pueden realizar una recarga que incluya cargo en el recibo Telmex en establecimientos de Carso. Estos son los lugares disponibles para este proceso: 

  • Centro Telcel.
  • El Acuario Inbursa.
  • Bancos Inbursa.
  • Mix Up.
  • Sears.
  • Sanborns.

Procedimiento a seguir

  • Acercarse a las cajas de cualquiera de los establecimientos mencionados en el listado anterior.
  • Indicar que se necesita hacer una recarga a un Telcel. 
  • En ese momento se solicitará el número correcto de la línea con el fin de realizar el servicio.
  • Cuando toque pagar hay que decir que se quiere hacer con cargo en el recibo Telmex
  • Dar el número de la línea y el nombre completo del titular.
  • Para que la recarga se lleve a cabo instantáneamente hay que firmar el pagaré y listo.

A tener en cuenta:

Cabe destacar que en estos sitios sólo el titular está capacitado para hacer la transacción. Por lo tanto, cualquier cliente que decida ir debe llevar consigo su documento de identificación actualizado.

¿Cómo hacer una programación automática de recarga con Telmex?

Si una persona desea hacer una recarga a Telcel tiene la opción de programarla con Telmex. Al realizar este procedimiento será mucho más fácil obtener el abono a tiempo. Un día fijo de cada mes se le dará tiempo aire al número que se especifique, lo cual es una gran ventaja.

Para lograrlo hay que seguir estos pasos:

  1. Ir a la página de abonar tiempo aire de Telmex. 
  2. Iniciar sesión directamente con la cuenta de Mi Telmex.
  3. Escoger el número de Telcel al que se le hará la recarga a continuación.
  4. Confirmar que los dígitos son correctos para la programación.
  5. Escoger el monto exacto que se desea abonar.

Procedimiento tras verificar el monto

  • Debajo de la opción para colocar el saldrá la opción “guardar como recarga programada”.
  • Hacer clic en este botón y esperar que se complete el proceso.
  • Cada mes llegará la recarga de forma automática en un día fijo al número Telcel.

El cargo se sumará al recibo o factura Telmex mensualmente. Por otro lado, es posible ajustar la cantidad si es necesario. También se puede modificar el número y colocar uno nuevo para programarlo o cancelar el servicio en algún momento dado.

La única norma o requisito para hacer estos cambios es no tener ningún tipo de adeudo pendiente.

Preguntas frecuentes sobre recargas Telmex 

Algunos se preguntan si se pueden hacer recargas Telmex de montos ilimitados, pero la respuesta es no. Actualmente la cantidad máxima que se permite es de $1000 y no es posible aumentarla o modificarla. Además, es frecuente que surjan dudas sobre cuántos números se pueden recargar. 

Y en realidad hoy en día no hay un límite fijo para este aspecto. Por último, muchos se inquietan por si cometen un error y envían el dinero a otro teléfono. En estos casos hay que llamar al 800 123 222 y pedir al funcionario que inicie el proceso de investigación. 

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Updated on 25 Nov, 2022

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Redactor

Maria F.

Especialista en Telecomunicaciones