Dish: planes y atención al cliente

¿Qué paquetes tiene Dish?

Dish es una de las compañías de internet que opera en México. Te contamos cuáles son las ofertas de Dish actuales:   

• Dish TV + telefonía 
• Dish TV + telefonía + Amazon Prime/Netflix
• Dish TV + internet inalámbrico 

Actualmente, todas las tarifas de Dish incluyen un chip de telefonía celular Freedom Pop sin coste adicional que incluye lo siguiente:

• 100 minutos de llamadas
• 100 SMS
• 400 Mb PARA REDES SOCIALES
• 300 MB para navegar

¿Cuáles son las tarifas de Dish TV + telefonía?

Los planes de televisión de Dish se diferencian por el número de canales de los que  el usuario puede disfrutar y por tener acceso a dish móvil, HBO o Starz. Además, como hemos mencionado, todos tienen acceso a un chip móvil de Freedom Pop, pero dependiendo del plan su vigencia será mayor o menor.

En la siguiente tabla mostramos que incluye cada paquete de televisión y celular de Dish.

Estos serían los paquetes de televisión, también se pueden encontrar con el nombre de Dish Network Packages. Además también aparecen en la guía del decodificador Dish.

Dish Básico

$239

Tarifa Nacional

• Incluye Dish móvil
• 75 canales
• 14 días de vigencia

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Dish Premium Dos

$449

Tarifa Nacional

• Dish móvil, HBO, Starz
• 85 canales
• 30 días de vigencia

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Tarifas de Dish TV con Amazon Prime

Si contratamos un paquete de televisión de Dish, también podemos contratar Amazon Prime Video e incluirlo en nuestro paquete. De este modo, saldrá más económico que contratar los dos servicios por separadao.

¿Cuál es el coste de añadir Amazon Prime Video a cada paquete de Dish TV? Te lo detallamos en la siguiente tabla:

Cómo hemos mencionado antes, estas tarifas con Amazon Prime también incluyen el chip de Freedom Pop con las mismas condiciones

Dish Básico + Amazon Prime

$299

Tarifa Nacional

• Tarifa en oferta
• 75 canales y Dish móvil
• Todo el contenido de Amazon Prime

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Tarifas de Dish TV con Netflix

Si preferimos contratar la plataforma de streaming Netflix, podemos añadirla también a nuestra tarifa de televisión de Dish. El precio de los planes es el siguiente:

Estos paquetes de televisión con Netflix de Dish, también incluyen el chip de Freedom Pop en las mismas condiciones.

Dish Básico Más + Netflix

$479

Tarifa Nacional

• Incluye Dish Móvil
• 91 canales exclusivos
• TODO el contenido de Netflix

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Paquetes de Dish TV + Netflix + Celular

Si quieres contratar los canales que ofrece Dish y añadir Netflix, pero necesitas una tarifa de celular superior, Dish tiene otros paquetes para ti con llamadas, SMS y RRSS ilimitados

Con todos ellos podrás acceder a los 75 canales que se incluyen en el plan básico y disfrutar de Dish Móvil.  La diferencia entre estos planes de Dish está en la cantidad de MB que puedes usar para navegar:

Plan	Navegación	Precio
Básico Freedompop 200	5,000 MB	$549
Básico Freedompop 300	7,000 MB	$649
Básico Freedompop 500	12,000 MB	$840

Dish Básico Freedompop 200

$549

Tarifa Nacional

• Incluye 75 canales y Dish Móvil
• 5.000 MB disponibles
• Precio más económico

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Dish TV con Internet Inalámbrico

Para los que quieran combinar los canales TV con Internet en casa de Dish también pueden hacerlo con una de las siguientes promociones gracias a la amplia cobertura de Dish y variedad de ofertas:

Todos los paquetes de Dish TV con internet incluyen los 75 canales del plan básico y Dish Móvil.

Estos son los 3 paquetes que ofrece Dish:

Dish + On Internet 5

$487

Tarifa nacional

• 80 GB capacidad
• 75 canales
• Dish Móvil

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Dish + On Internet 20

$975

Tarifa nacional

• 180 GB capacidad
• 75 canales
• Dish móvil

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¿Qué es Dish Móvil?

La app de Dish Móvil permite disfrutar de los canales de televisión en cualquier teléfono o tablet. Podrás encontrar todos estos contenidos:  

• Películas y series: cuenta con una gran variedad, elige las que más te gusten.
• Kids: Noggin, Discovery Kids Play, Cartoon Network, Nickelodeon Play, HBO Go, Fox Premium, etc.
• Deportes: eventos deportivos, canales en vivo y ESPN Play.
• Plataformas: FOX, FOX Sports, ¡Hola!TV, History, Lifetime, Antena 3, HBO Go, AXN, etc.
• Adultos: canales y programas para un público adulto.

Netbox

Asimismo, Dish dispone de Netbox, un conjunto de apps de entretenimiento, deportes, música, fitness y juegos. Gracias a Netbox, Dish móvil estará disponible en tu televisión. Puedes descargar la app y ver documentales, deportes en vivo, películas, las mejores series, etc. 

¿Cómo realizar pagos con Dish?

La compañía Dish ofrece diferentes canales para realizar los pagos. Son estos:  

1. En entidades bancarias
2. En establecimientos autorizados
3. De forma online, en la web y en la app

¿Qué establecimientos permiten los pagos de Dish?

A continuación indicamos algunos de los establecimientos en los que se puede pagar cualquier oferta de Dish:   

• HSBC
• BBVA
• Telecomm Telégrafos
• Soriana Súper
• Soriana Express
• Ley
• La Comer
• Soriana Mercado
• Walmart
• Superama
• Suburbia
• Qiubo
• Punto Recarga
• Fasti
• Six
• LDI
• Rappi
• Aki
• Cash
• Ya Ganaste
• Cuenca
• UnDosTres
• Rico Supertienda
• Actinver

¿Qué es la tarjeta de identificación Dish?

Si has oído hablar de la tarjeta de identificación Dish y desconoces qué es, te lo contamos en unos sencillos puntos:  

• No es una tarjeta de crédito y no tiene costo para el cliente
• Solo es una forma más de pagar, en este caso más fácil y rápida
• Tan solo hay que presentarla en los lugares de pago autorizados, indicar el monto que se desea recargar y con su código ya estarás identificado como suscriptor

¿Qué se puede hacer desde Mi Dish?

Esta compañía ofrece un área de clientes, llamada Mi Dish, desde la que se pueden hacer numerosas acciones como por ejemplo:   

1. Actualizar el perfil del usuario
2. Consultar el estado de la cuenta
3. Solicitar tarjetas
4. Acceder a Dish Móvil
5. Reactivar la señal
6. Pagar el recibo en Mi Dish.
7. Hacer pagos con tarjetas de crédito

¿Cómo activar Dish?

Existen varias formas de activar o reactivar Dish tras cancelar, como la que te acabamos de nombrar, vía online. Si te preguntas ¿Cómo reactivar Dish por mensaje en 2020?, la respuesta es llamando a la atención al cliente, su número de teléfono es 55 9628 3474.

Canales de atención a clientes 

Dish ofrece varios canales de atención a clientes, te los nombramos a continuación:  

• Teléfono de Dish para contrataciones: 55 9628 3459
• Atención a clientes: 55 9628 3474
• Teléfono de suscripciones: S: 55 55 123 123
• Buzón de Dish (online)

Para aquellos que deseen llamar por teléfono, tienen que conocer el horario: de lunes a domingo de 9:00 a 21:00.

FAQ

¿Cómo se recarga Dish TV?

El recharge de Dish TV es automático cada mes.

¿Cómo configurar el control de Dish?

Dish también dispone de una app del control Dish para gestionar el control y realizar diferentes funciones como el cambio de canales o mostrar la teleguía.